Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und manage Bestellungen effizient.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus fast 30 verschiedenen Ländern, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Customer Service Representative
Be a part of the future of healthcare - Not just a career, but an opportunity to make a difference by "CREATING VALUE BY HELPING PEOPLE".
If you are interested in transforming the healthcare sector globally, Q3 Medical meets your needs for personal and professional growth.
We are a growth-stage commercial company leading innovations in biodegradable implants and micro invasive technologies for interventional radiology, gastrointestinal and open surgical procedures that will change the face of healthcare, provide better clinical outcomes and lower the overall cost of care.
Your Day-to-Day Responsibilities
- Customer Care: Act as reliable point of contact for our international client base, including customers in the USA.
- Order Management: Process and manage customer orders within our ERP system.
- Documentation: Issue shipping documents, commercial invoices, and necessary customs documentation.
- Shipment Tracking: Track shipments, and proactively follow up with customers regarding status updates.
- Internal Collaboration: Interface closely with internal departments, including the sales team, to align business operations with customer needs.
What You Bring to the Team
- 3+ years of experience in order management / customer service / after sales or comparable operational role.
- Experience working with an ERP system in a manufacturing company.
- Familiar with MS Office
- Fluency in both German and English language is required. Additional languages such as French or Italian are an advantage.
- Experience with handling customs and export documentation is beneficial.
What we want
- Ability to juggle multiple tasks with efficiency and accuracy.
- Stron interpersonal skills with the confidence and assertiveness to adapt to a fast-paced and changing environment
- Flexible and strong individual who can resolve operational challenges and bring people together to work for the future of the business
- Self-starter eager to grow both personally and professionally and is willing to be continuously challenged with a learning mindset
At Q3 we are dedicated to building an inclusive, diverse and authentic workplace so if you think you have the relevant experience, skills and knowledge but it doesn’t line up with the description we would love to hear from you regardless.
Please do not be shy- You might just be the candidate we are looking for.
Q3 Medical is an equal opportunity employer.
Life at Q3 Medical
Whilst our company was founded 25 years ago, it is still in its infancy.
We have challenged ourselves to become a global leader in creating and producing medical technology that truly is “CREATING VALUE BY HELPING PEOPLE”
We have created an incredible sustainable culture to guide us into the future where we continue to value innovation and growth including the personal and professional our people as well.
We are dedicated and loyal to our mission and each other to insure we act and feel part of the Q3 Family.
Our leaders are inspiring and always look to lead individuals, teams and the company with empathy which is the foundation for our success.
We encourage our employees to be there best and embrace their diversity and everything they have to offer to develop them to help us be life changing as well.
Our team is a diverse set of incredible people who bring their individual experiences, backgrounds and ideas to life every day.
We believe the only way to fulfil our mission is to attract forward focused and talented people to be a part of our collective journey.
We are constantly looking for well-rounded doers around the world to join our diverse team represented by almost 30 different countries who not only share what we have created in our foundation but also have the capability to develop it future through innovation, loyalty and empathy.
The more people we help whether that be patients, doctors, customers or employees the more value we create.
This is our commitment to our vision of “CREATING VALUE BY HELPING PEOPLE”.
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Customer Service Mitarbeiter/in in Winsen Arbeitgeber: Q3 Medical Germany
Q3 Medical ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutende Karriere im Gesundheitswesen bietet, sondern auch die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen. Mit einem starken Fokus auf Innovation und persönliches Wachstum in einer unterstützenden und vielfältigen Unternehmenskultur, fördert Q3 Medical die Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Chancen zur beruflichen Entfaltung. Die inspirierenden Führungskräfte und das engagierte Team schaffen eine familiäre Atmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird und zur gemeinsamen Mission beiträgt, durch medizinische Technologie echten Wert zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter/in in Winsen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Q3 Medical Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter/in in Winsen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Q3 Medical Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Q3 Medical Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Q3 Medical Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
