Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Reklamationen – kein Verkauf!
- Unternehmen: Renommierter Personaldienstleister in Kaiserslautern mit langjähriger Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, bezahlte Einarbeitung und hohe Übernahmechance.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und abwechslungsreiche Tätigkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Zweck und Ziel der Stelle: Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Call-Center Agents (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit für unseren renommierten Kunden in Kaiserslautern.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Spaß am Telefonieren
- gute EDV-Kenntnisse
- zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Flexibel in der Arbeitszeitgestaltung
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung am Telefon (Inbound) - kein Verkauf
- Telefonischer Ansprechpartner der Kunden
- Bearbeitung anfallender Kundenreklamationen
Das erwartet Sie:
- Bezahlte Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (IGZ)
- Hohe Übernahmechance bereits nach 3 Monaten
- Überstundenbezahlung gemäß IGZ
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Call-Center Agent Arbeitgeber: LaWa Universal
Als LKW-Fahrer/in in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer stabilen 5-Tage-Woche, die es Ihnen ermöglicht, jeden Abend nach Hause zu kommen. Wir fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der auch Berufseinsteiger herzlich willkommen sind und sich schnell weiterentwickeln können. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, das mehrsprachig ist und Wert auf Ihre individuellen Fähigkeiten legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center Agent erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LaWa Universal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LaWa Universal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LaWa Universal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LaWa Universal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
