Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Vorteile: Willkommensbonus von 200€, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Schneller Einstieg nach Zusage und individuelle Betreuung während der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite flexibel von zu Hause aus.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Callcenter-Bereich sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
„Zusammenführen, was zusammengehört.“ Sie sind Kommunikationstalent und möchten flexibel von zu Hause aus arbeiten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen motivierte Call Center Agenten (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, die nach einer erfolgreichen Einarbeitung im Homeoffice tätig sein werden.
Aufgaben
- Professionelle Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um Lösungen anzubieten und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
- Effiziente Nutzung unseres CRM-Systems, um Kundendaten zu verwalten, Informationen abzurufen und Aktualisierungen vorzunehmen.
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten, um unsere Produktpalette zu präsentieren und den Umsatz zu steigern.
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung.
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Callcenter-Bereich.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Vertrautheit mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Eigenständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Bereitschaft, sich in neue Produkte und Dienstleistungen einzuarbeiten.
Unternehmensangebot
- Sie starten mit einem Willkommensbonus in Höhe von 200€.
- Individuelle Betreuung, wir stehen Ihnen für alle Anliegen als erster Ansprechpartner zur Verfügung.
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Kundenkommunikation.
- Die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten (Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung).
- Ein motiviertes und unterstützendes Team, das auch aus der Ferne zusammenarbeitet.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Aufgrund des Vertrauens unserer Mandanten erfolgt ein schneller Einstieg bei einer Zusage.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Call-Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework
DG timework GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten und dabei Teil eines motivierten und unterstützenden Teams zu sein. Mit einem Willkommensbonus von 200€ und regelmäßigen Schulungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das auf hohe Kundenzufriedenheit und Teamarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DG timework suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DG timework im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DG timework und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
