Werkstudent:in Talent Manager (m/w/d) – Digital Education mit Impact

Deutschland steht vor einer Herausforderung: Der Fachkräftemangel ist real, besonders dort, wo es kritisch ist: im Bereich Payroll & People. Während Digitalisierung und Komplexität steigen, fehlen oft die Köpfe, die diese Prozesse steuern. Genau hier setzen wir an. Statt über fehlendes Personal zu klagen, bilden wir die Fachkräfte von morgen aus, die der Markt braucht.

Wer wir sind:
Wir sind ein dynamisch wachsendes HR- und Payroll-Unternehmen. Mit unserer Marke Talentspring entlasten wir Organisationen bereits heute operativ durch Interim-Services, Outsourcing und Recruiting.

Jetzt gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter: Wir gehen das Fachkräfteproblem aktiv an, indem wir gezielte Weiterbildung anbieten. Mit der Talentspring Payroll Academy haben wir ein etabliertes Angebot geschaffen, das sich direkt an Privatpersonen richtet. Unser Ansatz: Praxis statt grauer Theorie. Wir befähigen Menschen durch fundiertes Wissen, in der Payroll-Welt durchzustarten oder das nächste Karrierelevel zu erreichen.

Durch die Synergie aus unserer täglichen Projektpraxis im Interim-Geschäft und unserem Academy-Angebot fungieren wir als zentraler Knotenpunkt für Payroll-Know-how im Markt.

Dein Impact: Skalierbarer Vertrieb mit Sinn
Der "Product-Market-Fit" ist bewiesen, die Nachfrage nach qualifizierter Payroll-Weiterbildung ist hoch. Jetzt ist der Moment, unseren Vertrieb auf das nächste Level zu heben und von „Founder-led“ zu einer skalierbaren Struktur zu transformieren.

Dafür suchen wir dich. Du verkaufst kein "Nice-to-have", sondern echte berufliche Perspektiven.

• End-to-End Betreuung der Talente & Kursprozesse
  • Vollumfängliche Begleitung der Talente entlang der gesamten Journey: Pre-Onboarding, Onboarding, Kursbetreuung, Offboarding und After-Course-Kommunikation.
  • Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Talenten – als erste Ansprechperson bei organisatorischen, technischen und persönlichen Anliegen.
  • Sicherstellen, dass Kursabläufe, Stundenpläne, Präsenz-/Online-Sitzungen usw. korrekt geplant und kommuniziert sind.
  • Monitoring von Anwesenheiten, Erstellung von Fehlzeitbescheiden, Abwicklung von Abbrüchen, Messung der Zufriedenheit; ggf. Eskalation bzw. Intervention.
  • Hardwaremanagement von Talenten in Kursen
  • Enge Kooperation mit Dozent:innen, Kursleitungen und Administration, um die Talent-Experience sicherzustellen.
    
• Qualität & Lern-Experience
  • Sicherstellung einer hochwertigen Lern-Experience: Talentfeedback einholen, analysieren, Verbesserungsvorschläge machen.
  • Mitarbeit bei QM-/Zertifizierungsprozessen (z. B. AZAV-Relevanz) gemeinsam mit dem Team.
  • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Weiterentwicklung von Programmen und Kursformaten.
• Kommunikation & Schnittstellenarbeit
  • Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern: Kursleitungen, Marketing, IT, Administration.
  • Klarer Informationsfluss zu Teilnehmenden: Updates, Rückmeldungen, Eskalationen.
  • Dokumentation von Prozessen, Workflows, Lessons-Learned.
• Upselling
  • Aktive Identifikation von Potenzialen für Anschlussprogramme oder Zusatzleistungen.
  • Durchführung von Feedback- und Exit-Gesprächen mit Fokus auf Zufriedenheit und Zukunftsperspektive.
  • Systematische Erfassung von Bedarfen und Weiterempfehlungen im CRM.

• Erste Erfahrung (z. B. 1–3 Jahre) im Bereich Bildungs träger, Kursbetrieb, Learning Management oder ähnlichen Umfeld wünschenswert.
• Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung – z. B. sicher im Umgang mit Tabellen, Workflows, eventuell CRM/LMS.
• Gute organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit (Diese Stelle ist 40% Admintätigkeiten und 60% Kundenkontakt)
• Kommunikationsstark – Talente betreuen heißt: Empathie, Klarheit, Grenzen setzen, Problemlösungsfähigkeit und Kunden(AVs) betreuen heißt: Deeskalation, Kundenzufriedenheit, Flexibilität.

• Hands-on-Mentalität: Du packst mit an, wenn es drauf ankommt.
• Dienstleistungsorientierung: Die Talente und unsere Kunden stehen im Mittelpunkt.
• Teamplayer: Du arbeitest mit vielen Schnittstellen – Zusammenarbeit ist zentral.
• Veränderungs bereitschaft: Automatisierung/Tooling heißt - Prozesse mitgestalten.
• Gute Deutsch- und (idealerweise) Englischkenntnisse.

• Mitwirkung in einer wachsenden Bildungsorganisation mit hoher Wirkung – jeder Kurs zählt.
• Schnittstelle zwischen Bildung, Technik und Organisation – abwechslungsreich & zukunftsorientiert.
• Raum für Gestaltung: Digitalisierung und Automatisierung sind zentrale Themen, dein Input zählt.
• Entwicklungschance: Von operativen Aufgaben hin zu strategischer Verantwortung.
• Zugang zu Benefits: Urban Sports Club, Mental Health-Angebote, Learning-Budget u. v. m.

Bereit, den Markt zu bewegen? Wenn du Energie, Klarheit und echtes Interesse an der Entwicklung von Menschen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.