Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit klaren Strukturen und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem leistungsorientierten Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3600 - 3600 € pro Monat.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kunden während der gesamten Zusammenarbeit betreut, Projekte koordiniert und als zentraler Ansprechpartner für Geschäftsführer und Entscheider fungiert. Wenn Du gerne kommunizierst, Verantwortung übernimmst und professionelle Geschäftsbeziehungen aufbaust, passt diese Position gut zu Dir.
Du hast bisher noch keine Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement? In unserer internen Akademie lernst Du alle Prozesse, Systeme und Abläufe kennen, die Du für die erfolgreiche Betreuung unserer Kunden benötigst. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich.
Was sind deine Aufgaben?
- Du betreust unsere Kunden während der gesamten Zusammenarbeit und bist deren fester Ansprechpartner.
- Dabei führst Du täglich Gespräche mit Geschäftsführern, Personalverantwortlichen und Entscheidern aus dem Mittelstand.
- Du koordinierst laufende Projekte, sorgst für die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit professionell betreut werden.
- Deine Aufgabe besteht darin, Kundenbeziehungen langfristig auszubauen, Projekte erfolgreich zu begleiten und als Schnittstelle zwischen Kunde und unserem Team für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen.
- Telefonische und persönliche Betreuung unserer Geschäftskunden.
- Durchführung regelmäßiger Strategie- und Abstimmungsgespräche mit Geschäftsführern und Entscheidern.
- Steuerung und Koordination laufender Recruiting-Projekte.
- Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
- Sicherstellung einer professionellen Customer Experience.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Entwicklung passender Lösungsansätze.
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Projektteam.
- Dokumentation aller relevanten Kundeninformationen im CRM-System.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Über uns
Die Korthauer GmbH unterstützt als marktführende Spezialagentur Unternehmen aus dem Mittelstand dabei, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und offene Positionen zuverlässig zu besetzen. Unser Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Umsetzung moderner Recruiting-Strategien, mit denen Unternehmen planbar neue Mitarbeiter aus ihrer Region erreichen.
Unser Team arbeitet täglich daran, Recruiting-Prozesse effizienter zu gestalten und Unternehmen bei der Gewinnung geeigneter Mitarbeiter zu unterstützen. Klare Abläufe, strukturierte Arbeitsweisen und eine verlässliche Zusammenarbeit bilden dabei die Grundlage unserer Arbeit.
Wir bieten
- Eine gute Vergütung über Branchenniveau: Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehalt, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und uns ist wichtig, dass jede Person, die ein Teil von Korthauer wird, sich auch langfristig mit uns weiterentwickelt.
- Klare Abläufe und definierte Aufgabenbereiche.
- Strukturierte und intensive Einarbeitung in unsere Kundenbetreuungs- und Projektprozesse.
- Moderne Büroräume (400qm) mit hochwertiger Ausstattung.
- Erstklassige Büroausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Top Erreichbarkeit unseres Bürostandorts.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen.
- Langfristige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem leistungsorientierten Team.
Stellenanforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
- Freude an der telefonischen und persönlichen Betreuung von Geschäftskunden.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.
- Schnelle Auffassungsgabe.
- Fähigkeit, bestehenden Prozessen und Abläufen zu folgen.
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Sauberes und fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit digitalen Programmen und CRM-Systemen.
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Korthauer GmbH
Die Korthauer GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch eine überdurchschnittliche Vergütung sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem modernen und gut ausgestatteten Büro in zentraler Lage fördern wir eine offene und leistungsorientierte Arbeitskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und langfristige Karriereziele zu erreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Korthauer GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Korthauer GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Korthauer GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Korthauer GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
