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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Übernahmemöglichkeit, Gehaltsanpassung, HomeOffice und kontinuierliche Mitarbeiterförderung.
- Andere Informationen: Klimatisierte Räume und flexible Schichtplanung für deine Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Kenntnisse im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Beratung und Verkauf an Neu- und Bestandskunden
- Professionelle Beratung von Bestandskunden
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen per Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen
- Korrekte Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
- Durchführung von Kampagnen
Das erwarten wir
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder fundierte Kenntnisse im Aufgabenbereich
- Ausgeprägtes Serviceempfinden und viel Freude an der Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und Brief
- Technische Affinität und einen sicheren Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit Wochentags nach Schichtplan für Ihre Planungssicherheit
Das erwartet Sie
- Kompetente und wertschätzende Betreuung
- Übernahmemöglichkeit nach 6 – 9 Monaten mit Gehaltsanpassung (Equalpay)
- Kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- professionelle, bedürfnisgerechte Einarbeitung
- Kontinuierliche Mitarbeiterförderung
- Klimatisierte Räume, gegebenenfalls HomeOffice möglich
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service Arbeitgeber: Unistaff
Kontaktperson:
Unistaff HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu präsentieren.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld übst. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich sprichst. Achte darauf, auch aktiv zuzuhören.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so klären, ob noch weitere Informationen benötigt werden.