Kundendienstberater Jobs in Dortmund: 29 Stellen

In Dortmund arbeiten 16.014 Beschäftigte im Berufsfeld Verkauf, zu dem Kundendienstberater:innen gehören. Das sind 5,9 % aller Beschäftigten in der Stadt. Die Zahl ist gegenüber dem Vorjahr fast unverändert.

Ende 2025 arbeiteten in Dortmund 269.665 Menschen sozialversicherungspflichtig, mehr als ein Jahr zuvor. 31 % von ihnen arbeiteten in Teilzeit.

Die Stadt zieht Arbeitskräfte an: mehr Beschäftigte pendeln zur Arbeit herein als hinaus. 142.749 Menschen wohnen und arbeiten in der Stadt.

Über alle Berufe verdienen Vollzeitbeschäftigte in Dortmund in der Mitte 4.328 € brutto im Monat. Das liegt nah am Schnitt von Nordrhein-Westfalen. Bundesweit liegt die Mitte bei 4.217 €. Kundendienstberater:innen verdienen in Nordrhein-Westfalen in der Mitte 3.918 €. Der Beruf zahlt in Nordrhein-Westfalen damit weniger als der Schnitt aller Berufe.

In Dortmund arbeiten 52 % der Beschäftigten als Fachkräfte mit Berufsausbildung, 17 % als Helfer:innen und 31 % als Spezialist:innen oder Expert:innen. Im letzten Jahr ist vor allem die Zahl der Spezialist:innen gewachsen.

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Kundendienstberater:innen in der Mitte 3.918 € brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Die mittlere Hälfte liegt zwischen 3.183 € und 4.937 €; bundesweit liegt die Mitte bei 3.885 €.

Knapp über dem Bundesschnitt: In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Kundendienstberater:innen in der Mitte 3.918 € brutto im Monat, bundesweit sind es 3.885 €, Platz 6 von 8 Ländern. Am meisten zahlt Baden-Württemberg mit 4.451 €, am wenigsten Sachsen mit 3.326 €.

Für Kundendienstberater:innen in Dortmund gilt 2026 der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 € brutto pro Stunde, ab 2027 sind es 14,60 €. Die Mitte der Gehälter in Nordrhein-Westfalen liegt bei 3.918 € brutto im Monat, Vollzeit.

In Dortmund sind 3 der 29 Stellen für Kundendienstberater:innen, die eine Stellenart angeben, Teilzeitstellen (10 %). In Dortmund sind insgesamt 29 Stellen für Kundendienstberater:innen offen.

In Dortmund sind 29 Stellen für Kundendienstberater:innen offen. Drei Aufgaben bestimmen ihren Alltag: als Ansprechperson für die Kundschaft eines Unternehmens fungieren; Aufträge entgegennehmen, Termine vereinbaren, Rechnungen erstellen; Online-Marktplatz betreuen. Die Anzeigen bundesweit verlangen am häufigsten Kommunikationsfähigkeit (77 %), Teamfähigkeit (74 %) und Kundenorientierung (50 %).

Die 29 Stellen für Kundendienstberater:innen in Dortmund verteilen sich auf 12 Orte, die meisten liegen in Bochum (4), Dortmund (4) und Recklinghausen (3). Bochum liegt 17 km von Dortmund entfernt. Danach folgen Gelsenkirchen (3) und Herne (3).

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Kundendienstberater:innen in der Mitte 3.918 € brutto im Monat; den Nettobetrag rechnet der Netto-Rechner für Kundendienstberater:innen in Dortmund aus. Du gibst dort Bruttogehalt, Steuerklasse, Kinder und deine festen Kosten ein.

14 % der Anzeigen für Kundendienstberater:innen in Nordrhein-Westfalen heißen Quereinsteiger:innen ausdrücklich willkommen, für Dortmund allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. In der Bewerbung zählt dann, welche Erfahrung aus einem anderen Beruf zur Stelle passt.

4,8 % der Anzeigen für Kundendienstberater:innen bundesweit bieten ausdrücklich Homeoffice an, für Dortmund allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Homeoffice ist in diesem Beruf also die Ausnahme. Wie viele Tage im Monat möglich sind, regelt der Vertrag oder eine Vereinbarung im Betrieb; frag im Gespräch danach.