Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of support, helping customers with tech issues like printers and routers.
- Unternehmen: Join Adeeba E-Services, a leading international contact center with a focus on customer satisfaction.
- Vorteile: Fixed salary, huge incentives, medical benefits, and generous leave policy.
- Weitere Informationen: Enjoy a supportive work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Make a difference by solving real tech problems and earning great rewards.
- Qualifikationen: Excellent communication skills and 6 months of experience in international outbound.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Company Description: Adeeba E-Services Pvt. Ltd. ist ein internationales Callcenter mit Sitz in Indien und den USA. Das Unternehmen bietet seit 2014 Telemarketing-Dienste für Offshore-Kunden und Geschäftseinheiten an. In kurzer Zeit hat das Unternehmen seine Grundlage auf einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit und unübertroffenen Dienstleistungen und Unterstützungsfunktionen aufgebaut, im Einklang mit Vertrauen, Verantwortung und Zuverlässigkeit unserer eigenen Produkte und technischen Dienstleistungen.
Jobbeschreibung: Erfahrene Kandidaten werden für den Inbound-Technischen Support-Prozess für die US-Schicht benötigt.
- Jobrolle: Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden bezüglich Druckern, Routern, E-Mails usw.
- Analyse der Probleme und Verkauf der entsprechenden Pläne und Software.
Vorteile und Leistungen für Mitarbeiter:
- Festgehalt am 1. jeden Monats auf dem Gehaltskonto + hohe Anreize.
- 24 Urlaubstage im Jahr + Kompensationsurlaub + Geburtstagsurlaub.
- Tägliche/monatliche Anreize.
- Sofortanreize.
- Keine Verlängerung der Schichtzeiten.
- Medizinische Leistungen.
- Gehaltssteigerung nach 9 Monaten.
Qualifikationen: HS/Any Graduate
Eligibility-Kriterien:
- Kandidat mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
- Kandidat mit mindestens 6 Monaten Erfahrung im internationalen Outbound kann sich für den Inbound-Tech-Prozess bewerben.
- Kandidat muss wissen, wie man seinen eigenen Anruf abschließt und wie man Anrufe durch verschiedene Zahlungsmethoden abschließt.
Kontakt: Priyanka (HR) @ 9804149788 für weitere Anfragen.
Zusätzliche Informationen: Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.
Technical Support Voice Process - International Inbound BPO Arbeitgeber: Adeeba e Services
Adeeba E-Services Pvt. Ltd. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und großzügige Anreize bietet, sondern auch eine positive Arbeitskultur fördert, die auf Vertrauen und Zuverlässigkeit basiert. Mit 24 Urlaubstagen, medizinischen Leistungen und klaren Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, ist Adeeba E-Services der ideale Ort für Fachkräfte, die in einem dynamischen internationalen Umfeld arbeiten möchten und ihre Karriere im technischen Support vorantreiben wollen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Voice Process - International Inbound BPO erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Adeeba e Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Voice Process - International Inbound BPO mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Adeeba e Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adeeba e Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Adeeba e Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
