Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Software-Onboardings durch und moderiere Workshops für Kunden.
- Unternehmen: Wachsendes Fintech/Proptech-Unternehmen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Zuschüsse für Fitness und Mobilität.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und einer starken Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Finanz- und Immobilienbranche aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und technisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du sorgst dafür, dass unsere umfassende Plattformlösung bei unseren Kunden optimal eingeführt und harmonisch in bestehende Systemlandschaften integriert wird. Mit deinem ganzheitlichen Blick erkennst du sowohl technische als auch fachliche Anforderungen unserer Kunden aus der Banken- und Immobilienbranche. Dabei arbeitest du eng mit unserem Product Team zusammen und gibst wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen.
Deine Aufgaben
- Du führst eigenverantwortlich Software-Onboardings bei unseren Kunden durch.
- Du planst und moderierst Einführungsworkshops sowie Schulungen.
- Du führst User Interviews durch, um Anforderungen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
- Du begleitest Integrations- und Migrationsprojekte (z.B. Kernbankensysteme, CRM, DMS) eng und zuverlässig.
- Du arbeitest in interdisziplinären Zweierteams mit Produkt- und Kundenexpertise zusammen.
- Du entwickelst wertvolle Insights und gibst sie direkt an unser Product Team weiter.
- Du stimmst dich bei vertraglichen Themen eng mit unserem Legal-Team ab.
Dein Profil
- Du bringst umfassende Erfahrung im Customer Success mit, idealerweise bei Anbietern komplexer Softwarelösungen (z.B. Kernbankensysteme, CRM, DMS).
- Du verfügst alternativ über fundierte Erfahrung in der Banken- oder Immobilienbranche und kennst interne Prozesse im Detail.
- Du hast bereits erfolgreich Softwareeinführungen und Integrationen in komplexe IT-Landschaften begleitet.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Bereitschaft, dich tief in die neoshare-Produkte einzuarbeiten.
- Du überzeugst mit klarer Kommunikation und einem souveränen Auftreten beim Kunden.
- Du bist gerne unterwegs, liebst den direkten Kundenkontakt vor Ort und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit.
- Du denkst analytisch und verstehst sowohl fachliche als auch technische Zusammenhänge.
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.
Warum wir?
- Gestalte die Zukunft: Sei Teil der digitalen Transformation der Finanz- und Immobilienbranche. Arbeite in einem schnell wachsenden Fintech/Proptech-Unternehmen, in dem wir innovative Produkte entwickeln und mit führenden Branchenakteuren zusammenarbeiten.
- Vielfältiges & Inklusives Team: Arbeite mit internationalen, vielfältigen und inklusiven Teams zusammen, die durch eine Leidenschaft für Innovation vereint sind – an unseren Standorten in München, Düsseldorf, Frankfurt und Sofia.
- Starke Teamkultur: Bei neoshare wird der Teamgeist über den Arbeitsalltag hinaus gelebt. Ob beim Grillen auf unserer Terrasse, bei After-Work-Events oder großen Unternehmensfeiern – wir stärken kontinuierlich unsere Teamkultur durch regelmäßige Veranstaltungen.
- Moderne Büros: Unsere ergonomisch gestalteten, biophilen und hundefreundlichen Büros bieten eine inspirierende Umgebung, die sowohl Produktivität als auch Teaminteraktion und Zusammenarbeit fördert.
- Flexibilität: Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub, flexible Arbeitszeiten und unser hybrides Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten.
- Wellbeing- & Mobilitäts-Benefits: Bei neoshare unterstützen wir dein Wohlbefinden und deine nachhaltige Alltagsgestaltung mit folgenden Benefits: Zuschuss zu Urban Sports Club oder EGYM Wellpass; Jobticket.
Die neoshare AG, gegründet 2019 in München, hat sich schnell zu einem internationalen Fintech-Unternehmen entwickelt und betreibt heute Standorte in München, Düsseldorf, Frankfurt und Sofia, Bulgarien.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: neoshare AG
Die neoshare AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein internationales und inklusives Team bietet, in dem Vielfalt geschätzt wird. Mit modernen, hundefreundlichen Büros in München und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche Entwicklung durch innovative Projekte im Bereich Datenanalyse und Programmierung. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie einem monatlichen Zuschuss für Sportmitgliedschaften und Jobtickets, was das Arbeiten hier besonders angenehm und nachhaltig macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei neoshare AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Success Manager (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei neoshare AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei neoshare AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für neoshare AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
