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Servicefachkraft für Dialogmarketing: Ausbildung, Aufgaben und Gehalt
Servicefachkräfte für Dialogmarketing verdienen in Deutschland in der Mitte 2.922 € brutto im Monat.
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab
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Das Wichtigste zu Servicefachkraft für Dialogmarketing
- Im Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing arbeiten bundesweit 62 % im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
- Als Servicefachkraft für Dialogmarketing verdienst du bundesweit in der Mitte 2.922 € brutto im Monat, unter 25 Jahren 2.410 €.
- Als Servicefachkraft für Dialogmarketing hast du bundesweit 11 Stellen zur Auswahl, dazu 24 Ausbildungsplätze.
- Eine Stelle für Servicefachkräfte für Dialogmarketing bleibt bundesweit im Mittel 53 Tage offen.
Steckbrief Servicefachkraft für Dialogmarketing
01 · Aufgaben
Was macht eine Servicefachkraft für Dialogmarketing?
Als Servicefachkraft Dialogmarketing arbeitest du meist in (Großraum-)Büros und in Kabinen am Bildschirm, manchmal auch im Homeoffice oder mobil. Gearbeitet wird in Service- und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie in Call-Centern. 62 % der Servicefachkräfte Dialogmarketing arbeiten bundesweit im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
Dein Arbeitstag
5 Aufgabenfelder als Servicefachkraft für Dialogmarketing
- Kund:innen gewinnen, zum Beispiel Outbound-Gespräche: potenzielle Kund:innen und Interessierte kontaktieren und informieren.
- Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen.
- Projekte bearbeiten, zum Beispiel Ergebnisse dokumentieren.
- Daten pflegen und sichern.
- Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften beachten.
Der Beruf
Servicefachkraft für Dialogmarketing: Alltag und Arbeitsorte
Aufgaben
Drei Aufgaben prägen den Alltag als Servicefachkraft für Dialogmarketing.
- Kund:innen gewinnen, betreuen und binden
- Produkte und Dienstleistungen präsentieren und verkaufen
- Projekte bearbeiten
- Der Beruf passt zu dir, wenn du gern mit Menschen und kaufmännisch arbeitest.
- Wichtig sind vor allem Konzentration, Merkfähigkeit und Umstellungsfähigkeit.
Arbeitsorte
Die meisten Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Bereich
- Wirtschaftliche Dienstleistungen62 %
- Handel, Verkehr und Gastgewerbe13 %
- Andere Bereiche25 %
- Servicefachkräfte für Dialogmarketing arbeiten in Service- und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
- Vor Ort arbeitest du meist in (Großraum-)Büros und in Kabinen am Bildschirm, manchmal auch im Homeoffice oder mobil.
- Im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen arbeiten 62 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf.
- Im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe sind es 13 % der Vollzeitbeschäftigten.
Was mehr Gehalt bringt
Den größten Schritt bringt eine Aufstiegsweiterbildung wie Fachwirt:in Marketing.
- Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie kommunikative Kompetenzen sowie Telefonverkauf, Telefonmarketing und Call-Center.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Marketing und Vertrieb.
- Spezialisieren kannst du dich zum Beispiel als Telefonist:in, E-Mail-Agent:in oder Kundendienstberater:in.
Wer den Beruf ausübt
16 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf sind 55 Jahre oder älter.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Alter
- 10 % sind jünger als 25 Jahre.
- Zur Berufsgattung Berufe im Dialogmarketing (Fachkraft) zählen bundesweit 59.326 Vollzeitbeschäftigte.
Zugang und Einsatz
In den Beruf führt meist ein Abschluss als Callcenteragent:in.
- Wichtig sind in der Schule vor allem Deutsch, Mathematik sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
- Mit der Qualifikation arbeitest du auch als Telefonist:in, E-Mail-Agent:in und Kundendienstberater:in.
- Verwandt sind Abschlüsse wie Callcenteragent:in sowie Kaufmann und Kauffrau für Dialogmarketing.
02 · Passung
Passt der Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing zu dir? 4 Fragen
Der Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing ist eher nichts für dich, wenn dich Schichtarbeit abschrecken.
Selbstcheck
Dein Selbstcheck: 4 Fragen zum Arbeitsalltag
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03 · Ausbildung
2 Jahre: so läuft die Ausbildung
Die Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing dauert 2 Jahre, in Teilzeit höchstens 3 Jahre.
Voraussetzungen und Prüfungen
- 1
Schulabschluss
Gesetzlich keiner vorgeschrieben.
- 2
Fähigkeiten
Vor allem Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit, Konzentration, Merkfähigkeit und Umstellungsfähigkeit.
- 3
Wichtige Schulfächer
Deutsch, Mathematik sowie Englisch und weitere Fremdsprachen.
- 4
Zwischenprüfung
Die Zwischenprüfung ist im 2. Jahr.
- 5
Abschlussprüfung
Die Abschlussprüfung ist im 2. Jahr.
- 6
Stufe darunter
Helfer:in für Büro, Verwaltung; die Fachkraft-Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing dauert 2 Jahre.
Geld und Regeln
Das gilt 2026
04 · Ausbildungsplätze
24 freie Ausbildungsplätze bundesweit
Für angehende Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind bundesweit 24 Ausbildungsplätze offen.
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Heute ist keiner dieser 24 Plätze mehr online.
Auswahl: 3 aktuelle Anzeigen, die neuesten zuerst
05 · Gehalt
2.922 € brutto in der Mitte bundesweit
Als Servicefachkraft für Dialogmarketing verdienst du bundesweit in der Mitte 2.922 € brutto im Monat; die Mitte umfasst alle Vollzeitbeschäftigten, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Das untere Viertel verdient bis 2.433 €, das obere ab 3.786 € brutto im Monat.
Nach Bundesland
Rheinland-Pfalz zahlt am meisten, Brandenburg am wenigsten
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Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen
Was die Mitte verschiebt
Mitte bundesweit, brutto/Monat
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Netto-Rechner
Nach der Weiterbildung
Fachwirt:in Marketing: 5.546 € in der Mitte
| Weiterbildung | Mitte bundesweit | mehr als Servicefachkraft für Dialogmarketing |
|---|---|---|
| Fachwirt | 5.546 € | +2.624 € |
| Ausbilder | 4.892 € | +1.970 € |
06 · Stellen
11 offene Stellen bundesweit
Bundesweit suchen 6 Arbeitgeber Servicefachkräfte für Dialogmarketing.
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Direkte Arbeitgeber
Wer die meisten Stellen ausschreibt
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| CHEFS CULINAR | 3 |
| betterbyphone | 1 |
| CITTI Handelsgesellschaft mbH u. | 1 |
| GEBRA-IT | 1 |
| Stadt Dortmund | 1 |
12 % der 8 Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über Randstad (1).
07 · Regionen
Die meisten Stellen in Bayern
Die meisten Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing gibt es in Bayern mit 5, dahinter Hamburg mit 2 und Nordrhein-Westfalen mit 2.
Länder
Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing nach Land
| Land | Stellen |
|---|---|
| Bayern | 5 |
| Hamburg | 2 |
| Nordrhein-Westfalen | 2 |
| Berlin | 1 |
| Hessen | 1 |
Häufige Fragen
Servicefachkraft für Dialogmarketing kurz beantwortet
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Mehr zum Beruf
Weiterbildung und verwandte Berufe
Verwandte Berufe
Verwandte Berufe im Vergleich
| Beruf | Mitte | Plätze |
|---|---|---|
| Account-Manager | 6.018 € | 0 |
| Affiliate-Manager | 5.546 € | 0 |
| Reklamationssachbearbeiter | 4.637 € | 0 |
| Trainer | 4.225 € | 0 |
| Helfer | 3.379 € | 0 |
| Telefonist | 3.379 € | 0 |
| Verkäufer | 2.976 € | 27.476 |
| Servicefachkraft für Dialogmarketing | 2.922 € | 24 |
Unter den verwandten Berufen verdient Account-Manager:in bundesweit am meisten: 6.018 € in der Mitte, 3.096 € mehr als Servicefachkraft für Dialogmarketing. Die meisten offenen Ausbildungsplätze hat Verkäufer:in mit 27.476 bundesweit.
Weiterbildung und Studium
Weiterbildung und Studium
Wege nach oben
Den nächsten Schritt nach der Ausbildung bringt eine Aufstiegsweiterbildung: Als Spezialist:in verdienen Servicefachkräfte für Dialogmarketing bundesweit in der Mitte 4.225 €, 1.303 € mehr als Fachkräfte.
11 offene Stellen für Servicefachkräfte für Dialogmarketing
Dazu 24 Ausbildungsplätze bundesweit.
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