Client Partner

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein globales IT-Beratungs- und Digitaldienstleistungsunternehmen, das sich auf Softwareentwicklung und Beratung spezialisiert hat. Sie befähigen Unternehmen und Softwarefirmen, ihre Differenzierung (neu) zu identifizieren, die Entwicklung von Lösungen zu beschleunigen und energisch im heutigen digitalen Wirtschaftswettbewerb zu bestehen.

Über die Rolle

Client Partner sind Führungskräfte im Bereich Geschäftsentwicklung, die sich als Experten und Geschäftspartner für ihre Kunden etablieren. Mit einer Mischung aus Advocacy- und Fragetechniken bietet der Client Partner in jeder Verkaufsinteraktion maximalen Wert. Sie nutzen Branchenkenntnisse, hinterfragen Annahmen, stellen schwierige Fragen, bringen Einblicke und bieten Lösungen für die spezifischen geschäftlichen Herausforderungen und Bestrebungen ihrer Kunden.

Kunden umfassen eine Reihe von mittelständischen Unternehmen, Konzernen und multinationalen Unternehmen. Client Partner suchen nach neuen Möglichkeiten und verbinden die strategischen Ziele/Herausforderungen der Kunden mit dem Dienstleistungsangebot unseres Kunden, um den Umsatz und den Marktanteil durch die Schaffung neuer Verkaufschancen zu steigern.

Sie sind:

• Erfahren in beratenden Verkaufs- oder Kundenmanagement, mit Schwerpunkt auf Umsatzwachstum bei Enterprise- oder großen ISV-Kunden. Der primäre Fokus liegt auf FSI. Der sekundäre Fokus könnte auf Einzelhandel, Fertigung oder Gesundheitswesen liegen.
• Gewöhnt an die Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld; selbstmotiviert und hochmotiviert, hervorragende Leistungen zu erbringen.
• Fähig, mit multikulturellen und geografisch verteilten Teams aufgrund Ihrer starken zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten zu arbeiten.
• Gut darin, eine vertrauensvolle Beziehung zu Kunden aufzubauen, Entscheidungen zu beeinflussen und auf verschiedenen Ebenen im IT- und Geschäftsbereich zu arbeiten.
• Ein solider Verhandler, der in der Lage ist, mehrere Kunden zu betreuen und rechtliche Prozesse (z.B. Vertragsverlängerungen, Verhandlungen, NDA usw.) zu verwalten.
• In der Lage, ein tiefes Verständnis für Technologie, externe Vorschriften und bewährte Verfahren der Branche aufrechtzuerhalten.
• Besitzt ein starkes Verständnis für IT-Beratung und Begriffe sowie Konzepte der Softwareentwicklung.
• Kenntnisreich in den Feinheiten des Geschäfts, insbesondere darin, wie man den Erfolg des Kunden sicherstellt.
• Bevorzugt mit Erfahrung in den Big Four Beratungen und/oder den fünf größten Technologieberatungen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Sie möchten:

• Führende Geschäftsentwicklungsaktivitäten durchführen, neue Möglichkeiten bei bestehenden Kunden entwickeln und Verkaufsziele erreichen.
• Ein Key Account Plan entwickeln und pflegen, um eine umfassende Kontostrategie basierend auf einem tiefen Verständnis der Schmerzpunkte und Ziele des Kunden zu leiten.
• Beziehungen zu relevanten Entscheidungsträgern aufbauen und pflegen, die zu erhöhtem Umsatz und Marktanteil führen.
• Persönliche Expertise nutzen, um die bekannten und unbekannten Bedürfnisse und Ziele des Kunden zu erkennen, den Wert aller angebotenen Dienstleistungen zu kommunizieren und überzeugend zu präsentieren.
• Die Aktivitäten im Bereich Chancen- und Angebotsmanagement zu erleichtern: relevante Fragen stellen, echtes Interesse zeigen, das Interesse bewerten, Bereiche identifizieren, die weitere Informationen erfordern, und Nachfolgesitzungen mit dem Kunden zur Überwachung des Fortschritts erleichtern.
• Ein Champion sein und in funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um starke Beziehungen zu einem Kunden aufzubauen.
• Überlegene NPS-Werte mit Kunden erreichen und Input in die Teilnahme der Kunden am NPS-Prozess geben.
• Vertrauen aufbauen, das Netzwerk und den Ruf bei Kunden auf allen geeigneten Ebenen erweitern, einschließlich leitender Technologie- und Geschäftsexperten.
• Qualitätsdaten (CRM) sicherstellen, um effektive Kundenbindungs- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten zu ermöglichen.
• Die betriebliche Compliance durch ein tiefes Wissen über die Richtlinien der Organisation und relevante regulatorische Codes sicherstellen.
• Die wesentlichen IT-Infrastruktur- und Sicherheitsanforderungen auf der Kundenseite verstehen.
• Die Werte unseres Kunden leben, indem Sie sich verpflichten, ein Arbeitsumfeld zu fördern und zu unterstützen, das auf gegenseitiger Zusammenarbeit und Respekt basiert.