Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete evidenzbasierte Ernährungsberatung und Kundenservice über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Nahrungsergänzungsmittel mit Fokus auf Langlebigkeit.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung für Homeoffice.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit und arbeite mit führenden Forschern zusammen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Ernährungswissenschaften und mindestens 1 Jahr Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein wegweisendes Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel, das sich der Förderung von Langlebigkeit und Wohlbefinden verschrieben hat. Neben ihren innovativen Ergänzungen aus ihrer Schweizer F&E erweitert das Unternehmen seine Reichweite im digitalen Gesundheitsbereich und entwickelt personalisierte Coaching- und Lebensstilmanagementlösungen. Schließen Sie sich ihnen an, um den aufkommenden Bereich der Langlebigkeit zu gestalten und gesündere, längere Leben zu fördern.
Als Customer Support & Nutrition Specialist spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung evidenzbasierter Ernährungsberatung und Kundenunterstützung. Diese Rolle ist remote und kann überall innerhalb von +/- 2 GMT ausgeübt werden. Deutsch und Englisch sind ein Muss.
Was Sie tun werden:
- Kundenservice mit Substanz: Sie sind der erste Ansprechpartner für ernährungsbezogene Anfragen der Kunden und beantworten deren Anfragen per E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon – immer freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Evidenzbasierte Beratung: Sie nutzen Ihr Fachwissen in der Ernährungswissenschaft, um fundierte Ratschläge zu Ernährung, Nahrungsergänzung und Langlebigkeit zu geben.
- Inhaltserstellung & -überprüfung: Sie unterstützen die Erstellung und Qualitätssicherung von Inhalten wie FAQ-Seiten, Newslettern und Serviceartikeln – mit dem Ziel, Wissen klar und ansprechend zu kommunizieren.
- Feedback & Einblicke: Sie sammeln systematisch Kundenfeedback, identifizieren Muster oder Trends in Anfragen und leiten Vorschläge zur Verbesserung der Produkte, Prozesse und Dienstleistungen unseres Kunden ab.
- Wissensmanagement: Sie pflegen und entwickeln unsere internen und externen Wissensdatenbanken weiter, um sowohl Kunden als auch Kollegen effiziente und zuverlässige Informationen bereitzustellen.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Teams (z.B. Wissenschaftsteam, Produktentwicklung, Marketing) und externen Partnern entlang der Wertschöpfungskette zusammen, um das Serviceerlebnis ganzheitlich zu optimieren.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium der Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie oder eines verwandten Fachgebiets.
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Ernährung.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Support oder in der Kundenkommunikation.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Begeisterung für den Umgang mit Kunden.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z.B. Helpdesk-Systeme, CRM, Google Suite).
- Weitere Sprachkenntnisse wie Italienisch und Französisch sind von Vorteil.
Vorteile:
- Arbeiten in einem gut finanzierten, frühphasigen Startup in der Langlebigkeitsbranche.
- Teil eines dynamischen, leistungsstarken und unterhaltsamen Teams sein.
- Ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung, kreativer Freiheit und Möglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit den besten Forschern im Bereich Langlebigkeit und erfolgreichen, renommierten Serial Entrepreneurs.
- Vollständig remote Möglichkeiten mit Unterstützung für Homeoffice/Coworking.
- Eine starke Teamkultur mit regelmäßigen Teamevents und Off-Sites.
Schließen Sie sich uns an, während wir den aufkommenden Bereich der Langlebigkeit gestalten und gesündere, längere Leben fördern!
Unternehmensvorteile:
- Starke Teamkultur mit regelmäßigen Teamevents und Off-Sites.
- Unbegrenzte Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Neuester MacBook Air.
- Budget für Remote Office Upgrades.
- Bildungszuschuss und beschleunigte Wachstumsmöglichkeiten.
- Kostenlose Produkte des Unternehmens und Rabatte für Familie und Freunde.
Customer Support & Nutrition Specialist (German) Arbeitgeber: AVOMIND
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher KI-basierter Produkte konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung anbieten. Mit Standorten in Wien und Linz profitieren Sie von einer lebendigen Stadtatmosphäre und einem starken Netzwerk von Fachleuten in der Technologiebranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support & Nutrition Specialist (German) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVOMIND suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support & Nutrition Specialist (German) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVOMIND im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVOMIND vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVOMIND und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
