Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane den Alltag im Customer Service und arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: Ein bekanntes Unternehmen im Logistikbereich mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und tolle Rabatte.
- Weitere Informationen: Langfristige Einsätze mit der Chance auf Übernahme und ein fester Ansprechpartner.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Start Datum: Ab sofort
Standort: Unna
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsmodell: Vollzeit
Über uns: Für unseren Kunden, bekannt im Logistikbereich, suchen wir zur sofortigen Besetzung einen kaufmännischen Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.
Worauf Sie sich freuen dürfen:
- Auf einen unbefristeten Vertrag
- Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit
- Auf einen festen Ansprechpartner: in der Niederlassung
- Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
- Auf Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 €
- Auf Rabatte über Corporate Benefits z.B. bei Apple, Samsung, Expedia, Sky
- Auf in der Regel langfristig angelegte Einsätze mit der Chance auf Übernahme
Ihre Aufgaben:
- Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Erstellung einer monatlichen, leistungsbezogenen Kundenabrechnung
- Generierung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems
- Avisierung und Bearbeitung von Wareneingängen und Warenausgängen
- Systemseitige Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Reklamationsfällen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Hohe Kunden- / Dienstleistungsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und -kompetenz
- Hohes Maß an Flexibilität und Zuverlässigkeit
Ansprechpartner: Sophia Gruchot
Telefon: +49 (0) 208 - 88025307
Email: s.gruchot@cichon-pm.de
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Stellen Krefeld
Als Arbeitgeber in Krefeld-Linn bieten wir Ihnen nicht nur einen übertariflichen Lohn von 20,00€/Std., sondern auch einen unbefristeten Vertrag und bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während langfristige Einsätze mit der Möglichkeit zur Übernahme Ihnen eine stabile Perspektive bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stellen Krefeld suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stellen Krefeld im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellen Krefeld vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stellen Krefeld und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
