Call-Center Jobs in Heidelberg: 6 Stellen

In Heidelberg arbeiten 2.573 Beschäftigte im Berufsfeld Werbung, Marketing, Medien, zu dem Call-Center-Agent:innen gehören. Das sind 2,5 % aller Beschäftigten in der Stadt. Das Feld ist im letzten Jahr geschrumpft.

Ende 2025 arbeiteten in Heidelberg 103.011 Menschen sozialversicherungspflichtig, mehr als ein Jahr zuvor. 33 % von ihnen arbeiteten in Teilzeit. Damit arbeitet gut jede:r Dritte in Teilzeit.

Die Stadt zieht Arbeitskräfte an: mehr Beschäftigte pendeln zur Arbeit herein als hinaus. 32.399 Menschen wohnen und arbeiten in der Stadt.

Über alle Berufe verdienen Vollzeitbeschäftigte in Heidelberg in der Mitte 4.867 € brutto im Monat. Das liegt über dem Schnitt von Baden-Württemberg. Bundesweit liegt die Mitte bei 4.217 €. Call-Center-Agent:innen verdienen in Baden-Württemberg in der Mitte 3.410 €. Der Beruf zahlt in Baden-Württemberg damit weniger als der Schnitt aller Berufe.

In Heidelberg arbeiten 46 % der Beschäftigten als Fachkräfte mit Berufsausbildung, 11 % als Helfer:innen und 43 % als Spezialist:innen oder Expert:innen. Im letzten Jahr ist vor allem die Zahl der Helfer:innen gewachsen.

In Baden-Württemberg, zu dem Heidelberg gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 3.410 € brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Die mittlere Hälfte liegt zwischen 2.639 € und 4.258 €; bundesweit liegt die Mitte bei 2.922 €.

Ja: In Baden-Württemberg, zu dem Heidelberg gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 3.410 € brutto im Monat, bundesweit sind es 2.922 €, Platz 3 von 15 Ländern. Am meisten zahlt Rheinland-Pfalz mit 3.567 €, am wenigsten Brandenburg mit 2.630 €.

Für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg gilt 2026 der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 € brutto pro Stunde, ab 2027 sind es 14,60 €. Die Mitte der Gehälter in Baden-Württemberg liegt bei 3.410 € brutto im Monat, Vollzeit.

Für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg ist die bundesweite Mitte aus 165 Anzeigen mit Wochenarbeitszeit der Richtwert, 30 Stunden pro Woche. Schichtarbeit nennen bundesweit 8,0 % der Anzeigen, Arbeit am Wochenende 5,7 %.

Im Umland von Heidelberg bis 30 km sind 25 Stellen für Call-Center-Agent:innen offen, die meisten in Mannheim (18), Ubstadt-Weiher (4) und Ludwigshafen am Rhein (3). Dazu kommen 0 Stellen in weiteren Orten.

In Baden-Württemberg, zu dem Heidelberg gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 3.410 € brutto im Monat; den Nettobetrag rechnet der Netto-Rechner für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg aus. Du gibst dort Bruttogehalt, Steuerklasse, Kinder und deine festen Kosten ein.

In Heidelberg sind 6 Stellen für Call-Center-Agent:innen ausgeschrieben, Platz 61 unter den 1.000 größten Orten Deutschlands. Auf 10.000 Einwohner kommen in Heidelberg 0,4 Stellen, Platz 150; 264 der 1.000 Orte haben Stellen für Call-Center-Agent:innen.

In der Nähe von Heidelberg bieten Mannheim (18, 19 km), Ludwigshafen am Rhein (3, 20 km) und Worms (3, 35 km) die meisten Stellen für Call-Center-Agent:innen. In Heidelberg selbst sind es 6 Stellen, Platz 61 unter den 1.000 größten Orten.

16 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Baden-Württemberg heißen Quereinsteiger:innen ausdrücklich willkommen, für Heidelberg allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. In der Bewerbung zählt dann, welche Erfahrung aus einem anderen Beruf zur Stelle passt.

38 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Baden-Württemberg bieten ausdrücklich Homeoffice an, für Heidelberg allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Wie viele Tage im Monat möglich sind, regelt der Vertrag oder eine Vereinbarung im Betrieb; frag im Gespräch danach.

1,3 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit verzichten ausdrücklich auf ein Anschreiben, 6,0 % auch auf einen Lebenslauf, für Heidelberg allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Die übrigen sagen dazu nichts: schick im Zweifel die übliche Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

1,2 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit nennen den TVöD, für Heidelberg allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Der TVöD gilt bei Bund und Kommunen, der TV-L bei den Ländern außer Hessen. Bei beiden legt die Entgeltgruppe den Betrag fest, die Stufe steigt mit den Jahren im Beruf.

68 % von 22 ausgewerteten Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg sind als Einstiegsposition ausgeschrieben, 4,5 % richten sich an Berufserfahrene. 3,0 % der Anzeigen bundesweit versprechen eine bezahlte Einarbeitung.

10 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Baden-Württemberg nennen Schichtarbeit, für Heidelberg allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Frag im Gespräch nach dem Schichtplan und den Zuschlägen für Nacht, Sonntag und Feiertag.