Lead Product Manager ITSM/ESM (m/w/d)

Lead Product Manager ITSM/ESM (m/w/d)

Kaiserslautern Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite die Produktvision und entwickle unsere ESM-Plattform Servity weiter.
  • Unternehmen: DCON, ein innovativer Hersteller im IT- und Enterprise Service Management.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Jobrad und moderne Arbeitsumgebung.
  • Weitere Informationen: Freundliche Atmosphäre, flache Hierarchien und zahlreiche Teamevents.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von ITSM/ESM und arbeite mit namhaften Kunden.
  • Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und tiefes Verständnis für ITSM/ESM.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Wir sind DCON - Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! Unsere Leidenschaft: Smarte Technologie. Smarte Beratung. Namenhafte Kunden wie beispielsweise Daimler Truck, BWI, Krone oder die Deutsche Bundesbank setzen auf unsere Plattform Servity.

An unseren modernen Standorten in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart arbeiten über 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Unser starkes Gemeinschaftsgefühl, die Vielfalt und die positive Arbeitsatmosphäre prägen unsere Unternehmenskultur. Das bestätigt auch unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026, die wir bereits zum vierten Mal in Folge erhalten haben.

Egal, ob du studierst, dein Studium schon abgeschlossen hast oder bereits berufserfahren bist: Wir suchen Menschen wie dich! Werde Teil unseres wachsenden Teams!

Das machst du bei DCON:

  • Du übersetzt die Unternehmens- und Produktvision gemeinsam mit der Geschäftsführung in eine priorisierte, outcome-orientierte Roadmap für unsere ESM-Plattform Servity und verantwortest deren Umsetzung über alle Releases hinweg.
  • Du beobachtest systematisch den ITSM-/ESM-Markt, erkennst relevante Trends, Wettbewerber, Marktlücken und Differenzierungschancen und leitest daraus Impulse für Positionierung und Produktentscheidungen ab.
  • Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Markt, Kunden, Consulting, Support, Vertrieb und Entwicklung.
  • Du übernimmst im Produktkontext fachliche Führung: Du gibst Orientierung bei Produktentscheidungen, schaffst Klarheit bei Anforderungen, unterstützt Priorisierung und Roadmap-Arbeit und bringst Stakeholder auf eine gemeinsame Linie.
  • Du führst strukturierte Product Discovery durch, z. B. über Kundeninterviews, Feedback, Support-Signale und Nutzungsdaten.
  • Du hilfst dabei, die Balance zwischen Produktstandard, Konfigurierbarkeit und individuellen Anforderungen zu halten.

Schön, wenn du dich mit folgenden Eigenschaften identifizierst:

  • Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement für erklärungsbedürftige B2B-Software.
  • Nachweisbare Erfolge darin, ein Produkt strategisch weiterentwickelt zu haben.
  • Tiefes Verständnis für ITSM, ESM und Service-Management-Prozesse.
  • Erfahrung darin, Marktanforderungen, Kundenbedarfe und interne Anforderungen in ein stimmiges Produktbild zu überführen.
  • Sehr gutes technisches Verständnis für Plattformen, Integrationen und konfigurierbare Software.
  • Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und erste Führungserfahrung oder klar erkennbare Führungsreife.
  • Fähigkeit, Themen zu priorisieren, Entscheidungen nachvollziehbar zu begründen und produktseitig Orientierung zu geben.
  • Domänenerfahrung in ITSM/ESM oder angrenzenden Feldern (ITIL Kenntnisse, Service-Management-Prozesse, idealerweise Kenntnis des Wettbewerbsumfelds ServiceNow/Matrix42/USU).
  • Branchenkenntnis in unseren Fokusmärkten (Gesundheitswesen, Energieversorger, öffentlicher Sektor).
  • Praktische Erfahrung mit KI-Funktionen in Produkten (LLM-basierte Features, Automatisierung).
  • Erfahrung im Umfeld eines Challengers/Mittelständlers, der gegen deutlich größere Wettbewerber antritt.
  • Erfahrung mit Pricing und Packaging von Enterprise-Software.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gutes Englisch.

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

  • freundschaftliche Atmosphäre mit moderner Du-Kultur.
  • flexible Arbeits- und Erholungszeiten mit hybridem Arbeiten, 30 Tage Jahresurlaub, der Möglichkeit auf Extra-Urlaubstage, Sabbaticals & Workations.
  • dein "Welcome to DCON" Day: Fertiges IT-Equipment, Merchandising-Paket und Start des Buddy-Programms.
  • Gehaltsextras und geldwerte Vorteile: Jobrad, monatliche Sachbezugskarte bis 50€, Corporate Benefits und monatliche Bezuschussung des Fitnessangebots EGYM Wellpass.
  • Wohlfühl-Standorte in modernen Gebäuden, klimatisierten Arbeitsräumen, mit Inklusiv-Verpflegung & Parkmöglichkeiten für Auto und Rad.
  • your way up: Entwickle dich fachlich und persönlich entlang der DCON Karrierewege und -stufen.
  • Kooperation statt Konkurrenz entlang unserer flachen Hierarchie: Entscheidungen treffen wir überlegt und schnell, unsere Türen stehen offen und wir sind füreinander da.
  • gemeinsame Zeit bei regelmäßigen Get-togethers, Grillfesten, Jahresfeiern und Teamevents.

Lead Product Manager ITSM/ESM (m/w/d) Arbeitgeber: DCON GmbH

DCON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart bietet, sondern auch eine starke Gemeinschaft und eine positive Unternehmenskultur fördert. Mit vielfältigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie der Auszeichnung als Kununu Top Company 2026 ist DCON der ideale Ort für alle, die in der spannenden Welt des IT- und Enterprise Service Managements arbeiten möchten.

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Kontaktdaten:

DCON GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Lead Product Manager ITSM/ESM (m/w/d) erhalten könntest

Nutze deine Uni-Kontakte!

Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie DCON GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.

Mach bei Branchenevents mit!

Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei DCON GmbH im Gespräch zu bleiben!

Praktische Erfahrungen sammeln!

Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei DCON GmbH echt punkten können.

Bewerbungen direkt über unsere Website!

Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von DCON GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Product Manager ITSM/ESM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Produktmanagement
ITSM
ESM
Service-Management-Prozesse
Marktanalyse
Kundeninterviews
Technisches Verständnis

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.

Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.

Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.

Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an DCON GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DCON GmbH vorbereitet

Verstehe die Case Study

In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.

Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen

Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.

Deine Soft Skills sind Gold wert

In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.

Dein Interesse an der Branche zeigen

Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der DCON GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.