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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe Kundenaufträge und koordiniere mit Fachabteilungen für optimale Abläufe.
- Arbeitgeber: Yakabuna, einer der am schnellsten wachsenden Personaldienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Überstundenvergütung, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit schnellen Kommunikationswegen und unbefristeten Verträgen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Personaldienstleistung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilindustrie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!
Deine Aufgaben
- Kundenaufträge auf Termin- und Mengenverfügbarkeit, Preise, Vertragskonditionen und Plausibilität prüfen und ggf. mit jeweiliger Fachabteilung (z.B. mit Produktionsplanung, Einkauf, Qualität etc.) und evtl. Key Account abstimmen (Vertragsprüfung)
- Kundenaufträge SAP-technisch erfassen und ggf. Auftrag bestätigen bzw. Auftrag in Absprache mit Kunden anpassen
- Lieferplan-Überprüfung gem. EDI-Übertragung (IDOC-Bearbeitung)
- Überwachung der bestätigten Liefertermine zum Kunden und Sicherstellung des Auftrags
- Lieferungsanlage und Warenversand termingerecht veranlassen
- Organisation von Sonderfahrten
- Kundenreklamationen entgegennehmen und prüfen (z.B. auf Mengen- und Preisdifferenzen, Verpackungsfehler, Produktqualität, Falschlieferungen usw.) und Nachfolgemaßnahmen einleiten
- Bestellveränderungen des Kunden überwachen und evtl. Rücksprache mit Kunden und ggf. neue Bedarfsvorschauen an Produktionsplanung oder Einkauf geben
- Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Einzellieferantenerklärungen
- Bearbeitung von Kundenanforderungen zum Ursprungszeugnis
- Beachtung der kundenspezifischen Anforderungen gem. IATF16949
- Pflege der Kundenportale
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen aus der produzierenden Industrie
- Erfahrungen in der Automobilindustrie
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP/R3
Unser Angebot
- Überstundenvergütung
- Prämien für besondere Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unterstützung bei der Weiterbildung
- Unbefristete Beschäftigungsverhältnisse
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Vergünstigungen für regionale Dienstleistungen
- Schnelle und direkte Kommunikationswege
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Yakabuna
Kontaktperson:
Yakabuna HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Yakabuna und unsere Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und der Automobilindustrie zu unseren Anforderungen passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Yakabuna passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenservice und in der Automobilindustrie. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei präzise und strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yakabuna vorbereitest
✨Informiere dich über Yakabuna
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Yakabuna machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Werte und ihre Herangehensweise an die Personaldienstleistung. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice bei Yakabuna oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
✨Sprich über SAP-Erfahrungen
Da Erfahrung mit SAP/R3 wichtig ist, solltest du im Interview konkret darauf eingehen. Erkläre, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenaufträge zu verwalten oder Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten mitbringst und dich schnell in die Systeme einarbeiten kannst.