Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeite Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: SC Trade & Services GmbH – ein dynamisches Unternehmen mit einem großartigen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt von 3.600€ brutto und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Unternehmenserfolg und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3600 - 3600 € pro Monat.
Gehalt: 3.600€ Brutto
Deine Verantwortlichkeiten:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben – du findest stets lösungsorientierte Ansätze.
- Du dokumentierst Kundenanliegen und -lösungen sorgfältig in unserem CRM-System.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten rundet dein Aufgabengebiet ab.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung sind willkommen.
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus.
- Du besitzt eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.
Deine Perspektiven:
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Unternehmensumfeld.
- Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Ein großartiges Team unterstützt dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Klingt das nach der perfekten Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Kundendienstberater (m/w/d) Arbeitgeber: SC Trade & Services
Die SC Trade & Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Karriere im Kundenservice zu starten. Mit einem attraktiven Gehalt von 3.600€ Brutto und einem unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während du aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgst. Unsere offene Unternehmenskultur und die Chance, eigene Ideen einzubringen, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SC Trade & Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SC Trade & Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SC Trade & Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SC Trade & Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
