Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Eindruck für unsere Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Unternehmen: JW Marriott Hotel Berlin - ein Ort, der Luxus neu definiert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Erlebnisse in einem dynamischen und vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
POSITION SUMMARY
WE WANT YOU! Dein Herz schlägt für das Front Office und den Gästekontakt? Gehobener Service ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Dann starte ab sofort als Front Office Agent (m/w/d) im JW Marriott Hotel Berlin - managed by Marriott International.
JOIN AND STAY WITH US! Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert. Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem. JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings. Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie. Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku'Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 505 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich.
REASONS WHY YOU STAY WITH US!
- Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie – Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
- Wir übernehmen Dein BVG / VBB Ticket oder Du erhältst einen kostenfreien Parkplatz
- BE OUR GUEST – verbringe eine Nacht mit einer Person Deiner Wahl in unserem Hotel und genieße das JW Steakhouse sowie das Frühstück aufs Haus
- EGYM Mitgliedschaft – Du zahlst selbst nur 25 EUR monatlich, wir übernehmen den Rest
- Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- 29 Tage Urlaub und ab 2026 sogar 30 Tage
- Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.
HELP US TO SHINE!
- Du bist der erste und letzte Eindruck innerhalb der Früh- und Spätschicht am Front Office für unsere Gäste
- Bei Bedarf vertrittst Du auch unseren Night Audit in dessen Abwesenheit
- Check-In/Out unserer (inter)nationalen Gäste ist für Dich mehr eine Passion als Dein Beruf
- Du führst eigenständig die komplette Abrechnung in unserem PMS (Opera) durch
- Du überprüfst die Zahlungsgarantien (C/I) und stellst die korrekte Rechnungslegung (C/O) sicher
- Du bearbeitest die Debitoren und übergibst diese an die Buchhaltung
- Du nimmst die Tageseinnahmen aller F&B Outlets entgegen
- Du kontrollierst die Kreditkarten-Abrechnungen und verwaltest somit die Umsätze
- Du berätst unsere Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot unseres Hotels.
- Ab und zu nimmst Du Restaurantreservierungen oder Ähnliches für unsere Gäste vor
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
- Lob und Kritik unserer Gäste sind Dir wichtig, da Du ein essenzieller Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Zufriedenheit bist
SHOW US YOUR TALENTS!
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
- Quereinsteiger, die unseren Gästen schon beim Betreten des Hotels ein Lächeln ins Gesicht zaubern und Spaß daran haben, am Computer zu arbeiten sind ebenfalls herzlichst willkommen
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein willkommenes Extra
- Opera Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Marriott Hotels Resorts
Das JW Marriott Hotel Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und unbefristete Verträge bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins. Mit umfangreichen Mitarbeiterbenefits, wie einer EGYM-Mitgliedschaft, Team-Events und einer integrativen Unternehmenskultur, fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und sorgt dafür, dass jeder Tag im Front Office zu einem besonderen Erlebnis wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Marriott und lass sie wissen, dass du Teil des Teams werden möchtest. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte von Marriott verstehst und bereit bist, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästekontakt und den Service in deiner Bewerbung zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten.
Betone deine Erfahrungen!:Egal, ob du eine Hotelfach-Ausbildung hast oder Quereinsteiger bist, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gästekontakt. Das macht dich für uns interessant!
Achte auf Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir im Hotel.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du alle Informationen finden und deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Marriott Hotels Resorts vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das JW Marriott Hotel Berlin und dessen Dienstleistungen. Kenne die wichtigsten Punkte der Jobbeschreibung, damit du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Gästekontakt!
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Service geleistet hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt und dass du bereit bist, alles zu tun, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Sei bereit, Fragen zu beantworten und auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Kleide dich professionell!
Achte darauf, dass dein Outfit dem gehobenen Ambiente des Hotels entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Unternehmenskultur respektierst.
