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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of a leading car rental service, helping customers with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join a top provider in Athens, Greece, and be part of a dynamic team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy private health insurance, competitive salary, and 25 days of annual leave.
- Andere Informationen: Relocation support available, including accommodation for the first three weeks.
- Warum dieser Job: Make a difference by providing excellent customer service in a vibrant environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent Croatian speaker with good English skills and a passion for helping others.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Cross Border Talents sucht einen muttersprachlichen kroatischen Kundenservice-Mitarbeiter für einen führenden Anbieter in Athen, Griechenland!
Aktivitäten:
- Der Agent wird als Autovermietung fungieren und Kundenanfragen (allgemeine Anfragen, Stornierungen und Änderungen) bearbeiten;
- Beantwortung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über Telefon, E-Mail und Chat-Kanäle gestellt werden (keine Kamera erforderlich);
- Genaues Eingeben von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in die Datenbank für Kundenservices;
- Probleme durch offene Fragen, Unterstützungsdokumente und Systemschulungen lösen;
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten.
Anforderungen:
- Abschluss der Sekundarstufe oder höher ist bevorzugt;
- Muttersprachlicher/fließender Kroatischsprecher;
- Gute Englischkenntnisse - mindestens B1 (Schulung könnte auf Englisch sein);
- Gute Problemlösungsfähigkeiten;
- Starke Troubleshooting-Fähigkeiten;
- Technologieaffin;
- Optimistisch und positiv (der Kunde wird bei Problemen Senior-Spezialisten anrufen, daher ist dies eine sehr gute Fähigkeit);
- Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle;
- Erfahrung in der Gastronomie oder Autovermietung ist bevorzugt;
- Leidenschaft für Kunden.
Vorteile:
- Private Kranken- und Lebensversicherung;
- Dauerhafter Vertrag;
- Wettbewerbsfähiges Gehalt;
- 25 Tage Jahresurlaub;
- Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche = 8 Stunden pro Tag / 5 Tage die Woche.
Umzugspaket:
- 3 Wochen Unterkunft in einem großartigen Hotel in der Nähe des Büros (nach diesen 3 Wochen Unterkunft gibt es keine Unterstützung durch Immobilienagenturen);
- Bis zu 300 Euro Unterkunftshilfe für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen (mit der ersten Zahlung);
- Rechtliche Unterstützung bei Einstellungsdokumenten (Kandidaten müssen die erforderlichen Dokumente sammeln und bereitstellen).
*Für Kandidaten mit Wohnsitz in Griechenland bietet das Unternehmen kein Umzugspaket an.
Remote Croatian speaking Customer Service Agent in Athens, Greece! Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Remote Croatian speaking Customer Service Agent in Athens, Greece!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Cross Border Talents sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über häufige Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Bewerbung so anzupassen, dass sie die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt – das zeigt dein Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Remote Croatian speaking Customer Service Agent in Athens, Greece!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu unserem Team passt. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Sätze und unnötige Informationen. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als kroatischer Kundenservice-Agent arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Kroatisch und Englisch auffrischst. Übe, wie du häufige Kundenanfragen auf beiden Sprachen beantworten kannst, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Autovermietungsbranche und die häufigsten Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind. Wenn du im Interview Beispiele für typische Anfragen oder Probleme nennen kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und das Unternehmen verstehst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast, und präsentiere diese im Interview.
✨Sei positiv und freundlich
Da du in einem kundenorientierten Job arbeitest, ist eine positive Einstellung entscheidend. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst, und bringe diese Energie ins Interview mit. Das wird einen bleibenden Eindruck hinterlassen!