Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and optimize our Operations Support Systems, especially our ticketing system.
- Unternehmen: Media Broadcast, a leading service provider in the broadcasting and media industry.
- Vorteile: 4-day work week, flexible hours, remote work options, and competitive salary.
- Weitere Informationen: Inclusive culture with great career growth and exciting projects.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and shape the future of audiovisual media.
- Qualifikationen: IT education or equivalent experience, strong knowledge of IT processes, and analytical skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD. Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Eschborn.
Prozesse im Bereich der Operations Support Systeme (insb. unseres Ticketsystems) eigenverantwortlich managen und eng mit den Fachabteilungen sowie IT-Dienstleistern abstimmen. Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
- Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen
- Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Service Desk, Asset Management und Change-Management
- Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen
- Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests)
- Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen
- Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern
- Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation)
Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Asset)
Verständnis von Betriebsprozessen
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Englische Sprachkenntnisse
Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Vielfältige & inklusive Unternehmenskultur
Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfitness & Urban Sports Club
IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems Arbeitgeber: Media Broadcast GmbH
Media Broadcast ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Tätigkeit in der audiovisuellen Medienbranche bietet, sondern auch eine 4-Tage-Woche eingeführt hat, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. In Amberg/Regensburg profitieren die Mitarbeiter von einem dynamischen Arbeitsumfeld, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Media Broadcast GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Media Broadcast GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Media Broadcast GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Broadcast GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Media Broadcast GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
