Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und koordiniere spannende Einsätze.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Physiotherapie und medizinische Fitness.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolles Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und hilf Menschen im Gesundheitsbereich.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Disposition ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stolzenberg GmbH, gegründet 1973, ist ein führender Anbieter im Bereich Physiotherapie, Rehabilitation und medizinische Fitness. Das innovative Familienunternehmen produziert hochwertige Produkte mit herausragendem Design und legt großen Wert auf kompetente Beratung und Service im Gesundheitsmarkt.
Als Mitarbeiter im Customer Service unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen. Sie erarbeiten sich die Abläufe in der Disposition, planen Touren und koordinieren Einsatz‑ und Einsatzzeiten. Dabei fungieren Sie als Urlaubsvertretung für die Disposition und den Service. Sie arbeiten eng mit zwei erfahrenen Kolleg:innen der Serviceabteilung und Disposition zusammen und bringen Ihre Motivation ein, sich in beide Bereiche einzuarbeiten.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Kundenservice-Teams bei der Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
- Mitwirkung in der Disposition bei Tourenplanung und Einsatzkoordination
- Urlaubsvertretung in Disposition und Service
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen aus Service und Disposition
Anforderungen
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Disposition
- Organisationstalent mit hoher Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in beide Bereiche einzuarbeiten
- Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Stolzenberg GmbH
Die Stolzenberg GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Erftstadt nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem engagierten Team abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die innovativen Produkte fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Wert auf eine offene und kreative Unternehmenskultur legen, in der eigene Ideen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stolzenberg GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stolzenberg GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stolzenberg GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stolzenberg GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
