Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft der Weiterbildung und unterstütze Kunden bei ihren Zielen.
- Unternehmen: Edtelligent, ein innovatives Software-Unternehmen mit einem starken Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, viel Gestaltungsspielraum und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachsendes SaaS-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Arbeite an sinnstiftenden Projekten mit echtem gesellschaftlichem Impact.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder ähnlichen kundenorientierten Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Gestalte mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung. Du möchtest mit deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen und Teil eines ambitionierten Software-Unternehmens werden? Dann bist du bei Edtelligent genau richtig. Wir entwickeln intelligente Software- und Datenlösungen für den Markt der beruflichen Weiterbildung. Mit unseren Produkten unterstützen wir bereits über 100 Bildungsträger dabei, ihre Bildungsangebote effizient zu verwalten, mehr Menschen zu erreichen und erfolgreicher zu wachsen. Gleichzeitig betreiben wir mit GenauMeinKurs.de eine der führenden Plattformen für berufliche Weiterbildung in Deutschland. Unsere Vision ist es, den Weiterbildungsmarkt mit modernen Technologien und Künstlicher Intelligenz neu zu gestalten – für Bildungsträger genauso wie für Menschen auf der Suche nach ihrer nächsten beruflichen Chance. Mit rund 20 Kolleginnen und Kollegen bieten wir dir viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, echten Einfluss auf unser Wachstum zu nehmen.
- Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Partnerschaft und unterstützt sie dabei, ihre Ziele mit unserer Plattform zu erreichen.
- Du analysierst Nutzungsdaten, erkennst Optimierungspotenziale und gibst proaktiv Impulse für mehr Kundenerfolg.
- Du baust tiefes Produkt- und Branchenwissen auf und berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen.
- Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese strategisch weiter.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale, denkst vertrieblich und unterstützt unsere Kunden dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus unseren Lösungen zu ziehen.
- Du pflegst unser CRM-System (HubSpot), dokumentierst Kundeninteraktionen sorgfältig und sorgst für eine hohe Datenqualität.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen zur Skalierung und Automatisierung ein.
- Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen und bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting, Projektmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle. Und Erfahrung im SaaS-Bereich.
- Begeisterung für digitale Produkte sowie ein sehr gutes technisches Verständnis. Kenntnisse in HubSpot, XML, JSON sind ein Plus, und Kenntnisse in Excel ein Must-have.
- Du denkst unternehmerisch und vertrieblich und erkennst Chancen, Kunden langfristig weiterzuentwickeln.
- Du kommunizierst klar, empathisch und überzeugend – auf Deutsch wie auf Englisch.
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und gemeinsam mit einem ambitionierten Team zu wachsen.
Benefits
- Ein sinnstiftendes Produkt mit echtem gesellschaftlichem Impact.
- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung vom ersten Tag an.
- Moderne Technologien und die Möglichkeit, die Zukunft der Weiterbildung mit KI mitzugestalten.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Wahl zwischen unserem Büro in München-Giesing und Remote Work.
- Ein herzliches Team, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern.
- Persönliche Weiterentwicklung in einem wachsenden SaaS-Unternehmen.
Warum wir?
Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir sind gespannt auf deine Geschichte und darauf, warum du gemeinsam mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung gestalten möchtest.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Edtelligent GmbH
Edtelligent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der beruflichen Weiterbildung mitzuwirken. Mit einem sinnstiftenden Produkt, flexiblen Arbeitszeiten und einem herzlichen Team in München-Giesing fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und kontinuierlichen Weiterentwicklung. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen SaaS-Umfeld zu wachsen und deine Ideen zur Verbesserung unserer Customer-Success-Prozesse einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Edtelligent GmbH helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Edtelligent GmbH.
✨Direkt bewerben bei Edtelligent GmbH!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Customer Success Manager (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Edtelligent GmbH einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Customer Success Manager (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Edtelligent GmbH leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Edtelligent GmbH einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edtelligent GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Edtelligent GmbH passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Edtelligent GmbH werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Edtelligent GmbH erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Edtelligent GmbH einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
