Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen, um nachhaltigen Erfolg zu sichern.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Outdoor-Bereich mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose App-Version, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens mit klarer Zukunftsvision.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Tourismus in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder Tourismus und erste Erfahrung im Customer Success Management.
Was Outdooractive weltweit einzigartig macht
Arbeite an einem digitalen Plattform-Ökosystem, das es nur einmal auf der Welt gibt. Werde Teil eines internationalen Teams aus Entwicklern, Kartographen und vielen anderen Experten, die mit Leidenschaft unser Produkt vorantreiben und bereits weltweit über 60 Millionen Menschen erreichen.
In einem Umfeld, das Tradition und Innovation vereint, arbeitest du mit einem Team, das bodenständig und zugleich zukunftsorientiert denkt – aus echter Überzeugung für das, was wir tun.
"Nur auf neuen Wegen hinterlässt man sichtbare Spuren." Hartmut Wimmer, Gründer Outdooractive
Dein neuer Job
- Deine Aufgabe ist die aktive Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden, mit dem Ziel, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung und Steuerung digitaler Kundenprojekte im Bereich Customer Success und die Erstellung von Reportings zum Projektstatus.
- Du stellst die kontinuierliche Optimierung und den Ausbau von bestehenden Kundenlösungen sicher.
- Du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling, um zusätzliche Mehrwerte für die Kunden zu schaffen.
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu übertreffen und die Nutzung unserer Plattform zu maximieren.
Du berätst und schulst unsere Kunden in der Nutzung unserer Produkte und Services und entwickelst proaktiv Lösungen, um ihre Ziele zu erreichen.
Wie du uns von dir überzeugen kannst
- Du kannst ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z. B. BWL, Marketing, Tourismus oder vergleichbar) vorweisen.
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Tourismusbranche.
- Du bist erfahren im Umgang mit digitalen Produkten, Daten-Schnittstellen und der Steuerung von Projekten, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Du verfügst über starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und proaktiv und hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Du weist eine hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien auf.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.
Was wir dir bieten
Nutze die besten Outdoor-Inhalte und exklusiven Karten für alle Sportarten, um deine Touren optimal zu planen – für maximale Sicherheit und Vorbereitung bei deinen Outdoor-Abenteuern.
Erst-Helfer-Kurse
Sei bestens vorbereitet und sicher bei all deinen Outdoor-Aktivitäten.
Flexible Arbeitszeiten
Arbeite so, wie es am besten zu deinem Leben passt.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für deine Zukunft vor – mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
Unterstützung in Notlagen
In schwierigen Zeiten stehen wir dir mit Rückhalt und Unterstützung zur Seite.
Nachhaltigkeit
Wir sind GWÖ bilanziert und übernehmen Verantwortung für unseren Planeten – zum Beispiel durch regionale Lieferanten, Plastikverzicht und eine jährliche Spende an 1% for the Planet.
Verpflegung & Energie
Frisches Obst, Getränke, gesunde Snacks und regelmäßige Walk-and-Talks bringen Energie, Bewegung und frische Ideen in den Arbeitsalltag.
Umweltfreundliche Mobilität & Fitness
Egal, ob Rennrad, Mountainbike, Gravelbike oder E-Bike - mit deinem Dienstrad bist du auf dem Arbeitsweg und in der Freizeit umweltfreundlich und fit unterwegs. Profitiere zusätzlich von unseren Firmenfitness-Angeboten für deine Gesundheit.
Corporate Benefits & DRV Travel Industry Card
Genieße attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie Reisevorteile für außergewöhnliche Erlebnisse und perfekt ausgestattete Outdoorabenteuer.
Teamevents & Traditionen
Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Team-Events und Feierlichkeiten – vom Neujahrsempfang über mehrtägige Corporate Events bis hin zum traditionellen Christbaumloben.
Geschenke
Wir feiern dich und deine Erfolge – mit besonderen Überraschungen und Geschenken.
Familie, Werte & Zukunft
Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Innovation, Nachhaltigkeit und eine klare Zukunftsvision lebt.
Über uns
Customer Success Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Outdooractive
Als führendes Unternehmen im Outdoor-Bereich bietet unser Team in Salzburg eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Flexibilität und Teamgeist setzt. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig innovative Verkaufsstrategien im Tourismussektor entwickeln. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Outdooractive zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Outdooractive-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Outdooractive bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Outdooractive ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Outdooractive interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Outdooractive bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Outdooractive vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Outdooractive anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Outdooractive beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Outdooractive dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
