Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Erstellung von Stellenanzeigen.
- Unternehmen: Wachsendes HR-/Legal-Tech-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, modernes Equipment und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in München und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und 1-3 Jahre Erfahrung im B2B-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Talent Rocket unterstützt Talente auf ihrem Karriereweg und ermöglicht eine einfache und voll digitale Jobsuche im Bereich Jura.
Für unser Team suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Münchner Büro.
Du möchtest nah am Kunden arbeiten, aber nicht klassisch im Sales closen?
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere Kunden Talent Rocket erfolgreich nutzen, unser Account Management optimal vorbereitet in Termine geht und aus Kundeninteraktionen relevante Insights entstehen.
Du arbeitest an der Schnittstelle von Customer Service und Sales Enablement und bist ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und ihre Anfragen.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Stellenanzeigen, Arbeitgeberprofile, Events und Bewertungen souverän per E-Mail, Telefon oder über unser Kundenbeziehungsmanagement Werkzeug
- Du übernimmst die Prüfung und Freigabe von Jobs, Career Hubs, Events und Arbeitgeberbewertungen auf unserer Plattform
- Du stehst unseren Kunden bei der Erstellung von Stellenanzeigen und dem Zugang für Arbeitgeber beratend zur Seite und begleitest sie während des On- und Offboarding Prozesses
- Du leitest aus dem Tagesgeschäft relevante Erkenntnisse ab und spielst diese gezielt an das Account Management zurück
- Du bereitest Präsentationsunterlagen und Meeting Unterlagen durch das Zusammenstellen relevanter Kundeninformationen und Leistungsdaten optimal vor
- Du dokumentierst getreu unserem Ansatz Künstliche Intelligenz First wiederkehrende Abläufe und verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich
Was bieten wir dir?
- Schlüsselposition an der Schnittstelle zu Sales
- Freue dich auf die Arbeit in einem spezialisierten, wachsenden HR-/Legal-Tech-Unternehmen mit einer klaren, anspruchsvollen Zielgruppe.
- Bei uns wird dir nicht langweilig: Eine steile Lernkurve mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln, sind garantiert.
Zum Beispiel in Richtung Account Manager oder Marketing.
- Dich erwarten kurze Entscheidungswege, Verantwortung ab dem ersten Tag und echter Freiraum, deinen Bereich eigenständig voranzubringen.
- Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Personal Growth Meetings.
- Du arbeitest in einem ambitionierten, internationalen Team, das gemeinsam etwas bewegen will.
- Wir ermöglichen Mobile Office (40%) und bieten dir modernes Apple-Equipment.
- Regelmäßige Teamevents wie Sommerfest, Oktoberfest und Weihnachtsfeier gehören bei uns dazu.
- Gestalte dein persönliches Benefit-Paket - wähle aus attraktiven Angeboten wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Club, Swapfiets oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Super schönes und zentrales Büro im Herzen von München
Was solltest du mitbringen?
- Du bildest die Basis deines Profils durch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise 1-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Customer Service, Sales Support, Sales Enablement, Recruiting Operations oder in einer vergleichbaren B2B Rolle mit
- Du besitzt vorzugsweise Branchenerfahrung in B2B Saa S, HR-Tech, Recruiting oder Legal-Tech
- Du zeichnest dich durch operative Exzellenz, analytische Fähigkeit, Genauigkeit sowie eine strukturierte, eigenständige und verbindliche Arbeitsweise aus
- Du verfügst über Kommunikationsstärke mit Deutsch auf C2 Level sowie gutem Englisch und zeigst absolute Serviceorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und der internen Abstimmung mit dem Sales Team
- Du bringst kommerzielles Mitdenken, ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Interesse am juristischen Arbeitsmarkt mit
- Du beherrschst den Umgang mit digitalen Werkzeugen leicht und bringst eine hohe Bereitschaft mit, Künstliche Intelligenz im Alltag pragmatisch einzusetzen
Manager im B2B Customer Service in Teilzeit (m/w/d) in München Arbeitgeber: TalentRocket
Talent Rocket ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung eines wachsenden Unternehmens mitzuwirken. Mit einer steilen Lernkurve, kurzen Entscheidungswegen und einem internationalen Team, das gemeinsam etwas bewegen möchte, kannst du deine Ideen direkt in die Vertriebsstrategie einbringen. Zudem unterstützen wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und bieten dir ein flexibles Arbeitsumfeld mit Mobile Office und attraktiven Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager im B2B Customer Service in Teilzeit (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie TalentRocket. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTalentRocket ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTalentRocket und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager im B2B Customer Service in Teilzeit (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei TalentRocket darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TalentRocket vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von TalentRocket entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei TalentRocket zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
