Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Internationales Handelsunternehmen mit wachsender Dynamik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kostenlose Unterstützung bei der Jobsuche und persönliches Karrierecoaching.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein internationales, stetig wachsendes Handelsunternehmen, welches sich auf die Distribution von Bauteilen spezialisiert hat. Mitarbeiterevents, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten erwarten Sie hier. Wenn Sie ein Teil dieser Erfolgsgeschichte sein möchten, so bewerben Sie sich jetzt!
IHRE AUFGABEN
- Effektive Abwicklung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen
- Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Abstimmung von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterhaus in den USA
- Sicherstellen eines kundenorientierten Service Excellence Angebotes
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Katalogen
- Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen
IHR PROFIL
- Bachelor oder eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine sehr strukturierte Arbeitsweise
- Eine ausgezeichnete Serviceorientierung sowie eine hoher Qualitätsanspruch
- Effizientes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sichere MS-Office Kenntnisse
- Spaß an der Zusammenarbeit in einem effizienten und motivierten internationalen Team
IHRE VORTEILE
- Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret
- Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job
- Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen)
- Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen
- Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching
- Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches beim Unternehmen
- Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen
- Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers
- Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d)
Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (gerne mit Angaben zum Gehaltswunsch sowie dem nächstmöglichen Eintrittstermin) an bewerbung@opusone.team. Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.
Kontakt
OPUS ONE Recruitment GmbH
Marsstraße 22
80335 München
Herr Sebastian Nagel
Tel.: 0162/7201165
Web: https://www.opusone.team
Customer Service Representative (m/w/d) in München Arbeitgeber: Opus One Recruitment
Unser Kunde bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiterevents und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem internationalen Team haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen und Teil einer wachsenden Erfolgsgeschichte zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Opus One Recruitment suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Opus One Recruitment im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opus One Recruitment vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Opus One Recruitment und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
