Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Restaurant-Partnern per Telefon, E-Mail und Chat bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einer Mission, Restaurants online erfolgreich zu machen.
- Vorteile: Homeoffice, 2.500 € Grundgehalt, Bonus, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Wir feiern Individualität und fördern eine Kultur der Wertschätzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für Restaurants.
- Qualifikationen: Selbstbewusstsein, Kommunikationsfreude und Zielorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen eine selbstbewusste und hochmotivierte/n Kundenserviceberater um unser Team bei OrderYOYO zu verstärken. Wir wachsen rasant in all unseren europäischen Märkten und werden im nächsten Jahr in weitere Länder expandieren.
ORDERYOYO’s Mission: Wir helfen Imbissen und Restaurants, online erfolgreich zu sein, indem wir ihnen personalisierte, gebrandete Mobile Apps, Websites und maßgeschneidertes Marketing anbieten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass kleine und mittelgroße Restaurants sowie kleinere Ketten nicht unter hohen Provisionen leiden – und ihnen die volle Kontrolle über ihren eigenen Erfolg zu geben!
Das erwartet Sie:
- Betreuung unserer Restaurant-Partner per Telefon, E-Mail und Chat – du reagierst auf ihre Anfragen und hilfst aktiv weiter.
- Durchführung von administrativen Aufgaben wie Menüänderungen, Finanzanfragen, Urlaubsabsprachen, Fehlerbehebungen in App oder Webseite sowie Unterstützung anderer interner Teams.
- Bearbeitung von E-Mail-Anfragen unserer Partner, z. B. zur Aktualisierung von Liefergebieten/-gebühren, Hochladen neuer Bilder, Überprüfung stornierter Bestellungen oder Besprechung kommender Aktionen.
- Aufbau einer starken Kundenbeziehung & durchgehend exzellenter Service.
- Problemlösungen mit dem Ziel der Erstlösung.
Standort: Homeoffice
Arbeitszeit: Vollzeit
Echte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ein soziales & lebendiges Arbeitsumfeld – Wir möchten, dass du dich bei der Arbeit wohlfühlst. Regelmäßige Teamevents, inkl. zwei großen Jahresfeiern. 2.500 € monatliches Grundgehalt + Bonus.
Das bringen Sie mit:
- Du bist selbstbewusst und hast Freude daran, mit Menschen zu sprechen und ihnen zu helfen.
- Zielorientierung – du möchtest Bonusziele erreichen.
- Lösungsorientiertes Denken und Motivation, Resultate zu erzielen.
- Persönlichkeit und Energie – wir lieben Begeisterung!
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss – wir stellen dir umfassende Schulung und Unterstützung zur Verfügung.
Wer wir bei OrderYOYO sind: Wir wollen Menschen stärken und befreien, indem wir Individualität feiern und unsere Teammitglieder ermutigen, ihr authentisches Selbst in die Arbeit einzubringen. Unsere Restaurantpartner sind vielfältig, und unsere Leidenschaft, ihnen zum Erfolg zu verhelfen, ist das, was uns verbindet. Indem wir die Beiträge jedes Einzelnen wertschätzen und respektieren, schaffen wir einen lebendigen Arbeitsplatz, an dem jeder aufblühen und einen echten Unterschied machen kann. Gemeinsam fördern wir eine Kultur der Anerkennung, Wertschätzung und Chancengleichheit.
Kundenserviceberater Arbeitgeber: OrderYOYO
OrderYOYO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt mit ungedeckelten Provisionen bietet, sondern auch ein positives und teamorientiertes Arbeitsumfeld fördert. Mit regelmäßigen Schulungen und klaren Aufstiegschancen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Markt zu arbeiten, zusätzliche Motivation bietet. Hier haben Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, kleinen und mittelgroßen Restaurants zum Erfolg zu verhelfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenserviceberater erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OrderYOYO suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenserviceberater mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OrderYOYO im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OrderYOYO vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OrderYOYO und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
