Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, bearbeite Aufträge und unterstütze das Vertriebsteam.
- Arbeitgeber: SYNO - ein innovativer Arbeitgeber im Bereich ITK und Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Gesundheitsbudget.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein individuelles Onboarding-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und entwickle deine Karriere in der Telekommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kontaktfreudig, kommunikativ und bereit für kontinuierliche Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
SYNO - Dein neuer Arbeitgeber! Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen handeln. Wir entwickeln je nach Kundenwunsch gemeinsam ein bedarfsgerechtes Angebot mit dem passenden Servicepaket.
Zur Unterstützung unseres großartigen Teams suchen wir für den Standort Nürnberg einen CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - in Vollzeit. Young Professionals, Quer- und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Nach einer umfangreichen Einarbeitung bist Du fit für Deine neue Aufgabe und ein wichtiger Teil im Team von Experten.
Deine Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Anrufen auf unserer Kunden-Hotline
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Klärung offener Rückfragen mit dem Vertrieb und/oder Kunden
- Klärung weiterer Potentiale mit Bestandskunden, Support und Realisierung von Nachbestellungen und/oder Vertragsverlängerungen
- Pflege und Dokumentation der Arbeitsvorgänge im SYNO-Customer-Relationship-Management (CRM) System
- Tracking der Aufträge auf Liefertermine
- Unterstützung des Außendienstes in nachgelagerten Kundenangelegenheiten wie Angeboten usw.
Was Du mitbringst:
- Kontaktfreudigkeit, Organisationsstärke und Zielstrebigkeit in der Erfüllung Deiner Aufgaben
- Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Leistungsbereitschaft und Affinität für moderne Telekommunikation
- Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich
- Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS-Office-Paket sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
Was Du erwarten kannst:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam und einen Arbeitgeber mit einer open door policy
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Bestehen der Probezeit
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen
- Ein einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System sowie eine gesunde Unternehmenskultur
- Ein betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget (im ersten Jahr der Beschäftigung in Höhe von 900 EUR)
- Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse
- Hervorragende Zukunftschancen für Young Professionals und Quereinsteiger
- Individueller Onboarding-Plan und Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche
- Willkommenspaket mit zahlreichen Überraschungen
- Regelmäßige Firmenevents
- Monatliche Vergütung zwischen 2.200 und 2.800 EUR (abhängig von Qualifikation und Erfahrungen) sowie leistungsbezogene Boni
Wir haben ein Match? Du fühlst Dich angesprochen? Perfekt, dann bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story. Wir freuen uns auf Dich.
Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Jörn Kuchenbecker, Leiter Personalwesen, zur Verfügung. Telefon: 040 - 524 700 618 oder E-Mail: karriere(at)syno.ag.
Über uns: Seit 10 Jahren erleben Sie bei uns die vollständige Auswahl an Telekommunikations-Produkten und -Lösungen mit einem unvergleichlichen Serviceerlebnis. Unser Ziel ist es, langfristigen Erfolg und Zukunftssicherheit für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Unsere Unternehmensphilosophie ist eng mit den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen und den 5+1 Rs der Nachhaltigkeit verbunden.
CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Nürnberg Arbeitgeber: SYNO Consulting Group AG
Kontaktperson:
SYNO Consulting Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Nürnberg
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei SYNO anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SYNO arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SYNO, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine soziale Kompetenz am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für moderne Telekommunikation zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Nürnberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu dem passen, was wir suchen!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Online bewerben!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst direkt eine Bestätigung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNO Consulting Group AG vorbereitest
✨Informiere Dich über SYNO
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über SYNO und deren Dienstleistungen informieren. Schau Dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Da der Job im Kundenservice viel Interaktion erfordert, sind solche Beispiele Gold wert, um Deine Eignung zu demonstrieren.
✨Praktische Übungen einplanen
Da Du im Kundenservice arbeiten wirst, kann es sein, dass Du während des Interviews praktische Aufgaben oder Rollenspiele durchführen musst. Übe, wie Du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei SYNO vor. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und Deinem Wachstum im Unternehmen.