Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere IT-Services und sorge für eine zuverlässige Leistungserbringung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Service Management.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Flexibilität und die Möglichkeit, ein Stundenguthabenkonto aufzubauen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:
DEIN AUFGABENPROFIL
- Du steuerst IT-Services über ihren Lebenszyklus und sorgst für eine zuverlässige, vereinbarungsgemäße Leistungserbringung.
- Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Dienstleister und bist Ansprechpartner für servicebezogene Fragestellungen.
- Du überwachst Service Level Agreements und Kennzahlen und bewertest Qualität, Verfügbarkeit und Kosten der Leistungen.
- Du begleitest die Einführung und Änderung von Services und stimmst die Übergabe in den Betrieb ab.
- Du koordinierst Eskalationen und die Bearbeitung serviceübergreifender Störungen und treibst nachhaltige Verbesserungen voran.
- Du erstellst Serviceberichte, pflegst Leistungsbeschreibungen und unterstützt bei Kalkulationen und der Weiterentwicklung des Leistungsangebots.
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Du hast ein IT-bezogenes oder wirtschaftliches Studium beziehungsweise eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Service Management, Service Delivery Management oder in der Koordination von IT-Betriebsleistungen.
- Du kennst ITIL-basierte Prozesse und ihr Zusammenspiel, insbesondere Incident, Problem und Change Management.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Servicekennzahlen, Leistungsvereinbarungen und der Abstimmung mit Kunden oder Dienstleistern.
- Du verbindest technisches Verständnis mit wirtschaftlichem Denken, setzt klare Prioritäten und behältst auch bei Eskalationen den Überblick.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und arbeitest verbindlich und kundenorientiert. Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
WIR BIETEN
- Eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Hohe Flexibilität zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
- Umfassende Unterstützung Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie kostenfreien Zugriff auf eine Online-Lernplattform und interne Schulungsangebote.
- Die Möglichkeit, ein Stundenguthabenkonto aufzubauen (z. B. für eine längere Auszeit oder ein Sabbatical).
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
IT Service Manager (m/w/d) in München Arbeitgeber: YER
Als PMO Specialist (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt und übertariflichen Urlaub, sondern auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Ihr Homeoffice individuell auszustatten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und den Einsatz modernster Tools wie Jira und Confluence, um Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei YER bewerben
Viele Unternehmen, wie YER, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf YER und die ausgeschriebene Position IT Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YER vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von YER an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
