Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und verkaufe innovative Sortimo Lösungen an Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einem renommierten Unternehmen in Unterschleißheim.
- Vorteile: Leistungsgerechter Lohn, bis zu 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Langfristige Einsätze mit realistischen Übernahmechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d).
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör
- Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb)
- Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf
- Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel:
- mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten
- Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen
- Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen
- Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
- Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen
- Vertriebsunterstützung & Backoffice
- Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
- Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
- Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
- Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten
- Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
- Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
- Funktion als Key User für zentrale Systeme
- Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
- Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
- Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial
- Niederlassungskoordination
- Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
- Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung >2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
- Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systeme (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools,…)
- Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
- Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf
- Handlungs- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)
- Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)
- Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)
- Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)
- Kann Zusammenhänge auch abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)
- Kann mit zusätzlichen Anforderungen umgehen und diese zuordnen
- Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen
- Positives Auftreten und gute Kommunikation
- Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)
- Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
- Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten …)
- Team- & Kooperationsfähigkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Leistungsgerechter Lohn (GVP/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: tempster
tempster bietet Ihnen als CNC Anlagenbediener (m/w/d) nicht nur einen leistungsgerechten Lohn und bis zu 30 Tage Jahresurlaub, sondern auch eine wertschätzende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Förderung setzt. Mit langfristigen Einsätzen bei namhaften Unternehmen in Offingen und realistischen Übernahmechancen profitieren Sie von einer sorgfältigen Einarbeitung sowie einem persönlichen Ansprechpartner, der Sie während Ihrer gesamten Beschäftigung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei tempster suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei tempster im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tempster vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über tempster und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
