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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and optimize our Operations Support Systems, especially our ticketing system.
- Arbeitgeber: Media Broadcast, a leading service provider in the broadcasting and media industry.
- Mitarbeitervorteile: 4-day work week, flexible hours, remote work options, and competitive salary.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and shape the future of audiovisual media.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education or equivalent experience, strong knowledge of IT processes, and analytical skills.
- Andere Informationen: Inclusive culture with great career growth and exciting projects.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD. Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Eschborn.
Prozesse im Bereich der Operations Support Systeme (insb. unseres Ticketsystems) eigenverantwortlich managen und eng mit den Fachabteilungen sowie IT-Dienstleistern abstimmen. Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
- Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen
- Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Service Desk, Asset Management und Change-Management
- Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen
- Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests)
- Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen
- Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern
- Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation)
Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Asset)
Verständnis von Betriebsprozessen
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Englische Sprachkenntnisse
Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Vielfältige & inklusive Unternehmenskultur
Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfitness & Urban Sports Club
IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems Arbeitgeber: MEDIA BROADCAST GmbH
Kontaktperson:
MEDIA BROADCAST GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Interessen und zeig, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Media Broadcast im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein Interesse und erhöhst deine Chancen, gesehen zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT-Manager bei Media Broadcast brennst.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen und verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIA BROADCAST GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Welt der audiovisuellen Medien vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends in TV, Radio und Streaming. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Herausforderungen und Chancen, die die Branche bietet.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da die Stelle Kenntnisse in IT-Prozessen wie Incident- und Change-Management erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prozesse erfolgreich umgesetzt hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich auf Fragen vor, die dein analytisches Denken testen. Du könntest gebeten werden, ein Problem zu lösen oder eine technische Anforderung zu analysieren. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Lösungsorientierung zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Teile im Interview Beispiele, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um IT-Dienstleister zu steuern oder Anforderungen aus Fachbereichen umzusetzen. Zeige, dass du kommunikationsstark und serviceorientiert bist.