Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Konten und maximiere deren Wert durch Upselling.
- Unternehmen: Sastrify, ein innovatives Unternehmen im SaaS-Bereich mit internationalem Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein Lernbudget.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem inklusiven Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Über Sastrify
Ermöglichen Sie Unternehmen, erfolgreich zu sein! Sastrify schützt Ihre digitale Lieferkette mit modernster Softwareverwaltung. Unsere KI-gestützte Plattform beseitigt Shadow IT, bewertet automatisch das Risiko von Anbietern und bietet erforderliche Dokumentation und Überwachung innerhalb von Compliance-Rahmenwerken wie NIS2, ISO und DORA. Wir unterstützen IT-Leiter dabei, die sichere Einführung von KI in ihren Organisationen zu messen und zu verwalten. Gegründet im Jahr 2020 und unterstützt von führenden Risikokapitalgebern wie FirstMark, bedienen wir bereits Hunderte von Kunden weltweit (z.B. TeamViewer, sennder, On). Teil von Sastrify zu werden bedeutet, Teil eines dynamischen, zukunftsorientierten Teams zu sein, in dem Ihre Arbeit einen echten Unterschied macht.
Was Sie tun werden – Account Manager (m/w/d)
- Strategische Konten verwalten: Überwachen Sie ein Portfolio von Kunden und stellen Sie ein tiefes Verständnis ihrer Ziele, Gesundheit und kommerziellen Potenziale sicher. Primäre Mission: Umsatz des Kundenportfolios erweitern.
- Wert des Kontos maximieren: Identifizieren Sie Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, um den Umsatz aus jedem Konto basierend auf den Kundenbedürfnissen zu steigern.
- Nahtloses Onboarding erleichtern: Arbeiten Sie mit Account Executives zusammen, um eine reibungslose Übergabe an den Kunden zu gewährleisten und ein schnelles und wirkungsvolles Onboarding mit Unterstützung des Kundenservice sicherzustellen.
- Produktakzeptanz vorantreiben: Helfen Sie Kunden, den Wert der Lösungen von Sastrify zu verstehen und zu nutzen, Blockaden zu lösen und sie bei der Implementierung bewährter Praktiken zu leiten.
- Probleme effizient lösen: Proaktiv Probleme identifizieren und angehen, die verhindern, dass Kunden den maximalen Wert erhalten, und eine zeitnahe Lösung mit Unterstützung des Kundenservice sicherstellen.
- Kundenbindung überwachen: Nutzen Sie KPIs, um die Kundenzufriedenheit und -engagement zu verfolgen, Risiken und potenzielle Upsell-Möglichkeiten zu identifizieren.
- Beziehungen aufbauen und pflegen: Entwickeln Sie starke Verbindungen zu Entscheidungsträgern, führen Sie regelmäßige Check-ins, Executive Business Reviews und persönliche Meetings durch, um die Zufriedenheit und das Wachstum des Kontos sicherzustellen.
- Produktinformationen bereitstellen: Sammeln Sie Kundenfeedback zur Produktfunktionalität, leiten Sie Erkenntnisse an das Produktteam weiter und nutzen Sie Updates, um weiteres Engagement und Upselling zu fördern.
- Reibungslose Vertragsverlängerungen sicherstellen: Unterstützen Sie Vertragsverhandlungen und -verlängerungen, um kontinuierliche Kundenzufriedenheit und -engagement sicherzustellen.
Voraussetzungen
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, IT oder einem ähnlichen Bereich.
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success, Vertrieb oder einem verwandten Bereich, vorzugsweise in der Softwarebranche.
- Nachgewiesene Fähigkeit, einen vollständigen Lebenszyklus von Konten mit Fokus auf die Umsatzsteigerung zu verwalten.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Erfahrung im Aufbau von Beziehungen auf C-Ebene.
- Selbstmotivierter und proaktiver Teamplayer mit innovativen Ideen für das Wachstum von Konten.
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Salesforce oder Hubspot) ist von Vorteil.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Personas ist von Vorteil.
- Komfortabel mit Remote-Arbeit; wohnhaft in Deutschland (Köln / München) für regelmäßige persönliche Zusammenarbeit.
Vorteile
- Stärken Sie Ihr technisches und marktbezogenes Fachwissen im schnell wachsenden SaaS-Markt.
- Volle Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Arbeiten Sie mit unserem großartigen internationalen Team (wir haben Sastronauten aus über 15 verschiedenen Nationalitäten).
- 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Lernbudget.
- Modernste Ausrüstung und Ausrüstungsbudget.
- Persönliche Zusammenkünfte.
- Unterstützung der psychischen Gesundheit.
Bewerbungsprozess
- Interview mit einem Talent Acquisition Manager (Frieda Möcker)
- Interview mit dem Hiring Manager
- Panel-Interview und ein Testfall
- Interview mit einem unserer Gründer
- Referenzprüfung
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, verpflichtet sich Sastrify, ein integratives Arbeitsumfeld zu fördern. Wir möchten, dass alle Mitarbeiter sich geschätzt, anerkannt und frei fühlen, sie selbst zu sein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus.
Sie werden mit Sven Lackinger, unserem CEO und Mitbegründer, und Jan Horstkötter, unserem Head of Account Management, zusammenarbeiten.
Account Manager (M/F/D) German-speaking Arbeitgeber: Sastrify
Sastrify ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Innovation und Teamarbeit geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem großzügigen Lernbudget fördert Sastrify nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter durch umfassende mentale Gesundheitsunterstützung. Hier haben Sie die Chance, Ihre Expertise im schnell wachsenden SaaS-Markt einzubringen und von Tag eins Verantwortung zu übernehmen, während Sie Teil eines vielfältigen Teams aus über 20 Nationalitäten sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (M/F/D) German-speaking erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von Sastrify vertraut! Schau dir unsere Website an und finde heraus, was uns als Team ausmacht. Wenn du die Werte und die Mission verstehst, kannst du in deinem Gespräch viel gezielter aufzeigen, wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du dir überlegst, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Account Management konkret mit den Anforderungen der Stelle verknüpfen kannst. Denk an Beispiele, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und Umsatz gesteigert hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Sastrify arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv und zeige dein Interesse! Nach dem Interview kannst du eine kurze Dankesnachricht senden, in der du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen nochmals unterstreichst. Das bleibt im Gedächtnis und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (M/F/D) German-speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und Erfolgen im Account Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zu unserem Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sastrify vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen und Werten von Sastrify vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie deine Rolle als Account Manager dazu beitragen kann, diese Ziele zu erreichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Umsatz gesteigert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für einen Account Manager ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
