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Servicefachkraft für Dialogmarketing: Ausbildung, Aufgaben und Gehalt

Servicefachkräfte für Dialogmarketing verdienen in Deutschland in der Mitte 2.922 € brutto im Monat.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen
2.433 €
2.922 €
3.786 €
Untere 25 %
verdienen bis
Die Mitte
Median
Obere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 1.500 €

24 Ausbildungsplätze ansehen

11 offene Stellen für Fachkräfte bundesweit

Das Wichtigste zu Servicefachkraft für Dialogmarketing

  • Im Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing arbeiten bundesweit 62 % im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
  • Als Servicefachkraft für Dialogmarketing verdienst du bundesweit in der Mitte 2.922 € brutto im Monat, unter 25 Jahren 2.410 €.
  • Als Servicefachkraft für Dialogmarketing hast du bundesweit 11 Stellen zur Auswahl, dazu 24 Ausbildungsplätze.
  • Eine Stelle für Servicefachkräfte für Dialogmarketing bleibt bundesweit im Mittel 53 Tage offen.

Steckbrief Servicefachkraft für Dialogmarketing

FREIE PLÄTZE24Ausbildungsplätze bundesweit
DAUER2 Jahrein Teilzeit bis 3 Jahre
UNTER 25 JAHREN2.410 €Mitte bundesweit
SCHULABSCHLUSSKeinervorgeschrieben
OFFENE STELLEN11bundesweit, 0 neu in 7 Tagen
DEINE AUFGABEN5 Felder
Kund:innen gewinnen, Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen und mehr

01 · Aufgaben

Was macht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing?

Als Servicefachkraft Dialogmarketing arbeitest du meist in (Großraum-)Büros und in Kabinen am Bildschirm, manchmal auch im Homeoffice oder mobil. Gearbeitet wird in Service- und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie in Call-Centern. 62 % der Servicefachkräfte Dialogmarketing arbeiten bundesweit im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.

Dein Arbeitstag

5 Aufgabenfelder als Servicefachkraft für Dialogmarketing

  • Kund:innen gewinnen, zum Beispiel Outbound-Gespräche: potenzielle Kund:innen und Interessierte kontaktieren und informieren.
  • Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen.
  • Projekte bearbeiten, zum Beispiel Ergebnisse dokumentieren.
  • Daten pflegen und sichern.
  • Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften beachten.

Der Beruf

Servicefachkraft für Dialogmarketing: Alltag und Arbeitsorte

Aufgaben

Drei Aufgaben prägen den Alltag als Servicefachkraft für Dialogmarketing.

  • Kund:innen gewinnen, betreuen und binden
  • Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen
  • Projekte bearbeiten
  • Der Beruf passt zu dir, wenn du gern mit Menschen und kaufmännisch arbeitest.
  • Wichtig sind vor allem Konzentration, Merkfähigkeit und Umstellungsfähigkeit.

Arbeitsorte

Die meisten Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.

Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Bereich

  • Wirtschaftliche Dienstleistungen62 %
  • Handel, Verkehr und Gastgewerbe13 %
  • Andere Bereiche25 %
  • Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten in Service- und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
  • Vor Ort arbeitest du meist in (Großraum-)Büros und in Kabinen am Bildschirm, manchmal auch im Homeoffice oder mobil.
  • Im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen arbeiten 62 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf.
  • Im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe sind es 13 % der Vollzeitbeschäftigten.

Was mehr Gehalt bringt

Den größten Schritt bringt eine Aufstiegsweiterbildung wie Fachwirt:in Marketing.

  • Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie kommunikative Kompetenzen sowie Telefonverkauf, Telefonmarketing und Call-Center.
  • Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Marketing und Vertrieb.
  • Spezialisieren kannst du dich zum Beispiel als Telefonist:in, E-Mail-Agent:in oder Kundendienstberater:in.

Wer den Beruf ausübt

16 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf sind 55 Jahre oder älter.

Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Alter

unter 2510 %
25 bis 5474 %
ab 5516 %
  • 10 % sind jünger als 25 Jahre.
  • Zur Berufsgattung Berufe im Dialogmarketing (Fachkraft) zählen bundesweit 59.326 Vollzeitbeschäftigte.

Zugang und Einsatz

In den Beruf führt meist ein Abschluss als Callcenteragent:in.

  • Wichtig sind in der Schule vor allem Deutsch, Mathematik sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
  • Mit der Qualifikation arbeitest du auch als Telefonist:in, E-Mail-Agent:in und Kundendienstberater:in.
  • Verwandt sind Abschlüsse wie Callcenteragent:in sowie Kaufmann und Kauffrau für Dialogmarketing.

02 · Passung

Passt der Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing zu dir? 4 Fragen

Der Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing ist eher nichts für dich, wenn dich Schichtarbeit abschrecken.

Selbstcheck

Dein Selbstcheck: 4 Fragen zum Arbeitsalltag

Willst du im Beruf Menschen beraten und begleiten?

Willst du im Beruf auch kalkulieren und organisieren?

Willst du im Beruf auch planen, dokumentieren und organisieren?

Kommst du damit zurecht: Schichtarbeit?

0 von 4 beantwortet

Beantworte alle Fragen, dann siehst du, wie gut der Alltag zu dir passt.

03 · Ausbildung

2 Jahre: so läuft die Ausbildung

Die Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing dauert 2 Jahre, in Teilzeit höchstens 3 Jahre.

Voraussetzungen und Prüfungen

  1. 1

    Schulabschluss

    Gesetzlich keiner vorgeschrieben.

  2. 2

    Fähigkeiten

    Vor allem Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit, Konzentration, Merkfähigkeit und Umstellungsfähigkeit.

  3. 3

    Wichtige Schulfächer

    Deutsch, Mathematik sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.

  4. 4

    Zwischenprüfung

    Die Zwischenprüfung ist im 2. Jahr.

  5. 5

    Abschlussprüfung

    Die Abschlussprüfung ist im 2. Jahr.

  6. 6

    Stufe darunter

    Helfer:in für Büro, Verwaltung; die Fachkraft-Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing dauert 2 Jahre.

Geld und Regeln

Das gilt 2026

259 €Kindergeld im Monat bis 25 Jahre
822 €BAB-Bedarf bei eigener Wohnung
150 €Weiterbildungsgeld bei Umschulung
1.000 € + 1.500 €Umschulungsprämien für Prüfungen

04 · Ausbildungsplätze

24 freie Ausbildungsplätze bundesweit

Für angehende Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind bundesweit 24 Ausbildungsplätze offen.

24Plätze
10Arbeitgeber
Ausbildung Servicefachkraft für DialogmarketingCHEFS CULINAR Süd · Zusmarshausen
  • Ausbildung
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Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing ·
  • Ausbildung
Bewerben

Auswahl: 3 aktuelle Anzeigen, die neuesten zuerst

05 · Gehalt

2.922 € brutto in der Mitte bundesweit

Als Servicefachkraft für Dialogmarketing verdienst du bundesweit in der Mitte 2.922 € brutto im Monat; die Mitte umfasst alle Vollzeitbeschäftigten, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Das untere Viertel verdient bis 2.433 €, das obere ab 3.786 € brutto im Monat.

Nach Bundesland

Rheinland-Pfalz zahlt am meisten, Brandenburg am wenigsten

Baden-WürttembergBayernBrandenburgHessenMecklenburg-VorpommernNiedersachsenNordrhein-WestfalenSaarlandSachsen-AnhaltSachsenSchleswig-HolsteinThüringenRheinland-PfalzBerlinBremenHamburg
2.630 €3.567 €

Rheinland-Pfalz: 3.567 €

Platz 1 von 15 Ländern.

1
Rheinland-Pfalz
3.567 €
2
Hessen
3.551 €
3
Baden-Württemberg
3.410 €
4
Bayern
3.379 €
5
Hamburg
3.131 €
6
Berlin
2.991 €
7
Niedersachsen
2.937 €
8
Thüringen
2.843 €
9
Nordrhein-Westfalen
2.823 €
10
Saarland
2.801 €
11
Sachsen
2.750 €
12
Schleswig-Holstein
2.734 €
13
Mecklenburg-Vorpommern
2.666 €
14
Sachsen-Anhalt
2.640 €
15
Brandenburg
2.630 €

Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen

Was die Mitte verschiebt

Mitte bundesweit, brutto/Monat

unter 25 Jahre2.410 €
alle Altersgruppen2.922 €
ab 55 Jahre3.028 €

Ab 55 Jahren 618 € mehr als unter 25.

Produzierendes Gewerbe ohne Bau4.327 €
Öffentlicher Dienst, Erziehung, Gesundheit und Soziales4.037 €
Handel, Verkehr und Gastgewerbe3.752 €
Sonstige Dienstleistungen3.649 €
Information und Kommunikation3.512 €
Finanz- und Versicherungsgewerbe3.294 €
Wirtschaftliche Dienstleistungen2.599 €

Im Bereich Produzierendes Gewerbe ohne Bau liegt die Mitte für Servicefachkräfte für Dialogmarketing bei 4.327 €, 1.728 € mehr als im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.

Frauen2.923 €
Männer2.920 €

Frauen verdienen als Servicefachkraft für Dialogmarketing in der Mitte 3 € mehr als Männer.

Mindestlohn13,90 €
Mindestlohn ab Januar 202714,60 €

Untergrenze pro Stunde nach der Ausbildung.

Netto-Rechner

2.922 €
Steuerklasse
Kinder
Feste Kosten im Monat in Deutschland
Brutto2.922 €
Netto2.010 €
Feste Kosten−63 €
Frei im Monat1.947 €

Nach der Weiterbildung

Fachwirt:in Marketing: 5.546 € in der Mitte

Mitte brutto im Monat, Vollzeit, bundesweit, im Beruf nach der Weiterbildung
WeiterbildungMitte bundesweitmehr als Servicefachkraft für Dialogmarketing
Fachwirt:in Marketing5.546 €+2.624 €
Ausbilder:in Anerkannte Ausbildungsberufe4.892 €+1.970 €

06 · Stellen

11 offene Stellen bundesweit

Bundesweit suchen 6 Arbeitgeber Servicefachkräfte für Dialogmarketing.

11offene Stellen
6Arbeitgeber
Servicefachkraft für DialogmarketingStadt Dortmund · Dortmund
  • Vollzeit
Bewerben
Alle 11 Stellen ansehen

Direkte Arbeitgeber

Wer die meisten Stellen ausschreibt

Basis: 11 offene Stellen bundesweit, direkte Arbeitgeber ohne Personaldienstleister
ArbeitgeberStellen
CHEFS CULINAR3
betterbyphone1
CITTI Handelsgesellschaft mbH u.1
GEBRA-IT1
Stadt Dortmund1

12 % der 8 Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über Randstad (1).

07 · Regionen

Die meisten Stellen in Bayern

Die meisten Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing gibt es in Bayern mit 5, dahinter Hamburg mit 2 und Nordrhein-Westfalen mit 2.

Länder

Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing nach Land

Offene Stellen nach Land; Stellen ohne Ort in Deutschland zählen nur bundesweit
LandStellen
Bayern5
Hamburg2
Nordrhein-Westfalen2
Berlin1
Hessen1

Häufige Fragen

Servicefachkraft für Dialogmarketing kurz beantwortet

Mehr zum Beruf

Weiterbildung und verwandte Berufe

Verwandte Berufe

Verwandte Berufe im Vergleich

Mitte bundesweit, brutto im Monat, Vollzeit; Plätze: offene Ausbildungsplätze bundesweit
BerufMittePlätze
Account-Manager:in6.018 €0
Affiliate-Manager:in5.546 €0
Reklamationssachbearbeiter:in4.637 €0
Trainer:in, Supervisor:in - Callcenter4.225 €0
Helfer:in für Büro, Verwaltung3.379 €0
Telefonist:in3.379 €0
Verkäufer:in2.976 €27.476
Servicefachkraft für Dialogmarketing2.922 €24

Unter den verwandten Berufen verdient Account-Manager:in bundesweit am meisten: 6.018 € in der Mitte, 3.096 € mehr als Servicefachkraft für Dialogmarketing. Die meisten offenen Ausbildungsplätze hat Verkäufer:in mit 27.476 bundesweit.

Den nächsten Schritt nach der Ausbildung bringt eine Aufstiegsweiterbildung: Als Spezialist:in verdienen Servicefachkräfte für Dialogmarketing bundesweit in der Mitte 4.225 €, 1.303 € mehr als Fachkräfte.

Servicefachkraft für Dialogmarketing Gehalt in DeutschlandVollzeitstellen in HamburgTeilzeitstellen in HamburgJobs in HamburgArbeiten in BerlinBerufsbild Call-Center-Agent:inBerufsbild E-Mail-Agent:inBerufsbild Helfer:in für Büro, VerwaltungBerufsbild Kaufmann/-frau für DialogmarketingBerufsbild Reklamationssachbearbeiter:inBerufsbild Service-Chat-Agent:inBerufsbild Telefonist:inBerufsbild Verkäufer:inBerufsbild Account-Manager:inBerufsbild Affiliate-Manager:in

11 offene Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing

Dazu 24 Ausbildungsplätze bundesweit.

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Redaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 04.11.2026 · So rechnen wir