Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon und beantworte ihre Anfragen.
- Unternehmen: Einer der führenden Technologiehändler Europas mit stabiler Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsboni und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Karrierechancen mit individuellem Mentoring und Schulungen.
- Warum dieser Job: Arbeiten von zu Hause aus und Teil eines stabilen Projekts sein.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1/C2) und Bereitschaft zur Arbeit im Homeoffice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeiten Sie von zu Hause aus als Kundenservice-Mitarbeiter (fließende Deutschkenntnisse). Sprechen Sie fließend Deutsch (C1/C2) und möchten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Technologiehändler Europas aufbauen? Wir stellen Kundenservice-Mitarbeiter für einen unserer führenden Technologiehändler ein, die Kunden in Deutschland und Österreich unterstützen!
Was Sie tun werden:
- Unterstützung der Kunden über eingehende Anrufe (E-Mails können später hinzugefügt werden).
- Bearbeitung häufiger Anfragen wie: Geschäfte, Online-Rücksendungen, Beschwerdemanagement, Überprüfung des Produktbestands in Geschäften, Produktreservierungen (IBS).
- Exzellenten Service bieten und zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
- Teilnahme an Teammeetings, Feedback-Sitzungen und besonderen Feierlichkeiten.
Warum Sie diesen Job lieben werden:
- Remote-Arbeit von überall in der Türkei.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Leistungsboni - verdienen Sie zusätzlich bis zu 20% Bonus.
- Stabiles und etabliertes Projekt mit starker Teamkultur und Karrieremöglichkeiten.
- Wachstum & Entwicklung - individuelles Mentoring, Karriere-Coaching und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Feiertagsvergünstigungen - Schichten an offiziellen Feiertagen werden gesetzlich mit dem doppelten Satz bezahlt.
Gehalt & Vorteile:
- Qualitätsbonus: Bis zu 20% des Gehalts (gültig bis Ende 2025).
- Private Krankenversicherung: Bereitgestellt über Mapfre (nur für Mitarbeiter).
Arbeitszeit:
- Rotierende Schichten: 09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00.
- Geteilte Schicht: 09:00-13:00 / 18:00-23:00 (alle 78 Wochen, mit 2 freien Tagen, einschließlich eines Wochenendtages).
- Pausen: 1 Stunde täglich (innerhalb eines 9-Stunden-Plans).
- Freie Tage: Sonntag + 1 variabler Tag.
Schulung:
- Dauer: 2 Wochen (nur Wochentage, Wochenenden frei).
- Stunden: 09:00-18:00 / 10:00-19:00.
- Format: Online. Anwesenheit ist obligatorisch.
Anforderungen:
- In der Türkei ansässig, in der Lage, von zu Hause aus zu arbeiten.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Teams, wo Stabilität, Wachstum und internationale Erfahrung auf Sie warten!
Customer Service Representatives (G) Arbeitgeber: InnovateLearn Collective
Als einer der führenden Technologiehändler Europas bieten wir Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus als Kundenservice-Mitarbeiter zu arbeiten und Ihre Karriere in einem stabilen und etablierten Projekt voranzutreiben. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, leistungsabhängige Boni und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Teamumfeld, das Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und Wachstum legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representatives (G) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei InnovateLearn Collective suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representatives (G) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei InnovateLearn Collective im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InnovateLearn Collective vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über InnovateLearn Collective und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
