Kundenberater:in: Aufgaben, Gehalt und Stellen

Im Beruf Kundenberater:in gibt es 4 Aufgabenfelder. Die wichtigsten sind Neu- und Stammkunden/-kundinnen über Finanzprodukte oder -dienstleistungen beraten, sich über Produktpalette des jeweiligen Kreditinstituts und Entwicklungen auf den Finanzmärkten informieren sowie Kundenstamm aufbauen und pflegen. Dazu kommen eigene Vertriebsaktivitäten organisieren und steuern. 96 % arbeiten bundesweit im Bereich Finanz- und Versicherungsgewerbe.

Kundenberater:innen verdienen in Deutschland 4.167 € bis 5.980 € brutto im Monat in Vollzeit. 5.980 € ist die Mitte aller Vollzeitbeschäftigten mit anteiligen Sonderzahlungen, 4.167 € ergibt unsere Auswertung von 212 Stellenanzeigen. Das untere Viertel verdient bis 4.687 €, das obere ab 7.341 €; im Bereich Information und Kommunikation liegt die Mitte bei 6.505 €.

Kundenberater:innen verdienen bundesweit in der Mitte 5.980 € brutto im Monat, ein Viertel von ihnen mehr als 7.341 €. Mit den Berufsjahren steigt die Mitte von 4.007 € unter 25 Jahren auf 6.491 € ab 55 Jahren. Als Spezialist:in sind es 6.681 €.

Kundenberater:innen in Hamburg verdienen mit 6.486 € brutto im Monat am meisten unter den 15 Ländern mit eigenem Wert, in Thüringen mit 4.973 € am wenigsten. Das sind 1.513 € Unterschied im Monat; bundesweit liegt die Mitte bei 5.980 €. An zweiter Stelle steht Berlin mit 6.382 €.

Bankfachwirt/Bankfachwirtin verdient bundesweit in der Mitte 701 € mehr als Kundenberater:in: 6.681 € gegenüber 5.980 € brutto im Monat. Offen sind 44 Stellen für Bankfachwirt/Bankfachwirtin und 1.083 für Kundenberater:innen.

Für Kundenberater:innen sind bundesweit 1.083 Stellen offen. Die Arbeitslosenquote für Kundenberater:innen liegt bei 1,0 %. Eine Stelle bleibt im Mittel 78 Tage offen, über alle Berufe 86 Tage; Kundenberater:in ist kein Engpassberuf, steht aber unter Beobachtung. Bundesweit suchen 156 Arbeitgeber Kundenberater:innen.

Kundenberater:innen arbeiten laut aktuellen Anzeigen in der Mitte 30 Stunden pro Woche, 5 % der Stellen bundesweit sind Teilzeitstellen. 4 % der aktuellen Anzeigen nennen Schichtdienst, 3 % Arbeit am Wochenende.

Für Kundenberater:innen sind bundesweit 1.083 Stellen offen, 47 davon kamen in den letzten 7 Tagen dazu. Die Stellen kommen von 156 Arbeitgebern. Die meisten Stellen bietet R+V Allgemeine Versicherung mit 153.

Bundesweit sind für Kundenberater:innen 1.083 Stellen offen. Die meisten gibt es in Bayern mit 242, dahinter Nordrhein-Westfalen mit 166 und Hessen mit 125. Am wenigsten sind es in Bremen mit 7.

Für Kundenberater:innen gibt es bundesweit 3 Aufstiegsweiterbildungen, darunter Fachberater:in Finanzdienstleistungen und Fachwirt:in Bank. Dazu kommen 9 Anpassungsweiterbildungen, etwa zu Anlage- und Finanzierungsformen. Mit Hochschulreife führen auch Studienfächer wie Bank, Finanzdienstleistungen und Wirtschaftsrecht weiter. Eine Aufstiegsweiterbildung führt meist zu mehr Verantwortung und einem höheren Gehalt.

23 % der Anzeigen für Kundenberater:innen bundesweit bieten ausdrücklich Homeoffice an. Wie viele Tage im Monat möglich sind, regelt der Vertrag oder eine Vereinbarung im Betrieb; frag im Gespräch danach.

2,1 % der Anzeigen für Kundenberater:innen bundesweit verzichten ausdrücklich auf ein Anschreiben. Die übrigen sagen dazu nichts: schick im Zweifel die übliche Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

8,2 % der Anzeigen für Kundenberater:innen bundesweit nennen den TVöD. Der TVöD gilt bei Bund und Kommunen, der TV-L bei den Ländern außer Hessen. Bei beiden legt die Entgeltgruppe den Betrag fest, die Stufe steigt mit den Jahren im Beruf.

24 % von 612 ausgewerteten Anzeigen für Kundenberater:innen bundesweit sind als Einstiegsposition ausgeschrieben, 57 % richten sich an Berufserfahrene. 1,7 % der Anzeigen bundesweit versprechen eine bezahlte Einarbeitung.