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Call-Center-Agent:in Gehalt in Berlin 2026: 2.991 € brutto im Monat
Call-Center-Agent:innen in Berlin verdienen in der Mitte 2.991 € brutto im Monat, 69 € mehr als bundesweit.
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Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab
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MedianObere 25 %
verdienen ab
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281 Stellen ansehen
7 neue Stellen in 7 Tagen in Berlin · Mindestlohn bei 40 Std.: 2.409 €
Das Wichtigste
- Call-Center-Agent:innen in Berlin verdienen in der Mitte 2.991 € brutto im Monat; die Hälfte liegt zwischen 2.565 € und 3.583 €.
- Als Call-Center-Agent:in bekommst du in Berlin bei 40 Wochenstunden mindestens 2.409 € brutto im Monat.
- Bundesweit zahlt Call-Center-Agent:innen der Bereich Produzierendes Gewerbe am meisten: 4.327 € in der Mitte.
- In Berlin sind 281 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, 7 davon neu in den letzten 7 Tagen.
Mehr Zahlen
ZUM BERUFSSTART2.410 €Mitte unter 25 Jahren, bundesweit. Alle Altersgruppen: 2.922 €.
LÄNDERVERGLEICHPlatz 6
von 15 Ländern. Am meisten zahlt Rheinland-Pfalz: 3.567 €.
BIS ZUR BESETZUNG56 Tage
bis eine Stelle besetzt ist; alle Berufe bundesweit: 86 Tage.
UMGERECHNET17,26 €pro Stunde bei 40 Wochenstunden35.892 €im Jahr
OBERES VIERTEL+592 €
von der Mitte bis ins obere Viertel in Berlin, ab 3.583 € im Monat.
01 · Einstieg
Call-Center-Agent:in unter 25 Jahren: 2.410 € bundesweit
Mindestens 2.409 € im Monat bekommst du als Call-Center-Agent:in in Berlin bei 40 Wochenstunden: so viel ergibt der gesetzliche Mindestlohn.
Brutto im Monat
Warum die Zahlen abweichen
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeUntere 25 % in Berlin2.565 €/Monat
ein Viertel im Beruf verdient höchstens so vielMitte in Berlin2.991 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenAufsichtskraft bundesweit3.900 €/Monat
Median der StufeFrag im Gespräch, ob der Betrieb nach Tarif zahlt; ein Vollzeitangebot unter 2.565 € gehört in Berlin zum unteren Viertel.
Mindestlohn und Regeln
Das gilt 2026 in Berlin
13,90 €Gesetzlicher Mindestlohn pro Stunde, bei 40 Wochenstunden 2.409 € im Monat, 156 € unter dem unteren Viertel in Berlin; ab 1. Januar 2027 14,60 €
Der Beruf
Call-Center-Agent:in in Berlin: Alltag und Arbeitsorte
Aufgaben
Drei Aufgaben bestimmen den Arbeitstag als Call-Center-Agent:in in Berlin.
- Auskünfte erteilen
- Verkaufsgespräche führen
- Kund:innen neu- oder zurückgewinnen
Wen die Anzeigen suchen (208 Anzeigen in Berlin)
- Berufserfahrene10 %
- Einsteiger:innen77 %
- Andere oder ohne Angabe13 %
- 9 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
- In den Anzeigen in Berlin geht es am häufigsten um Telefon und Bestellungen.
- 27 % der Anzeigen im Raum Berlin sprechen ausdrücklich Quereinsteiger:innen an.
- 3 % der Anzeigen im Raum Berlin nehmen ausdrücklich auch Bewerber:innen ohne Berufserfahrung.
Wo in Berlin gearbeitet wird
Zur Berufsgattung Berufe im Dialogmarketing (Fachkraft) zählen in Berlin 7.491 Vollzeitbeschäftigte.
- Im Umland bis 30 km kommen 32 Stellen dazu, die meisten in Potsdam und Falkensee.
- Berlin hat 13 % aller Vollzeitbeschäftigten im Beruf bundesweit.
Arbeitszeiten und Belastung
Am häufigsten nennen die Anzeigen im Raum Berlin Schichtdienst.
Anteil der Anzeigen im Raum Berlin
Schichtdienst8 %
vormittags3 %
abends3 %
- Die Hälfte der Stellen mit genauer Adresse in Berlin liegt höchstens 4,3 km vom Zentrum entfernt.
- 36 % der Anzeigen im Raum Berlin bieten einen unbefristeten Vertrag.
- Arbeit am Vormittag nennen 3 % der Anzeigen im Raum Berlin.
Was mehr Gehalt bringt
5 % der Anzeigen in Berlin bieten ausdrücklich Weiterbildung an.
- Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie kommunikative Kompetenzen sowie Telefonverkauf, Telefonmarketing und Call-Center.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.
Zugang und Einsatz
In den Beruf führt meist ein Abschluss als Callcenteragent:in.
- Wichtig sind in der Schule vor allem Deutsch sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
- Auch ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing öffnet den Weg.
- Mit der Qualifikation arbeitest du auch als Telefonist:in, Teamleiter:in Callcenter und Trainer:in, Supervisor:in Callcenter.
- Verwandt ist ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing.
Anforderungen
Was Arbeitgeber in Berlin verlangen
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Anteil an 208 ausgewerteten Anzeigen in Berlin
02 · Mehr verdienen
Mehr verdienen als Call-Center-Agent:in in Berlin: +592 € im Monat
Von der Mitte bis ins obere Viertel sind es für Call-Center-Agent:innen in Berlin 592 € im Monat.
+592 €
Oberes Viertel in Berlin
Ein Viertel der Call-Center-Agent:innen in Berlin verdient in Vollzeit 3.583 € oder mehr.
Zwischen unterem und oberem Viertel liegen in Berlin 1.018 €, bundesweit 1.353 €. Die Gehälter liegen in Berlin enger beieinander: Ein Angebot weit über der Mitte ist dort seltener, mehr bringt der Schritt in eine höhere Gruppe oder Funktion.
Branche
Welche Branche am besten zahlt
| Bereich | Mitte |
|---|---|
| Produzierendes Gewerbe | 4.327 € |
| Öffentlicher Dienst, Gesundheit und Soziales | 4.037 € |
| Handel, Verkehr und Gastgewerbe | 3.752 € |
| Information und Kommunikation | 3.512 € |
| Finanz- und Versicherungsgewerbe | 3.294 € |
| Wirtschaftliche Dienstleistungen | 2.599 € |
03 · Ort
Berlin auf Platz 6 von 15 Ländern für Call-Center-Agent:innen
Call-Center-Agent:innen in Berlin verdienen in der Mitte 2.991 €, 69 € mehr als bundesweit (2.922 €).
Städte im Vergleich
Berlin auf Platz 8 von 13 großen Städten
| Stadt | Mitte brutto | zu Berlin |
|---|---|---|
| Stuttgart | 3.940 € | +949 € |
| Nürnberg | 3.560 € | +569 € |
| München | 3.476 € | +485 € |
| Köln | 3.456 € | +465 € |
| Hannover | 3.374 € | +383 € |
| Frankfurt am Main | 3.270 € | +279 € |
| Hamburg | 3.131 € | +140 € |
| Berlin | 2.991 € | – |
| Düsseldorf | 2.886 € | −105 € |
| Essen | 2.808 € | −183 € |
| Dortmund | 2.676 € | −315 € |
| ganz Brandenburg (Nachbarland) | 2.630 € | −361 € |
| Leipzig | 2.560 € | −431 € |
| Dresden | 2.354 € | −637 € |
In München verdienen Call-Center-Agent:innen 485 € mehr im Monat als in Berlin; die Angebotsmiete liegt dort bei 21,01 € statt 14,09 € pro m² nettokalt (Angebotsmiete 2025). Für 50 m² sind das 346 € mehr Kaltmiete im Monat, und vom Brutto-Plus bleibt nach Steuern und Abgaben weniger übrig.
Arbeitsmarkt
Arbeitslose in Berlin
+10,5 % seit September 2024
10,6 %Arbeitslosenquote im August 2026, Vorjahr 10,5 %, Deutschland 6,5 %
11,4Arbeitslose je gemeldete sozialversicherungspflichtige Stelle
5.720Stellen neu gemeldet im August 2026
407.843pendeln zur Arbeit in die Stadt, 229.698 pendeln hinaus
Nach Bundesland
Rheinland-Pfalz zahlt am meisten, Brandenburg am wenigsten
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{{l.v}}Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen, nach Land
04 · Stellen
Offene Stellen für Call-Center-Agent:innen in Berlin: 281
In Berlin sind 281 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, bei 55 Arbeitgebern. Unter den direkten Arbeitgebern sucht regiocom Customer Care am meisten: 5 Stellen.
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Heute ist keine dieser 281 Stellen mehr online. Neue Stellen zeigt die Suche.
81 % der Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über PerZukunft Arbeitsvermittlung. Insgesamt schreiben 12 Dienstleister in Berlin für Call-Center-Agent:innen aus.
Wer sucht
Wer in Berlin Call-Center-Agent:innen sucht
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| regiocom Customer CareStellen vor allem in Mitte | 5 |
| CCONE | 3 |
| asensu | 2 |
| Auto1 | 2 |
| Talente gewinnen | 2 |
| Thermondo | 2 |
| Unistaff | 2 |
| Advalyze | 1 |
Stellen im Detail
| Anforderung | Anteil |
|---|---|
| Kommunikationsfähigkeit | 62 % |
| Teamfähigkeit | 42 % |
| Kundenorientierung | 22 % |
| Flexibilität | 19 % |
| Kundenservice | 18 % |
| Kundenberatung | 17 % |
| Ort | Stellen |
|---|---|
| Potsdam | 26 Stellen |
| Falkensee | 8 Stellen |
| Schönefeld | 1 Stelle |
| Waltersdorf | 1 Stelle |
| Region | Tage |
|---|---|
| Werbung und Marketing in Berlin und Brandenburg | 56 Tage |
| Werbung und Marketing, bundesweit | 56 Tage |
| Call-Center-Agent | 53 Tage |
| Alle Berufe, bundesweit | 86 Tage |
| Merkmal | Anteil |
|---|---|
| Einstiegspositionen | 74,5 % |
| Schichtbereitschaft verlangt | 6 % |
05 · Netto
In Teilzeit mit 30 Stunden: 2.243 € als Call-Center-Agent:in in Berlin
Für eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Berlin zieht der Netto-Rechner von 2.991 € brutto Steuern und Abgaben ab, danach die festen Kosten in Berlin mit einem WG-Zimmer für 650 € warm. Weihnachts- und Urlaubsgeld stecken anteilig in den 2.991 € der Mitte, als Zwölftel in jedem Monat.
Dein Netto-Rechner
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Brutto{{s32.b}}
Netto{{s32.n}}
Feste Kosten{{s32.c}}
Frei im Monat{{s32.f}}
Wohnen
Was Wohnen in Berlin kostet
14,09 €/m²Angebotsmiete nettokalt 2025, 1,8 % mehr als 2024
704 €Kaltmiete für 50 m², 24 % der Mitte brutto in Berlin
650 €WG-Zimmer warm, Median WiSe 2026/27
511 €höchste anrechenbare Miete beim Wohngeld für 1 Person, Mietstufe IV
63 €Deutschlandticket im Monat, seit 1. Januar 2026
Teilzeit-Rechner
Brutto nach Stunden
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{{s34.m}}brutto im Monat bei {{s34.hT}} pro Woche und 17,26 € pro Stunde
{{s34.share}}Vollzeit (40 Std.): {{s34.full}}
2 % der offenen Stellen in Berlin, die eine Stellenart nennen, sind Teilzeitstellen: 7 von 281. Über alle Berufe arbeiten 35 % der Beschäftigten in Berlin in Teilzeit.
06 · Gespräch
Angebot prüfen als Call-Center-Agent:in: Mitte 2.991 €
Ein Angebot als Call-Center-Agent:in in Berlin gehört unter 2.565 € zum unteren Viertel und ab 3.583 € zum oberen.
Angebots-Check
Wo liegt dein Angebot?
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Mitte
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Was gehört zu deinem Angebot?
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Leistungen: Anteil von 59 ausgewerteten Anzeigen im Raum Berlin
Weil die Mitte in Berlin anteilige Sonderzahlungen enthält, rechnest du Weihnachts- und Urlaubsgeld geteilt durch 12 zum Monatsangebot dazu. Am häufigsten nennen die Anzeigen im Raum Berlin einen unbefristeten Vertrag und Mitarbeiterrabatte.
Gehalt in Anzeigen
27 %von 59 ausgewerteten Anzeigen im Raum Berlin nennen ein Gehalt
7 %von 59 ausgewerteten Anzeigen nennen einen Tarif, meist ohne Namen
Drei Fragen fürs Gespräch
- 1Zahlt der Betrieb in Berlin nach Tarif, und nach welchem?
- 2Wie werden Überstunden, Wochenend- und Feiertagsarbeit bezahlt?
- 3Gibt es Weihnachts- oder Urlaubsgeld, und in welchem Monat wird es gezahlt?
Häufige Fragen
Call-Center-Agent:in in Berlin: Fragen und Antworten
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Mehr zu Call-Center-Agent:in
Mehr zu Call-Center-Agent:in: Weiterbildung, Jobs und Ausbildung
Nachbarberufe
Verkäufer:in verdient bundesweit 54 € mehr
| Beruf | Mitte bundesweit | zu Call-Center-Agent |
|---|---|---|
| Verkäufer | 2.976 € | +54 € |
| Call-Center-Agent | 2.922 € | – |
Weiterbildung und Studium
Weiterbildung und Studium
281 offene Stellen in Berlin
55 Arbeitgeber suchen gerade Call-Center-Agent:innen.
Stellen ansehenRedaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 04.11.2026 · So rechnen wir