Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Kundenservice-Plattformen und entwickle innovative Automatisierungslösungen.
- Unternehmen: Etablierte Finanzdienstleistungsfirma mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, berufliche Entwicklung und moderne Arbeitsumgebungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige internationale Gemeinschaft mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Konfiguration von CRM-Systemen und Automatisierungstools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen sucht einen technischen Spezialisten zur Verstärkung des Teams. Die Rolle konzentriert sich auf die Übernahme der täglichen Operationen und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenservice- und Kontaktcenter-Plattformen der Organisation. Sie werden Geschäftsanforderungen in skalierbare Konfigurationen umsetzen und dabei die betriebliche Stabilität mit der kontinuierlichen Bereitstellung von Funktionen in Einklang bringen.
Was Sie tun werden:
- Konfigurieren und Optimieren der Fähigkeiten von Unternehmens-Kundenservice- und Kontaktcenter-Plattformen
- Entwerfen und Verwalten von Fallmanagement, Routing-Regeln, Arbeitsabläufen und Agentenerfahrungen
- Aufrechterhalten von Omnichannel-Servicefähigkeiten über Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle
- Bereitstellen von operativem Plattform-Support und Second-Level-Fehlerbehebung für komplexe Probleme
- Zusammenarbeiten an Automatisierungsinitiativen und Unterstützung von Integrationstests für neue Funktionsbereitstellungen
Was wir suchen:
- Erfahrung in der Konfiguration von Unternehmens-CRM-Umgebungen oder Kundenservice-Plattformen
- Fähigkeit zur Verwaltung von Fallmanagement, Routing und Geschäftsregeln innerhalb eines Service-Ökosystems
- Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Konfigurationen zu übersetzen
- Vertrautheit mit Workflow-Automatisierungstools und Technologien digitaler Assistenten
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse zur Unterstützung der internationalen Teamzusammenarbeit
Was angeboten wird:
- Flexible hybride Arbeitsbedingungen
- Berufliche Entwicklung in einer schnelllebigen Branche
- Zugang zu modernen Arbeitsumgebungen, die für Zusammenarbeit ausgelegt sind
- Gelegenheiten, innerhalb einer vielfältigen internationalen Gemeinschaft zu arbeiten
Automation Engineer Arbeitgeber: Hyra
Als führendes Unternehmen im Bereich der Land- und Verteidigungssysteme bietet unser Standort in München nicht nur ein innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch eine hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungsangebote und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsprogramme. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Technologie steht und bedeutende Beiträge zur Sicherheit leistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Automation Engineer erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Hyra und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Hyra interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Automation Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Hyra unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Hyra!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hyra vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Hyra beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
