- {{j.pay}}
- {{f}}
Kundendienstberater:in: Aufgaben, Gehalt und Stellen
Kundendienstberater:innen verdienen in Deutschland 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat.
{{s1.unit}}
{{s1.v0}}
{{s1.v1}}
{{s1.v2}}
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab
Achse beginnt bei {{s1.axis}}
406 Stellen ansehen
15 neue Stellen in 7 Tagen bundesweit
Das Wichtigste zu Kundendienstberater:in
- Im Beruf Kundendienstberater:in arbeiten bundesweit 40 % im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe.
- Als Kundendienstberater:in verdienst du bundesweit 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat in Vollzeit, unter 25 Jahren 3.158 €.
- Als Kundendienstberater:in hast du bundesweit 406 Stellen zur Auswahl.
- Eine Stelle für Kundendienstberater:innen bleibt bundesweit im Mittel 82 Tage offen.
Steckbrief Kundendienstberater:in
OBERE 25 %4.961 €verdienen ab, brutto im Monat bundesweit
UNTER 25 JAHREN3.158 €Mitte bundesweit
OFFENE STELLEN406bundesweit, 15 neu in 7 Tagen
DEINE AUFGABEN5 Felder
als Ansprechperson für die Kundschaft eines Unternehmens fungieren und mehr
01 · Aufgaben
Was macht ein Kundendienstberater? 5 Aufgabenfelder im Alltag
Als Kundendienstberater:in arbeitest du meist in Büroräumen, manchmal auch in Verkaufsräumen. 40 % der Kundendienstberater:innen arbeiten bundesweit im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe.
Dein Arbeitstag
5 Aufgabenfelder als Kundendienstberater:in
- Als Ansprechperson für die Kundschaft eines Unternehmens fungieren, zum Beispiel Support für technische Produkte leisten.
- Aufträge entgegennehmen.
- Online-Marktplatz betreuen, zum Beispiel Aktivitäten in sozialen Netzwerken betreuen.
- Aufgaben im technischen Kundendienst übernehmen, zum Beispiel Kundendienst- und Werkstattpersonal schulen.
- Prozesse im CRM optimieren.
Arbeitszeiten
2 %der Anzeigen nennen Schichtdienst
2 %der Anzeigen nennen Arbeit am Wochenende
Der Beruf
Was Kundendienstberater:innen tun und wo sie arbeiten
Aufgaben
Drei Aufgaben prägen den Alltag als Kundendienstberater:in.
- Als Ansprechperson für die Kundschaft eines Unternehmens fungieren
- Aufträge entgegennehmen, Termine vereinbaren, Rechnungen erstellen
- Online-Marktplatz betreuen
Wen die Anzeigen suchen (239 Anzeigen bundesweit)
- Berufserfahrene66 %
- Einsteiger:innen29 %
- Andere oder ohne Angabe5 %
- 35 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
- 6 % der Anzeigen bundesweit sprechen ausdrücklich Quereinsteiger:innen an.
- Gefragt sind in den Anzeigen bundesweit vor allem Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Arbeitsorte
Am häufigsten arbeiten Kundendienstberater:innen im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Bereich
- Handel, Verkehr und Gastgewerbe40 %
- Wirtschaftliche Dienstleistungen18 %
- Andere Bereiche42 %
- Im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe arbeiten 40 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf.
- Die Arbeitgeber in den Anzeigen bundesweit sind zu 31 % Mittelständler und zu 21 % Familienbetriebe.
- Im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen sind es 18 % der Vollzeitbeschäftigten.
Was mehr Gehalt bringt
Den größten Schritt bringt eine Aufstiegsweiterbildung wie Technische:r Fachwirt:in.
- Dein AbschlussKundendienstberater:in
- Mit Aufstiegsweiterbildung
- Technische:r Fachwirt:in
- Betriebswirt:in Marketingkommunikation
- Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie Social Media, Produkthaftungsrecht sowie Reklamationen und Beschwerden.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.
- 30 % der Anzeigen bundesweit bieten ausdrücklich Weiterbildung an.
- Neben Technische:r Fachwirt:in führt auch Betriebswirt:in Marketingkommunikation weiter.
Wer den Beruf ausübt
14 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf sind 55 Jahre oder älter.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Alter
unter 256 %
25 bis 5480 %
ab 5514 %
- 6 % sind jünger als 25 Jahre.
- Zur Berufsgattung, zu der Kundendienstberater gehören, zählen bundesweit 14.155 Vollzeitbeschäftigte.
02 · Einstieg
So wirst du Kundendienstberater:in: 12 Wege in den Beruf
Arbeitgebende erwarten häufig eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Marketing und Vertrieb oder in der entsprechenden Branche. In den Beruf führen Abschlüsse wie Geprüfter Berufsspezialist als Fachberater für Servicemanagement oder Geprüfter Berufsspezialist Technischer Kaufmann.
Wege in den Beruf
Mit diesen Abschlüssen wirst du Kundendienstberater:in
- Geprüfter Berufsspezialist als Fachberater für Servicemanagement
- Geprüfter Berufsspezialist Technischer Kaufmann
- Geprüfter Berufsspezialist für Vertrieb
- Betriebsassistent:in im Handwerk
- Callcenteragent:in
- Elektrotechnikermeister:in
Was Anzeigen verlangen
29 %der Anzeigen sind als Einstieg ausgeschrieben
66 %suchen Berufserfahrene
35 %verlangen eine Ausbildung
Grundlage sind 239 ausgewertete Stellenanzeigen für Kundendienstberater:innen, bundesweit.
03 · Gehalt
3.667 € bis 3.885 €: was Kundendienstberater:in verdient
Als Kundendienstberater:in verdienst du bundesweit 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat: 3.885 € ist die Mitte aller Vollzeitbeschäftigten mit anteiligen Sonderzahlungen, 3.667 € ergibt unsere Auswertung von 125 Stellenanzeigen. Das untere Viertel verdient bis 3.190 €, das obere ab 4.961 € brutto im Monat.
Nach Bundesland
Baden-Württemberg zahlt am meisten, Sachsen am wenigsten
{{s17.lo}}{{s17.hi}}
{{s17.sel.name}}: {{s17.sel.v}}
{{s17.sel.diff}}
{{l.r}}
{{l.name}}
{{l.v}}Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen
Was die Mitte verschiebt
Mitte bundesweit, brutto/Monat
{{r.label}}{{r.v}}
{{P.text}}
Netto-Rechner
{{s19.b}}
Brutto{{s19.b}}
Netto{{s19.n}}
Feste Kosten{{s19.c}}
Frei im Monat{{s19.f}}
Nach der Weiterbildung
Technische:r Fachwirt:in: 5.926 € in der Mitte
| Weiterbildung | Mitte bundesweit | mehr als Kundendienstberater |
|---|---|---|
| Technische | 5.926 € | +2.041 € |
| Betriebswirt | 5.546 € | +1.661 € |
04 · Stellen
Kundendienstberater:in Jobs: 406 offene Stellen bundesweit
Bundesweit suchen 124 Arbeitgeber Kundendienstberater:innen.
- {{j.pay}}
- {{f}}
Auf dieser Seite passt nichts zu diesem Filter. Die nächste Seite oder die ganze Liste zeigt mehr.
Heute ist keine dieser 406 Stellen mehr online. Neue Stellen zeigt die Suche.
Direkte Arbeitgeber
Wer die meisten Stellen ausschreibt
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsges. | 29 |
| Max Schultz | 18 |
| R+V Allgemeine Versicherung | 16 |
| Bauerfeind | 15 |
| wirkaufendeinauto.de | 12 |
| Merbag S.A. Luxembourg | 10 |
21 % der 377 Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über PerZukunft Arbeitsvermittlung (36).
05 · Regionen
Die meisten Stellen in Nordrhein-Westfalen
Die meisten Stellen für Kundendienstberater:innen gibt es in Nordrhein-Westfalen mit 79, dahinter Berlin mit 41 und Niedersachsen mit 37.
Länder
Stellen für Kundendienstberater:innen nach Land
| Land | Stellen |
|---|---|
| Nordrhein-Westfalen | 79 |
| Berlin | 41 |
| Niedersachsen | 37 |
| Bayern | 31 |
| Brandenburg | 27 |
| Thüringen | 26 |
| Baden-Württemberg | 25 |
| Rheinland-Pfalz | 15 |
| Hessen | 13 |
| Schleswig-Holstein | 11 |
| Sachsen | 10 |
| Bremen | 6 |
| Hamburg | 6 |
| Saarland | 6 |
| Mecklenburg-Vorpommern | 5 |
| Sachsen-Anhalt | 4 |
Häufige Fragen
Kundendienstberater:in kurz beantwortet
{{f.a}}
Mehr zu Kundendienstberater:in
Weiterbildung und verwandte Berufe
Verwandte Berufe
Verwandte Berufe im Vergleich
| Beruf | Mitte | Plätze |
|---|---|---|
| Berufsspezialist | 5.546 € | 0 |
| Filialleiter | 4.938 € | 193 |
| Kassenaufsicht | 4.807 € | 0 |
| Promoter | 4.637 € | 124 |
| Reklamationssachbearbeiter | 4.637 € | 0 |
| Fachwirt | 4.016 € | 107 |
| Substitut | 4.016 € | 0 |
| Kundendienstberater | 3.885 € | 0 |
| Kaufmann/ | 2.976 € | 26.326 |
| Verkäufer | 2.976 € | 27.476 |
| Kassierer | 2.764 € | 49 |
| Helfer | 2.573 € | 1 |
Unter den verwandten Berufen verdient Berufsspezialist:in bundesweit am meisten: 5.546 € in der Mitte, 1.661 € mehr als Kundendienstberater:in. Die meisten offenen Ausbildungsplätze hat Verkäufer:in mit 27.476 bundesweit.
Weiterbildung und Studium
Weiterbildung und Studium für Kundendienstberater:innen
Wege nach oben
Kundendienstberater:in Gehalt in DeutschlandKundendienstberater:in Jobs in BerlinKundendienstberater:in Gehalt in BerlinKundendienstberater:in Gehalt in HamburgVollzeitstellen in HamburgTeilzeitstellen in BerlinJobs in BerlinArbeiten in HamburgKundendienstberater Jobs NRWKundendienstberater Jobs BayernBerufsbild Berufsspezialist:inBerufsbild Promoter:inBerufsbild Reklamationssachbearbeiter:inBerufsbild Kaufmann/-frau im EinzelhandelBerufsbild Fachwirt:in für Vertrieb im EinzelhandelBerufsbild Filialleiter:in, Verkaufsstellenleiter:inBerufsbild Helfer:in im VerkaufBerufsbild KassenaufsichtBerufsbild Kassierer:inBerufsbild Substitut:inBerufsbild Verkäufer:in
406 offene Stellen für Kundendienstberater:innen
Bundesweit, 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat.
Stellen ansehenRedaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 04.11.2026 · So rechnen wir