Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Einer der führenden Technologiehändler Europas mit stabiler Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsboni und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Mentoring, Karriere-Coaching und öffentliche Feiertagsvergütung.
- Warum dieser Job: Arbeiten von zu Hause aus in einem stabilen Projekt mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeiten Sie von zu Hause aus als Kundenservice-Mitarbeiter (fließend Deutsch). Sprechen Sie fließend Deutsch (C1/C2) und möchten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Technologiehändler Europas aufbauen? Wir suchen Kundenservice-Mitarbeiter für einen unserer führenden Technologiehändler, die Kunden in Deutschland und Österreich unterstützen!
Was Sie tun werden:
- Unterstützung der Kunden über eingehende Anrufe (E-Mails können später hinzugefügt werden).
- Bearbeitung häufiger Anfragen wie:
- Standorte von Geschäften.
- Online-Rücksendungen.
- Beschwerdemanagement.
- Überprüfung des Produktbestands in Geschäften.
- Produktreservierungen (IBS).
- Exzellenten Service bieten und zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
- Teilnahme an Teammeetings, Feedback-Sitzungen und besonderen Feierlichkeiten.
Warum Sie diesen Job lieben werden:
- Remote-Arbeit von überall in der Türkei.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Leistungsboni - verdienen Sie zusätzlich bis zu 20% Bonus.
- Stabiles und etabliertes Projekt - starke Teamkultur und Karrieremöglichkeiten.
- Wachstum & Entwicklung - individuelles Mentoring, Karriere-Coaching und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Feiertagsvergünstigungen - Schichten an offiziellen Feiertagen werden gesetzlich mit dem doppelten Satz bezahlt.
Gehalt & Vorteile:
- Qualitätsbonus: Bis zu 20% des Gehalts (gültig bis Ende 2025).
- Private Krankenversicherung: Bereitgestellt über Mapfre (nur für Mitarbeiter).
Arbeitszeit:
- Rotierende Schichten: 09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00.
- Geteilte Schicht: 09:00-13:00 / 18:00-23:00 (alle 78 Wochen, mit 2 freien Tagen, einschließlich eines Wochenendtages).
- Pausen: 1 Stunde täglich (innerhalb des 9-Stunden-Plans).
- Freie Tage: Sonntag + 1 variabler Tag.
Schulung:
- Dauer: 2 Wochen (nur Wochentage, Wochenenden frei).
- Stunden: 09:00-18:00 / 10:00-19:00.
- Format: Online.
- Die Teilnahme ist obligatorisch.
Anforderungen:
- Wohnhaft in der Türkei, in der Lage, von zu Hause aus zu arbeiten.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Teams, wo Stabilität, Wachstum und internationale Erfahrung auf Sie warten!
Customer Service Representatives (G) Arbeitgeber: InnovateLearn Collective
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und etablierten Projekt zu arbeiten, das eine starke Teamkultur und zahlreiche Karrierechancen fördert. Genießen Sie die Vorteile von Remote-Arbeit aus der Türkei, ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit bis zu 20% Leistungsbonus sowie individuelle Mentoring-Programme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns stehen Mitarbeiterzufriedenheit und Wachstum im Mittelpunkt, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representatives (G) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du häufige Kundenanfragen beantworten würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem stabilen Projekt wie diesem ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt angehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representatives (G) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir fließendes Deutsch (C1/C2) benötigen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden auf Deutsch und wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Chancen auf eine Einladung zum Gespräch steigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InnovateLearn Collective vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter in einem deutschsprachigen Umfeld arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau zeigst. Übe, häufige Kundenanfragen zu beantworten und dabei klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und eine positive Unternehmenskultur. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und betone deine Bereitschaft, in einem rotierenden Schichtsystem zu arbeiten.
