Wie viel verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat in Vollzeit. Die mittlere Hälfte liegt zwischen rund 2.670 € und rund 4.300 €, das obere Viertel beginnt bei rund 4.300 €. Das sind rund 530 € mehr als die Mitte bundesweit mit 2.922 €.

Wie viel verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg netto?

Der Netto-Rechner von StudySmarter berechnet das Netto als Call-Center-Agent:in in Heidelberg aus rund 3.450 € brutto im Monat, Steuerklasse und Kindern. Mit festen Kosten ohne Miete zeigt er zusätzlich, was dir in Heidelberg im Monat frei bleibt. Als Brutto lässt sich auch das obere Viertel in Heidelberg mit rund 4.300 € wählen.

Wie hoch ist der Stundenlohn als Call-Center-Agent:in in Heidelberg?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 19,90 € brutto pro Stunde, gerechnet mit 40 Wochenstunden. Das sind rund 6,00 € über dem gesetzlichen Mindestlohn 2026 von 13,90 €. Ab dem oberen Viertel in Heidelberg sind es 24,81 € pro Stunde.

Wie viel verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg im Jahr?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 41.400 € brutto im Jahr in Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Weihnachtsgeld nennen 14 % der aktuellen Anzeigen in Baden-Württemberg. Das obere Viertel in Heidelberg beginnt bei rund 51.600 € im Jahr.

Was verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg am Anfang?

Unter 25 Jahren verdienen Call-Center-Agent:innen bundesweit in der Mitte 2.410 € brutto im Monat; das untere Viertel in Heidelberg reicht bis rund 2.670 €. Das sind rund 260 € mehr, als der gesetzliche Mindestlohn bei 40 Wochenstunden ergibt.

Ist Call-Center-Agent:in ein gut bezahlter Beruf in Heidelberg?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat, rund 1.040 € mehr, als der gesetzliche Mindestlohn bei 40 Wochenstunden ergibt. Ein gutes Gehalt liegt im oberen Viertel: ab rund 4.300 € im Monat in Heidelberg. Bundesweit liegt die Mitte bei 2.922 €.

Wo verdienen Call-Center-Agent:innen mehr als in Heidelberg?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat. Unter den 15 Ländern mit eigenem Wert zahlt Rheinland-Pfalz mit 3.567 € am meisten, Brandenburg mit 2.630 € am wenigsten. Das sind 937 € Unterschied im Monat für dieselbe Arbeit. Bundesweit liegt die Mitte bei 2.922 €.

Verdient man als Call-Center-Agent:in im Umland von Heidelberg mehr?

Für das Umland von Heidelberg gibt es keinen eigenen Wert; im Nachbarland verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte in Rheinland-Pfalz 3.567 € brutto im Monat, in Heidelberg rund 3.450 €. Die meisten offenen Stellen im Umland liegen in Mannheim und Ubstadt-Weiher. Im Umland bis 30 km sind 25 weitere Stellen offen.

Wie viel verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg mit Berufserfahrung?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat, ein Viertel von ihnen mehr als rund 4.300 €. Mit den Berufsjahren steigt die Mitte bundesweit von 2.410 € unter 25 Jahren auf 3.028 € ab 55 Jahren.

Wie viel verdient man als Call-Center-Agent:in in Heidelberg in Teilzeit?

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in Teilzeit mit 30 Wochenstunden in der Mitte rund 2.590 € brutto im Monat. Das sind 75 % des Vollzeitwerts von rund 3.450 € bei 40 Stunden, bei 20 Stunden rund 1.720 €. Anspruch auf Teilzeit hast du auch in Heidelberg nach 6 Monaten im Betrieb, wenn dort mehr als 15 Menschen arbeiten.

Werden Call-Center-Agent:innen in Heidelberg gesucht?

Eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Heidelberg bleibt im Mittel 68 Tage offen, wie in der Berufsgruppe Werbung und Marketing in Baden-Württemberg. In Heidelberg sind gerade 6 Stellen für Call-Center-Agent:innen ausgeschrieben, 1 davon neu in den letzten 7 Tagen. Sie verteilen sich auf 5 Arbeitgeber.

Tage bis zur Besetzung, Median
Region	Tage
Werbung und Marketing in Baden-Württemberg	68 Tage
Werbung und Marketing, bundesweit	56 Tage
Call-Center-Agent:in, bundesweit	53 Tage
Alle Berufe, bundesweit	86 Tage

Anteil von 22 ausgewerteten Anzeigen in Heidelberg
Merkmal	Anteil
Einstiegspositionen	68,2 %

Call-Center-Agent Gehalt in Heidelberg 2026: rund 3.450 € brutto

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat, rund 530 € mehr als bundesweit. Geschätzt aus dem Wert für Baden-Württemberg und dem Lohnniveau in Heidelberg.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, geschätzt

2.670 €

3.450 €

4.300 €

Untere 25 %
geschätzt bisDie Mitte
geschätztObere 25 %
geschätzt ab

Achse beginnt bei 2.000 €

6 Stellen ansehen

1 neue Stelle in 7 Tagen in Heidelberg · Mindestlohn bei 40 Std.: 2.409 €

Das Wichtigste

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 € brutto im Monat in Vollzeit.
Als Call-Center-Agent:in bekommst du in Heidelberg bei 40 Wochenstunden mindestens 2.409 € brutto im Monat.
Bundesweit zahlt Call-Center-Agent:innen der Bereich Produzierendes Gewerbe am meisten: 4.327 € in der Mitte.
In Heidelberg sind 6 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, 1 davon neu in den letzten 7 Tagen.
Eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Heidelberg bleibt im Mittel 68 Tage offen (Berufsgruppe, Baden-Württemberg).

Mehr Zahlen

ZUM BERUFSSTART2.410 €

Mitte unter 25 Jahren, bundesweit. Alle Altersgruppen: 2.922 €.

LÄNDERVERGLEICH3.567 €

in Rheinland-Pfalz, am meisten unter den 15 Ländern mit eigenem Wert.

BIS ZUR BESETZUNG68 Tage

bis eine Stelle besetzt ist; alle Berufe bundesweit: 86 Tage.

UMGERECHNETrund 19,90 €pro Stunde bei 40 Wochenstunden

rund 41.400 €im Jahr

OBERES VIERTELrund +850 €

von der Mitte bis ins obere Viertel in Heidelberg, ab rund 4.300 € im Monat.

01 · Einstieg

Call-Center-Agent:in unter 25 Jahren: 2.410 € bundesweit

Mindestens 2.409 € im Monat bekommst du als Call-Center-Agent:in in Heidelberg bei 40 Wochenstunden: so viel ergibt der gesetzliche Mindestlohn.

Brutto im Monat

Warum die Zahlen abweichen

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat

gesetzliche Untergrenze

Untere 25 % in Heidelberg2.670 €/Monat

ein Viertel im Beruf verdient höchstens so viel

Mitte in Heidelberg3.450 €/Monat

Median, inkl. Sonderzahlungen

Aufsichtskraft bundesweit3.900 €/Monat

Median der Stufe

Frag im Gespräch, ob der Betrieb nach Tarif zahlt; ein Vollzeitangebot unter rund 2.670 € gehört in Heidelberg zum unteren Viertel.

Mindestlohn und Regeln

Das gilt 2026 in Heidelberg

13,90 €Gesetzlicher Mindestlohn pro Stunde, bei 40 Wochenstunden 2.409 € im Monat, rund 260 € unter dem unteren Viertel in Heidelberg; ab 1. Januar 2027 14,60 €

Der Beruf

Call-Center-Agent:in in Heidelberg: Alltag und Arbeitsorte

Aufgaben

Drei Aufgaben bestimmen den Arbeitstag als Call-Center-Agent:in in Heidelberg.

Auskünfte erteilen
Verkaufsgespräche führen
Kund:innen neu- oder zurückgewinnen

Wen die Anzeigen suchen (22 Anzeigen in Heidelberg)

Berufserfahrene9 %
Einsteiger:innen91 %

27 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
In den Anzeigen in Heidelberg geht es am häufigsten um Telefon, Termine und Projekte.
16 % der Anzeigen in Baden-Württemberg sprechen ausdrücklich Quereinsteiger:innen an.
Gefragt sind in den Anzeigen in Heidelberg vor allem Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Wo in Heidelberg gearbeitet wird

Im Umland bis 30 km kommen 25 Stellen dazu, die meisten in Mannheim und Ubstadt-Weiher.

Die Arbeitgeber in den Anzeigen sind zu 32 % Mittelständler und zu 18 % gemeinnützige Träger.
Zur Berufsgattung Berufe im Dialogmarketing (Fachkraft) zählen in Baden-Württemberg 3.519 Vollzeitbeschäftigte.
Baden-Württemberg hat 5,9 % aller Vollzeitbeschäftigten im Beruf bundesweit.

Arbeitszeiten und Belastung

Am häufigsten nennen die Anzeigen in Baden-Württemberg Schichtdienst.

Anteil der Anzeigen in Baden-Württemberg

Schichtdienst10 %

abends4 %

Wochenende4 %

29 % der Anzeigen in Baden-Württemberg bieten einen unbefristeten Vertrag.
Arbeit am Abend nennen 4 % der Anzeigen in Baden-Württemberg.

Was mehr Gehalt bringt

4 % der Anzeigen in Heidelberg bieten ausdrücklich Weiterbildung an.

Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie kommunikative Kompetenzen sowie Telefonverkauf, Telefonmarketing und Call-Center.
Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.

Zugang und Einsatz

In den Beruf führt meist ein Abschluss als Callcenteragent:in.

Wichtig sind in der Schule vor allem Deutsch sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
Auch ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing öffnet den Weg.
Mit der Qualifikation arbeitest du auch als Telefonist:in, Teamleiter:in Callcenter und Trainer:in, Supervisor:in Callcenter.
Verwandt ist ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing.

Mehr zum Beruf Call-Center-Agent:in

Anforderungen

Was Arbeitgeber in Heidelberg verlangen

Tipp an, was du mitbringst.

Anteil an 22 ausgewerteten Anzeigen in Heidelberg

02 · Mehr verdienen

Mehr verdienen als Call-Center-Agent: rund +850 € im Monat

Von der Mitte bis ins obere Viertel sind es für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg rund 850 € im Monat.

rund +850 €

Oberes Viertel in Heidelberg

Ein Viertel der Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdient in Vollzeit rund 4.300 € oder mehr.

rund +120 €

Arbeit im Umland: Rheinland-Pfalz

In Rheinland-Pfalz liegt die Mitte bei 3.567 €, rund 120 € über Heidelberg.

Zwischen unterem und oberem Viertel liegen in Heidelberg rund 1.630 €, bundesweit 1.353 €. Die Gehälter streuen in Heidelberg stärker: zwischen zwei Angeboten kann viel liegen, vergleiche deshalb mehrere, bevor du zusagst.

Branche

Welche Branche am besten zahlt

Mitte bundesweit, brutto im Monat
Bereich	Mitte
Produzierendes Gewerbe	4.327 €
Öffentlicher Dienst, Gesundheit und Soziales	4.037 €
Handel, Verkehr und Gastgewerbe	3.752 €
Information und Kommunikation	3.512 €
Finanz- und Versicherungsgewerbe	3.294 €
Wirtschaftliche Dienstleistungen	2.599 €

03 · Ort

Call-Center-Agent:in in Heidelberg: rund +530 € zum Bundeswert

Call-Center-Agent:innen in Heidelberg verdienen in der Mitte rund 3.450 €, rund 530 € mehr als bundesweit (2.922 €).

Städte im Vergleich

Mitte brutto im Vergleich zu Heidelberg

Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen; Länder: ganzes Land
Stadt	Mitte brutto	zu Heidelberg
Stuttgart	3.940 €	rund +490 €
ganz Rheinland-Pfalz (Nachbarland)	3.567 €	rund +120 €
Nürnberg	3.560 €	rund +110 €
München	3.476 €	rund +30 €
Köln	3.456 €	rund +10 €
ganz Baden-Württemberg	3.410 €	rund −40 €
Hannover	3.374 €	rund −80 €
Frankfurt am Main	3.270 €	rund −180 €
Hamburg	3.131 €	rund −320 €
Berlin	2.991 €	rund −460 €
Düsseldorf	2.886 €	rund −560 €
Essen	2.808 €	rund −640 €
Dortmund	2.676 €	rund −770 €
Leipzig	2.560 €	rund −890 €
Dresden	2.354 €	rund −1.100 €

Arbeitsmarkt

Arbeitslose in Heidelberg

+2,8 % seit Juni 2026

5,3 %Arbeitslosenquote im August 2026, Vorjahr 5,3 %
4,3Arbeitslose je gemeldete sozial­versicherungs­pflichtige Stelle
213Stellen neu gemeldet im August 2026
69.410pendeln zur Arbeit in die Stadt, 26.581 pendeln hinaus

Nach Bundesland

Rheinland-Pfalz zahlt am meisten, Brandenburg am wenigsten

2.630 €3.567 €

Baden-Württemberg: 3.410 €

Baden-Württemberg: Platz 3 von 15 Ländern.

Rheinland-Pfalz

3.567 €

Hessen

3.551 €

Baden-Württemberg

3.410 €

Bayern

3.379 €

Brandenburg

2.630 €

Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen, nach Land

04 · Stellen

Offene Stellen für Call-Center-Agent:innen in Heidelberg: 6

In Heidelberg sind 6 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, bei 5 Arbeitgebern.

6offene Stellen

1neu in 7 Tagen

5Arbeitgeber

Callcenter-AgentUniaq · Heidelberg

Vollzeit

Bewerben Detailsvor 7 Tagen

Callcenteragent (m/w/d/)UNIAQ AG · Heidelberg

Vollzeit

Bewerben Details

Call-Center-Agent Jobs Heidelberg: alle 6 Stellen

Wer sucht

Uniaq sucht die meisten Call-Center-Agent:innen

Basis: 6 offene Stellen in Heidelberg; direkte Arbeitgeber ohne Personaldienstleister, ohne Umland
Arbeitgeber	Stellen
Uniaq	2
Axactor	1
Br Business Relations	1
Bürgerwerke eG	1
Loro Real Estate	1

Stellen im Detail

25 weitere offene Stellen im Umland bis 30 km
Ort	Stellen
Mannheim	18 Stellen
Ubstadt-Weiher	4 Stellen
Ludwigshafen am Rhein	3 Stellen

Tage bis zur Besetzung, Median
Region	Tage
Werbung und Marketing in Baden-Württemberg	68 Tage
Werbung und Marketing, bundesweit	56 Tage
Call-Center-Agent:in, bundesweit	53 Tage
Alle Berufe, bundesweit	86 Tage

Anteil von 22 ausgewerteten Anzeigen in Heidelberg
Merkmal	Anteil
Einstiegspositionen	68,2 %

05 · Netto

Call-Center-Agent in Teilzeit: rund 2.590 € bei 30 Stunden

Für eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Heidelberg zieht der Netto-Rechner von rund 3.450 € brutto Steuern und Abgaben ab, danach deine festen Kosten. Weihnachts- und Urlaubsgeld stecken anteilig in den rund 3.450 € der Mitte, als Zwölftel in jedem Monat.

Dein Netto-Rechner

Region

Brutto im Monat3.450 €

Steuerklasse

Kinder

Feste Kosten im Monat ohne Miete

Deutschlandticket

Brutto3.450 €
Netto2.306 €
Feste Kosten−63 €
Frei im Monat2.243 €

Teilzeit-Rechner

Brutto nach Stunden

Stunden pro Woche30 Std.

2.588 €brutto im Monat bei 30 Std. pro Woche und 19,90 € pro Stunde

75 % von VollzeitVollzeit (40 Std.): 3.450 €

Über alle Berufe arbeiten 33 % der Beschäftigten in Heidelberg in Teilzeit.

06 · Gespräch

Angebot prüfen als Call-Center-Agent:in: Mitte rund 3.450 €

Ein Angebot als Call-Center-Agent:in in Heidelberg gehört unter rund 2.670 € zum unteren Viertel und ab rund 4.300 € zum oberen.

Angebots-Check

Wo liegt dein Angebot?

Dein Angebot, brutto im Monat

3.060 €

Mitte

390 € unter der Mitte

Bis zur Mitte fehlen 390 € im Monat.

Was gehört zu deinem Angebot?

Tipp an, was dein Angebot enthält.

Leistungen: Anteil von 76 ausgewerteten Anzeigen in Baden-Württemberg

Weil die Mitte in Heidelberg anteilige Sonderzahlungen enthält, rechnest du Weihnachts- und Urlaubsgeld geteilt durch 12 zum Monatsangebot dazu. Am häufigsten nennen die Anzeigen in Baden-Württemberg Homeoffice und einen unbefristeten Vertrag.

Gehalt in Anzeigen

14 %von 76 ausgewerteten Anzeigen in Baden-Württemberg nennen ein Gehalt

24 %von 76 ausgewerteten Anzeigen nennen einen Tarif, meist ohne Namen

Drei Fragen fürs Gespräch

1
Zahlt der Betrieb in Heidelberg nach Tarif, und nach welchem?
2
Wie werden Überstunden, Wochenend- und Feiertagsarbeit bezahlt?
3
Gibt es Weihnachts- oder Urlaubsgeld, und in welchem Monat wird es gezahlt?

Häufige Fragen

Call-Center-Agent:in in Heidelberg: Fragen und Antworten

Mehr zu Call-Center-Agent:in

Mehr zu Call-Center-Agent:in: Weiterbildung, Jobs und Ausbildung

Nachbarberufe

Verkäufer:in verdient bundesweit 54 € mehr

Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen, bundesweit; Links zu den Gehaltsseiten in Heidelberg
Beruf	Mitte bundesweit	zu Call-Center-Agent:in
Verkäufer:in	2.976 €	+54 €
Call-Center-Agent:in	2.922 €	–

Weiterbildung und Studium

WEITERBILDUNGCustomer Success Management→WEITERBILDUNGVertrieb→WEITERBILDUNGBürokraft und Office→WEITERBILDUNGKaufmännische Qualifizierung→

6 Call-Center-Agent:in Jobs in Heidelberg Call-Center-Agent Jobs Baden-Württemberg Call-Center-Agent:in Gehalt in Deutschland Berufsbild Call-Center-Agent:in Teilzeitjobs in Heidelberg Jobs in Heidelberg

6 offene Stellen in Heidelberg

5 Arbeitgeber suchen gerade Call-Center-Agent:innen.

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Redaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 02.11.2026 · So rechnen wir