Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Buchungen am Telefon mit Fingerspitzengefühl.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld in Frankfurt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze mit guter Anbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 18 € pro Stunde.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen
- Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen mit Fingerspitzengefühl
- Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im System
- Eigenständige Bearbeitung von Standardanfragen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Zuverlässigkeit und Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten
Unser Angebot an Sie:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag langfristige Sicherheit
- Attraktives Gehalt zwischen 17,00 € und 18,00 € pro Stunde (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Deutschlandticket inklusive - entspannt und günstig zur Arbeit
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Strukturierte Einarbeitung im Rahmen unseres Startertrainings
- Moderne Arbeitsplätze mit guter Verkehrsanbindung in Frankfurt am Main
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
Call Center Agents (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: MP Frankfurt
Als Catering Mitarbeiter am Flughafen Frankfurt bieten wir Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt ab 14,96 €/Stunde, sondern auch eine hervorragende Arbeitsumgebung mit direkter Anbindung an die S-Bahn. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Zuverlässigkeit, während wir Ihnen durch unsere vor Ort Betreuung und Unterstützung bei der Beantragung der Zuverlässigkeitsüberprüfung zur Seite stehen. Profitieren Sie von einer Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche und einem vergünstigten Kantinenessen, das Ihre Arbeitstage noch angenehmer gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agents (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MP Frankfurt suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agents (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MP Frankfurt im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP Frankfurt vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MP Frankfurt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
