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Call-Center-Agent:in Gehalt in Hamburg 2026: 3.131 € brutto im Monat
Call-Center-Agent:innen in Hamburg verdienen in der Mitte 3.131 € brutto im Monat, 209 € mehr als bundesweit.
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Untere 25 %
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MedianObere 25 %
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MedianObere 25 %
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85 Stellen ansehen
1 neue Stelle in 7 Tagen in Hamburg · Mindestlohn bei 40 Std.: 2.409 €
Das Wichtigste
- Call-Center-Agent:innen in Hamburg verdienen in der Mitte 3.131 € brutto im Monat; die Hälfte liegt zwischen 2.243 € und 4.252 €.
- Als Call-Center-Agent:in bekommst du in Hamburg bei 40 Wochenstunden mindestens 2.409 € brutto im Monat.
- Bundesweit zahlt Call-Center-Agent:innen der Bereich Produzierendes Gewerbe am meisten: 4.327 € in der Mitte.
- In Hamburg sind 85 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, 1 davon neu in den letzten 7 Tagen.
- Eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Hamburg bleibt im Mittel 104 Tage offen (Berufsgruppe, Hamburg und Schleswig-Holstein).
Mehr Zahlen
ZUM BERUFSSTART2.410 €Mitte unter 25 Jahren, bundesweit. Alle Altersgruppen: 2.922 €.
LÄNDERVERGLEICHPlatz 5
von 15 Ländern. Am meisten zahlt Rheinland-Pfalz: 3.567 €.
BIS ZUR BESETZUNG104 Tage
bis eine Stelle besetzt ist; alle Berufe bundesweit: 86 Tage.
UMGERECHNET18,06 €pro Stunde bei 40 Wochenstunden37.572 €im Jahr
OBERES VIERTEL+1.121 €
von der Mitte bis ins obere Viertel in Hamburg, ab 4.252 € im Monat.
01 · Einstieg
Mindestens 2.409 € zum Einstieg als Call-Center-Agent:in in Hamburg
Mindestens 2.409 € im Monat bekommst du als Call-Center-Agent:in in Hamburg bei 40 Wochenstunden: so viel ergibt der gesetzliche Mindestlohn.
Brutto im Monat
Warum die Zahlen abweichen
Untere 25 % in Hamburg2.243 €/Monat
ein Viertel im Beruf verdient höchstens so vielMindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeMitte in Hamburg3.131 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenAufsichtskraft bundesweit3.900 €/Monat
Median der StufeFrag im Gespräch, ob der Betrieb nach Tarif zahlt; ein Vollzeitangebot unter 2.243 € gehört in Hamburg zum unteren Viertel.
Mindestlohn und Regeln
Das gilt 2026 in Hamburg
13,90 €Gesetzlicher Mindestlohn pro Stunde, bei 40 Wochenstunden 2.409 € im Monat, 166 € über dem unteren Viertel in Hamburg; ab 1. Januar 2027 14,60 €
Das untere Viertel liegt in Hamburg bei 2.243 €, auf Höhe des Mindestlohns.
Der Beruf
Call-Center-Agent:in in Hamburg: Alltag und Arbeitsorte
Aufgaben
Drei Aufgaben bestimmen den Arbeitstag als Call-Center-Agent:in in Hamburg.
- Auskünfte erteilen
- Verkaufsgespräche führen
- Kund:innen neu- oder zurückgewinnen
Wen die Anzeigen suchen (39 Anzeigen in Hamburg)
- Berufserfahrene10 %
- Einsteiger:innen77 %
- Andere oder ohne Angabe13 %
- 13 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
- In den Anzeigen in Hamburg geht es am häufigsten um Telefon, Neukunden und Anliegen.
- 29 % der Anzeigen im Raum Hamburg sprechen ausdrücklich Quereinsteiger:innen an.
- 8 % der Anzeigen im Raum Hamburg nehmen ausdrücklich auch Bewerber:innen ohne Berufserfahrung.
Wo in Hamburg gearbeitet wird
Zur Berufsgattung Berufe im Dialogmarketing (Fachkraft) zählen in Hamburg 1.716 Vollzeitbeschäftigte.
- Im Umland bis 30 km kommen 8 Stellen dazu, die meisten in Pinneberg und Winsen (Luhe).
- Die Arbeitgeber in den Anzeigen sind zu 28 % Mittelständler und zu 16 % Konzerne.
- Die Stellen verteilen sich auf 4 Bezirke mit Ortsangabe.
- Hamburg hat 2,9 % aller Vollzeitbeschäftigten im Beruf bundesweit.
Was mehr Gehalt bringt
13 % der Anzeigen in Hamburg bieten ausdrücklich Weiterbildung an.
- Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie kommunikative Kompetenzen sowie Telefonverkauf, Telefonmarketing und Call-Center.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.
Zugang und Einsatz
In den Beruf führt meist ein Abschluss als Callcenteragent:in.
- Wichtig sind in der Schule vor allem Deutsch sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
- Auch ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing öffnet den Weg.
- Mit der Qualifikation arbeitest du auch als Telefonist:in, Teamleiter:in Callcenter und Trainer:in, Supervisor:in Callcenter.
- Verwandt ist ein Abschluss als Servicefachkraft für Dialogmarketing.
Anforderungen
Was Arbeitgeber in Hamburg verlangen
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Anteil an 39 ausgewerteten Anzeigen in Hamburg
02 · Mehr verdienen
Mehr verdienen als Call-Center-Agent:in in Hamburg: +1.121 € im Monat
Von der Mitte bis ins obere Viertel sind es für Call-Center-Agent:innen in Hamburg 1.121 € im Monat.
+1.121 €
Oberes Viertel in Hamburg
Ein Viertel der Call-Center-Agent:innen in Hamburg verdient in Vollzeit 4.252 € oder mehr.
Zwischen unterem und oberem Viertel liegen in Hamburg 2.009 €, bundesweit 1.353 €. Die Gehälter streuen in Hamburg stärker: zwischen zwei Angeboten kann viel liegen, vergleiche deshalb mehrere, bevor du zusagst.
Branche
Welche Branche am besten zahlt
| Bereich | Mitte |
|---|---|
| Produzierendes Gewerbe | 4.327 € |
| Öffentlicher Dienst, Gesundheit und Soziales | 4.037 € |
| Handel, Verkehr und Gastgewerbe | 3.752 € |
| Information und Kommunikation | 3.512 € |
| Finanz- und Versicherungsgewerbe | 3.294 € |
| Wirtschaftliche Dienstleistungen | 2.599 € |
03 · Ort
Hamburg auf Platz 5 von 15 Ländern für Call-Center-Agent:innen
Call-Center-Agent:innen in Hamburg verdienen in der Mitte 3.131 €, 209 € mehr als bundesweit (2.922 €).
Städte im Vergleich
Hamburg auf Platz 7 von 13 großen Städten
| Stadt | Mitte brutto | zu Hamburg |
|---|---|---|
| Stuttgart | 3.940 € | +809 € |
| Nürnberg | 3.560 € | +429 € |
| München | 3.476 € | +345 € |
| Köln | 3.456 € | +325 € |
| Hannover | 3.374 € | +243 € |
| Frankfurt am Main | 3.270 € | +139 € |
| Hamburg | 3.131 € | – |
| Berlin | 2.991 € | −140 € |
| ganz Niedersachsen (Nachbarland) | 2.937 € | −194 € |
| Düsseldorf | 2.886 € | −245 € |
| Essen | 2.808 € | −323 € |
| ganz Schleswig-Holstein (Nachbarland) | 2.734 € | −397 € |
| Dortmund | 2.676 € | −455 € |
| Leipzig | 2.560 € | −571 € |
| Dresden | 2.354 € | −777 € |
In München verdienen Call-Center-Agent:innen 345 € mehr im Monat als in Hamburg; die Angebotsmiete liegt dort bei 21,01 € statt 14,68 € pro m² nettokalt (Angebotsmiete 2025). Für 50 m² sind das 317 € mehr Kaltmiete im Monat, und vom Brutto-Plus bleibt nach Steuern und Abgaben weniger übrig.
Arbeitsmarkt
Arbeitslose in Hamburg
+8,6 % seit September 2024
8,6 %Arbeitslosenquote im August 2026, Vorjahr 8,5 %, Deutschland 6,5 %
6,4Arbeitslose je gemeldete sozialversicherungspflichtige Stelle
3.620Stellen neu gemeldet im August 2026
406.965pendeln zur Arbeit in die Stadt, 151.344 pendeln hinaus
Nach Bundesland
Rheinland-Pfalz zahlt am meisten, Brandenburg am wenigsten
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{{l.v}}Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen, nach Land
04 · Stellen
Offene Stellen für Call-Center-Agent:innen in Hamburg: 85
In Hamburg sind 85 Stellen als Call-Center-Agent:in offen, bei 48 Arbeitgebern. Unter den direkten Arbeitgebern sucht Cell it! am meisten: 3 Stellen.
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Heute ist keine dieser 85 Stellen mehr online. Neue Stellen zeigt die Suche.
57 % der Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über Personalhaus Bielefeld. Insgesamt schreiben 21 Dienstleister in Hamburg für Call-Center-Agent:innen aus.
Wer sucht
Cell it! sucht die meisten Call-Center-Agent:innen
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| Cell it! | 3 |
| Direct Line Marketing und Kommunikation | 3 |
| Business.today Network | 2 |
| Global DialogXperts | 2 |
| LM Hamburg | 2 |
| PTD Petereit Dialog | 2 |
| RemoteClip | 2 |
| adesso | 1 |
Stellen im Detail
| Anforderung | Anteil |
|---|---|
| Kommunikationsfähigkeit | 77 % |
| Teamfähigkeit | 77 % |
| Kundenorientierung | 56 % |
| Flexibilität | 49 % |
| Lernbereitschaft | 36 % |
| Verkaufskompetenz | 31 % |
| Ort | Stellen |
|---|---|
| Pinneberg | 5 Stellen |
| Winsen (Luhe) | 2 Stellen |
| Norderstedt | 2 Stellen |
| Geesthacht | 1 Stelle |
| Region | Tage |
|---|---|
| Werbung und Marketing in Hamburg und Schleswig-Holstein | 104 Tage |
| Werbung und Marketing, bundesweit | 56 Tage |
| Call-Center-Agent | 53 Tage |
| Alle Berufe, bundesweit | 86 Tage |
| Merkmal | Anteil |
|---|---|
| Einstiegspositionen | 64,1 % |
Die Hälfte der Stellen mit genauer Adresse in Hamburg liegt höchstens 6,3 km Luftlinie vom Stadtzentrum entfernt.
05 · Netto
Call-Center-Agent:in in Teilzeit in Hamburg: 2.348 € bei 30 Stunden
Für eine Stelle als Call-Center-Agent:in in Hamburg zieht der Netto-Rechner von 3.131 € brutto Steuern und Abgaben ab, danach die festen Kosten in Hamburg mit einem WG-Zimmer für 650 € warm. Weihnachts- und Urlaubsgeld stecken anteilig in den 3.131 € der Mitte, als Zwölftel in jedem Monat.
Dein Netto-Rechner
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Brutto{{s34.b}}
Netto{{s34.n}}
Feste Kosten{{s34.c}}
Frei im Monat{{s34.f}}
Wohnen
Was Wohnen in Hamburg kostet
14,68 €/m²Angebotsmiete nettokalt 2025, 2,7 % mehr als 2024
734 €Kaltmiete für 50 m², 23 % der Mitte brutto in Hamburg
650 €WG-Zimmer warm, Median WiSe 2026/27
615 €höchste anrechenbare Miete beim Wohngeld für 1 Person, Mietstufe VI
63 €Deutschlandticket im Monat, seit 1. Januar 2026
Teilzeit-Rechner
Brutto nach Stunden
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{{s36.m}}brutto im Monat bei {{s36.hT}} pro Woche und 18,06 € pro Stunde
{{s36.share}}Vollzeit (40 Std.): {{s36.full}}
22 % der offenen Stellen in Hamburg, die eine Stellenart nennen, sind Teilzeitstellen: 19 von 85. Über alle Berufe arbeiten 30 % der Beschäftigten in Hamburg in Teilzeit.
06 · Gespräch
Angebot prüfen als Call-Center-Agent:in: Mitte 3.131 €
Ein Angebot als Call-Center-Agent:in in Hamburg gehört unter 2.243 € zum unteren Viertel und ab 4.252 € zum oberen.
Angebots-Check
Wo liegt dein Angebot?
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Mitte
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Was gehört zu deinem Angebot?
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Leistungen: Anteil von 38 ausgewerteten Anzeigen im Raum Hamburg
Weil die Mitte in Hamburg anteilige Sonderzahlungen enthält, rechnest du Weihnachts- und Urlaubsgeld geteilt durch 12 zum Monatsangebot dazu. Am häufigsten nennen die Anzeigen im Raum Hamburg ein Jobticket oder Deutschlandticket und Gleitzeit.
Gehalt in Anzeigen
16 %von 38 ausgewerteten Anzeigen im Raum Hamburg nennen ein Gehalt
18 %von 38 ausgewerteten Anzeigen nennen einen Tarif, meist ohne Namen
Drei Fragen fürs Gespräch
- 1Zahlt der Betrieb in Hamburg nach Tarif, und nach welchem?
- 2Wie werden Überstunden, Wochenend- und Feiertagsarbeit bezahlt?
- 3Gibt es Weihnachts- oder Urlaubsgeld, und in welchem Monat wird es gezahlt?
Häufige Fragen
Call-Center-Agent:in in Hamburg: Fragen und Antworten
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Mehr zu Call-Center-Agent:in
Mehr zu Call-Center-Agent:in: Weiterbildung, Jobs und Ausbildung
Nachbarberufe
Verkäufer:in verdient bundesweit 54 € mehr
| Beruf | Mitte bundesweit | zu Call-Center-Agent |
|---|---|---|
| Verkäufer | 2.976 € | +54 € |
| Call-Center-Agent | 2.922 € | – |
Weiterbildung und Studium
Weiterbildung und Studium
85 offene Stellen in Hamburg
48 Arbeitgeber suchen gerade Call-Center-Agent:innen.
Stellen ansehenRedaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 03.11.2026 · So rechnen wir