Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative AI-Lösungen für globale Kunden und verbessere deren Arbeitsabläufe.
- Unternehmen: Aircall, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Kundenkommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches, multikulturelles Team mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit modernster Technologie und echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Beratung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 € pro Jahr.
Aircall ist eine unicorn, KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die von über 22.000 Unternehmen weltweit genutzt wird, um Umsatz zu steigern, Probleme schneller zu lösen und kundenorientierte Teams zu skalieren. Wir definieren die Kundenkommunikation neu, indem wir Sprache, SMS, WhatsApp und KI in einem nahtlosen Arbeitsbereich zusammenbringen. Unser Momentum basiert auf einer einfachen Idee: Helfen Sie Teams, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Wie wir bei Aircall arbeiten: Wir sind kundenorientiert, datengestützt und konzentrieren uns darauf, bedeutende Ergebnisse zu liefern. Wir schätzen Eigenverantwortung, kontinuierliches Lernen und durchdachte Geschwindigkeit. Wenn Sie in einer kollaborativen, schnelllebigen Umgebung gedeihen, in der Vertrauen und Einfluss wichtig sind, werden Sie sich hier wohlfühlen.
Die eingebettete technische Partnerschaft für ein fokussiertes Portfolio von Aircalls strategischsten globalen Konten, die die Einführung von agentischer KI von Anwendungsfall zu Anwendungsfall vorantreibt, Hand in Hand mit Key Account Managern, vom ersten implementierten Anwendungsfall bis zur plattformweiten Expansion.
Über das Team: Aircalls Forward Deployed Engineering-Team verbindet unsere innovative KI-Agententechnologie mit realen Kundenabläufen. Wir verwandeln Möglichkeiten in Produktion, indem wir Automatisierung bereitstellen, die das Kundenerlebnis verbessert, die Produktivität steigert und neuen Geschäftswert freisetzt. Das Team arbeitet funktionsübergreifend mit Produkt, Engineering, Vertrieb, Lösungen und Customer Success, um sicherzustellen, dass jede Implementierung messbare Auswirkungen hat.
In dieser Rolle sind Sie der eingebettete technische Eigentümer für ein Portfolio von Aircalls wertvollsten globalen Kunden. Sie führen keine Implementierung durch und ziehen dann weiter – Sie bleiben beim Konto, bauen einen langfristigen agentischen Fahrplan zusammen mit dem Key Account Manager (KAM) auf. Sie landen einen ersten hochwirksamen Anwendungsfall, beweisen schnell den Wert und erweitern dann systematisch den Umfang Anwendungsfall für Anwendungsfall, bis Aircalls KI-Agenten in die Kernabläufe des Kunden integriert sind.
Was Sie tun werden:
- Pflegen Sie eine nachhaltige, eingebettete Beziehung zu jedem Konto in Ihrem Portfolio – Sie sind die technische Autorität des Kunden für agentische KI.
- Arbeiten Sie direkt mit dem Key Account Manager an einem gemeinsamen Konto-Plan.
- Land den ersten Anwendungsfall schnell und erweitern Sie ihn.
- Führen Sie eine kontinuierliche Entdeckungsphase für Anwendungsfälle durch.
- Dienen Sie als vertrauenswürdiger Berater des Kunden für agentische Strategien.
- Leiten Sie Entdeckungs- und Lösungsdesign-Sitzungen mit Stakeholdern des Kunden.
- Entwerfen, erstellen und implementieren Sie Integrationen mit Low/No-Code-Plattformen.
- Konfigurieren und optimieren Sie den KI-Agenten.
- Verwalten Sie komplexe, funktionsübergreifende Implementierungen.
- Erstellen Sie skalierbare Modelle und wiederverwendbare Frameworks.
- Fördern Sie kontinuierliches Lernen und Befähigung.
- Tragen Sie zur Erweiterung des Portfolios und MRR bei.
Was Sie mitbringen:
- 6+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung, Lösungen Engineering oder integrationsfokussierten professionellen Dienstleistungen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, eine langfristige Kundenbeziehung als technische Autorität zu führen.
- Starke Kenntnisse in APIs, Webhooks und Datenstrukturen.
- Praktische Erfahrung mit Low-Code-Orchestrierungstools.
- Profi in Skripting (JavaScript und/oder Python).
- Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung von kontobasierten Bewegungen in Partnerschaft mit Vertrieb.
- Praktisches Verständnis der Konfiguration von KI-Workflows.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Warum Sie sich uns anschließen sollten? Ein wichtiger Moment, um Aircall in Bezug auf Wachstum und Möglichkeiten beizutreten. Unsere Mitarbeiter sind wichtig, die Work-Life-Balance ist uns wichtig. Schnelles Lernumfeld, unternehmerischer und starker Teamgeist. Über 45 Nationalitäten: kosmopolitisch und multikulturell. Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Vorteile.
DE&I-Erklärung: Bei Aircall glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion – unabhängig von Herkunft, Identität, Hintergrund und Orientierungen – zentral für unsere Reise sind. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder nicht nur einen Platz am Tisch hat, sondern auch geschätzt und respektiert wird.
Senior Forward Deployed Engineer – Key Accounts (AI Solutions) Arbeitgeber: Aircall
Aircall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Innendienst nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Vorteile bietet, sondern auch eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, einschließlich der Aircall Sales Academy, fördern wir eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit in einem internationalen Team von über 45 Nationalitäten. Hier bei Aircall schätzen wir die Work-Life-Balance und setzen uns aktiv für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter geschätzt und respektiert wird.
