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Kundendienstberater Gehalt 2026: 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat
Kundendienstberater:innen in Deutschland verdienen 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat: 3.885 € ist die Mitte aller Vollzeitbeschäftigten mit anteiligen Sonderzahlungen, 3.667 € ergibt unsere Auswertung von 125 Stellenanzeigen.
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Untere 25 %
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406 Stellen ansehen
15 neue Stellen in 7 Tagen bundesweit · Mindestlohn bei 40 Std.: 2.409 €
Das Wichtigste
- Kundendienstberater:innen verdienen bundesweit 3.667 € bis 3.885 € brutto im Monat in Vollzeit.
- Als Kundendienstberater:in bekommst du bundesweit bei 40 Wochenstunden mindestens 2.409 € brutto im Monat.
- Kundendienstberater:innen verdienen bundesweit im Bereich Produzierendes Gewerbe am meisten: 4.272 € in der Mitte.
- Als Kundendienstberater:in hast du bundesweit 406 Stellen zur Auswahl, 15 davon neu in den letzten 7 Tagen.
- Eine Stelle als Kundendienstberater:in bleibt bundesweit im Mittel 82 Tage offen.
Mehr Zahlen
ZUM BERUFSSTART3.158 €Mitte unter 25 Jahren, bundesweit. Alle Altersgruppen: 3.885 €.
LÄNDERVERGLEICH4.451 €
in Baden-Württemberg, am meisten unter den 8 Ländern mit eigenem Wert.
BIS ZUR BESETZUNG82 Tage
bis eine Stelle besetzt ist; alle Berufe bundesweit: 86 Tage.
UMGERECHNET22,41 €pro Stunde bei 40 Wochenstunden46.620 €im Jahr
OBERES VIERTEL+1.076 €
von der Mitte bis ins obere Viertel bundesweit, ab 4.961 € im Monat.
01 · Einstieg
Kundendienstberater:in unter 25 Jahren: 3.158 €
Als Kundendienstberater:in unter 25 Jahren verdienst du bundesweit in der Mitte 3.158 €, 727 € weniger als die Mitte aller Kundendienstberater:innen.
Brutto im Monat
Warum die Zahlen abweichen
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeMitte unter 25 Jahren, bundesweit3.158 €/Monat
Median der JüngerenUntere 25 % bundesweit3.190 €/Monat
ein Viertel im Beruf verdient höchstens so vielMitte bundesweit3.885 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenOhne Tarifbindung gilt für den Betrieb als Untergrenze der gesetzliche Mindestlohn; die Tarife der Länder zahlen nur tarifgebundene Betriebe.
Mindestlohn und Regeln
Das gilt 2026 für Kundendienstberater:innen
13,90 €Gesetzlicher Mindestlohn pro Stunde, bei 40 Wochenstunden 2.409 € im Monat; ab 1. Januar 2027 14,60 €
6 Monateim Betrieb, dann Anspruch auf Teilzeit, wenn dort mehr als 15 Menschen ohne Azubis arbeiten; Antrag 3 Monate vorher in Textform
Der Beruf
Was Kundendienstberater:innen tun und wo sie arbeiten
Aufgaben
Drei Aufgaben prägen den Alltag als Kundendienstberater:in.
- Als Ansprechperson für die Kundschaft eines Unternehmens fungieren
- Aufträge entgegennehmen, Termine vereinbaren, Rechnungen erstellen
- Online-Marktplatz betreuen
Wen die Anzeigen suchen (239 Anzeigen bundesweit)
- Berufserfahrene66 %
- Einsteiger:innen29 %
- Andere oder ohne Angabe5 %
- 35 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
- 6 % der Anzeigen bundesweit sprechen ausdrücklich Quereinsteiger:innen an.
- Gefragt sind in den Anzeigen bundesweit vor allem Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Arbeitsorte
Am häufigsten arbeiten Kundendienstberater:innen im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Bereich
- Handel, Verkehr und Gastgewerbe40 %
- Wirtschaftliche Dienstleistungen18 %
- Andere Bereiche42 %
- Im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe arbeiten 40 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf.
- Die Arbeitgeber in den Anzeigen bundesweit sind zu 31 % Mittelständler und zu 21 % Familienbetriebe.
- Im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen sind es 18 % der Vollzeitbeschäftigten.
Arbeitszeiten und Belastung
Schichtdienst nennen 2 % der Anzeigen bundesweit.
Anteil der Anzeigen bundesweit
Schichtdienst2 %
Wochenende2 %
- Zum Beruf gehört häufige Abwesenheit vom Wohnort.
- 19 % der Anzeigen bundesweit bieten einen unbefristeten Vertrag.
- Typisch sind außerdem Kundenkontakt, Arbeit unter den Augen von Kund:innen und Gästen sowie Bildschirmarbeit.
Was mehr Gehalt bringt
Den größten Schritt bringt eine Aufstiegsweiterbildung wie Technische:r Fachwirt:in.
- Dein AbschlussKundendienstberater:in
- Mit Aufstiegsweiterbildung
- Technische:r Fachwirt:in
- Betriebswirt:in Marketingkommunikation
- Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie Social Media, Produkthaftungsrecht sowie Reklamationen und Beschwerden.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.
- 30 % der Anzeigen bundesweit bieten ausdrücklich Weiterbildung an.
- Neben Technische:r Fachwirt:in führt auch Betriebswirt:in Marketingkommunikation weiter.
Wer den Beruf ausübt
14 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf sind 55 Jahre oder älter.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Alter
unter 256 %
25 bis 5480 %
ab 5514 %
- 6 % sind jünger als 25 Jahre.
- Zur Berufsgattung, zu der Kundendienstberater gehören, zählen bundesweit 14.155 Vollzeitbeschäftigte.
Anforderungen
Was Arbeitgeber bundesweit verlangen
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Anteil an 239 ausgewerteten Anzeigen bundesweit
02 · Mehr verdienen
Mehr verdienen als Kundendienstberater:in: +566 € im Monat
Im Beruf Kundendienstberater:in sind 60 % der Vollzeitbeschäftigten Männer; sie verdienen bundesweit in der Mitte 4.149 €, 623 € mehr als Frauen.
+566 €
Arbeit in Baden-Württemberg
In Baden-Württemberg liegt die Mitte bei 4.451 €, 566 € über dem Bundeswert.
Nach der Weiterbildung
Technische:r Fachwirt:in: 5.926 € in der Mitte
| Weiterbildung | Mitte bundesweit | mehr als Kundendienstberater |
|---|---|---|
| Technische | 5.926 € | +2.041 € |
| Betriebswirt | 5.546 € | +1.661 € |
Bundesweit liegt die Mitte ab 55 Jahren 1.088 € über der Mitte unter 25 Jahren: so viel bringen die Berufsjahre.
Was das Gehalt verschiebt
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Am häufigsten arbeiten Kundendienstberater:innen im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe; im Bereich Produzierendes Gewerbe liegt die Mitte bundesweit 338 € höher. Am wenigsten zahlt der Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen, zu dem auch die Zeitarbeit gehört: 3.473 €.
03 · Ort
Baden-Württemberg zahlt Kundendienstberater:innen 1.125 € mehr
Als Kundendienstberater:in verdienst du in Baden-Württemberg in der Mitte 4.451 €, in Sachsen 3.326 €, 1.125 € weniger für dieselbe Arbeit.
Nach Bundesland
Mitte brutto im Monat, Vollzeit
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{{l.name}}
{{l.v}}Für 8 Länder gibt es keinen eigenen Wert: vergleiche ein Angebot mit der Mitte des Landes, in dem du arbeitest, sonst mit dem Bundeswert von 3.885 €.
Große Städte
Hamburg zahlt am meisten, Berlin am wenigsten
In Hamburg verdienen Kundendienstberater:innen 709 € mehr im Monat als in Berlin; die Angebotsmiete liegt dort bei 14,68 € statt 14,09 € pro m² nettokalt (Angebotsmiete 2025). Für 50 m² sind das 29 € mehr Kaltmiete im Monat, und vom Brutto-Plus bleibt nach Steuern und Abgaben weniger übrig.
04 · Stellen
Kundendienstberater:in Jobs bundesweit: 406 offene Stellen
Bundesweit sind 406 Stellen als Kundendienstberater:in offen, bei 124 Arbeitgebern. Unter den direkten Arbeitgebern sucht M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsges. am meisten: 29 Stellen.
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Heute ist keine dieser 406 Stellen mehr online. Neue Stellen zeigt die Suche.
21 % der Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über PerZukunft Arbeitsvermittlung.
Wer sucht
Wer bundesweit Kundendienstberater:innen sucht
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsges. | 29 |
| Max Schultz | 18 |
| R+V Allgemeine Versicherung | 16 |
| Bauerfeind | 15 |
| wirkaufendeinauto.de | 12 |
| Merbag S.A. Luxembourg | 10 |
| G-Marketing | 8 |
| BüchnerBarella Versicherungsmakler | 7 |
Stellen im Detail
| Region | Tage |
|---|---|
| Kundendienstberater | 82 Tage |
| Alle Berufe, bundesweit | 86 Tage |
| Merkmal | Anteil |
|---|---|
| Einstiegspositionen | 28,0 % |
Bundesweit kommen auf eine gemeldete Stelle für Kundendienstberater:innen 9,7 Arbeitsuchende.
05 · Netto
In Teilzeit mit 30 Stunden: 2.914 € als Kundendienstberater:in
Für eine Stelle als Kundendienstberater:in in Deutschland zieht der Netto-Rechner von 3.885 € brutto Steuern und Abgaben ab, danach deine festen Kosten. Weihnachts- und Urlaubsgeld stecken anteilig in den 3.885 € der Mitte, als Zwölftel in jedem Monat.
Dein Netto-Rechner
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Brutto{{s35.b}}
Netto{{s35.n}}
Feste Kosten{{s35.c}}
Frei im Monat{{s35.f}}
Teilzeit-Rechner
Brutto nach Stunden
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{{s36.m}}brutto im Monat bei {{s36.hT}} pro Woche und 22,41 € pro Stunde
{{s36.share}}Vollzeit (40 Std.): {{s36.full}}
4 % der offenen Stellen bundesweit, die eine Stellenart nennen, sind Teilzeitstellen: 17 von 406.
06 · Gespräch
Angebot prüfen als Kundendienstberater:in: die Mitte liegt bei 3.885 €
Ein Angebot als Kundendienstberater:in in Deutschland gehört unter 3.190 € zum unteren Viertel und ab 4.961 € zum oberen.
Angebots-Check
Wo liegt dein Angebot?
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Mitte
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Was gehört zu deinem Angebot?
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Leistungen: Anteil von 188 ausgewerteten Anzeigen bundesweit
Weil die Mitte bundesweit anteilige Sonderzahlungen enthält, rechnest du Weihnachts- und Urlaubsgeld geteilt durch 12 zum Monatsangebot dazu. Am häufigsten nennen die Anzeigen bundesweit eine betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Urlaubstage.
Gehalt in Anzeigen
5 %von 188 ausgewerteten Anzeigen bundesweit nennen ein Gehalt
5 %von 188 ausgewerteten Anzeigen nennen einen Tarif, meist ohne Namen
Drei Fragen fürs Gespräch
- 1Zahlt der Betrieb nach Tarif, und nach welchem?
- 2Wie werden Überstunden, Wochenend- und Feiertagsarbeit bezahlt?
- 3Gibt es Weihnachts- oder Urlaubsgeld, und in welchem Monat wird es gezahlt?
Häufige Fragen
Kundendienstberater:in: Fragen und Antworten zum Verdienst
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Mehr zu Kundendienstberater:in
Mehr zu Kundendienstberater:in: Weiterbildung, Jobs und Ausbildung
Nachbarberufe
Berufsspezialist:in verdient bundesweit 1.661 € mehr
| Beruf | Mitte bundesweit | zu Kundendienstberater |
|---|---|---|
| Berufsspezialist | 5.546 € | +1.661 € |
| Filialleiter | 4.938 € | +1.053 € |
| Kassenaufsicht | 4.807 € | +922 € |
| Promoter | 4.637 € | +752 € |
| Fachwirt | 4.016 € | +131 € |
| Kundendienstberater | 3.885 € | – |
| Kaufmann/ | 2.976 € | −909 € |
| Kassierer | 2.764 € | −1.121 € |
| Helfer | 2.573 € | −1.312 € |
Weiterbildung und Studium
Weiterbildungen und Studiengänge
406 offene Stellen
124 Arbeitgeber suchen gerade Kundendienstberater:innen.
Stellen ansehenRedaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 04.11.2026 · So rechnen wir