Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Software-Onboardings durch und moderiere Workshops für Kunden.
- Unternehmen: Wachsendes Fintech/Proptech-Unternehmen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Zuschüsse für Fitness und Mobilität.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und einer starken Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in der Finanz- und Immobilienbranche aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und technisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du sorgst dafür, dass unsere umfassende Plattformlösung bei unseren Kunden optimal eingeführt und harmonisch in bestehende Systemlandschaften integriert wird. Mit deinem ganzheitlichen Blick erkennst du sowohl technische als auch fachliche Anforderungen unserer Kunden aus der Banken- und Immobilienbranche. Dabei arbeitest du eng mit unserem Product Team zusammen und gibst wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen.
Deine Aufgaben
- Du führst eigenverantwortlich Software-Onboardings bei unseren Kunden durch.
- Du planst und moderierst Einführungsworkshops sowie Schulungen.
- Du führst User Interviews durch, um Anforderungen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
- Du begleitest Integrations- und Migrationsprojekte (z.B. Kernbankensysteme, CRM, DMS) eng und zuverlässig.
- Du arbeitest in interdisziplinären Zweierteams mit Produkt- und Kundenexpertise zusammen.
- Du entwickelst wertvolle Insights und gibst sie direkt an unser Product Team weiter.
- Du stimmst dich bei vertraglichen Themen eng mit unserem Legal-Team ab.
Dein Profil
- Du bringst umfassende Erfahrung im Customer Success mit, idealerweise bei Anbietern komplexer Softwarelösungen (z.B. Kernbankensysteme, CRM, DMS).
- Du verfügst alternativ über fundierte Erfahrung in der Banken- oder Immobilienbranche und kennst interne Prozesse im Detail.
- Du hast bereits erfolgreich Softwareeinführungen und Integrationen in komplexe IT-Landschaften begleitet.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Bereitschaft, dich tief in die neoshare-Produkte einzuarbeiten.
- Du überzeugst mit klarer Kommunikation und einem souveränen Auftreten beim Kunden.
- Du bist gerne unterwegs, liebst den direkten Kundenkontakt vor Ort und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit.
- Du denkst analytisch und verstehst sowohl fachliche als auch technische Zusammenhänge.
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.
Warum wir?
- Gestalte die Zukunft: Sei Teil der digitalen Transformation der Finanz- und Immobilienbranche. Arbeite in einem schnell wachsenden Fintech/Proptech-Unternehmen, in dem wir innovative Produkte entwickeln und mit führenden Branchenakteuren zusammenarbeiten.
- Vielfältiges & Inklusives Team: Arbeite mit internationalen, vielfältigen und inklusiven Teams zusammen, die durch eine Leidenschaft für Innovation vereint sind – an unseren Standorten in München, Düsseldorf, Frankfurt und Sofia.
- Starke Teamkultur: Bei neoshare wird der Teamgeist über den Arbeitsalltag hinaus gelebt. Ob beim Grillen auf unserer Terrasse, bei After-Work-Events oder großen Unternehmensfeiern – wir stärken kontinuierlich unsere Teamkultur durch regelmäßige Veranstaltungen.
- Moderne Büros: Unsere ergonomisch gestalteten, biophilen und hundefreundlichen Büros bieten eine inspirierende Umgebung, die sowohl Produktivität als auch Teaminteraktion und Zusammenarbeit fördert.
- Flexibilität: Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub, flexible Arbeitszeiten und unser hybrides Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten.
- Wellbeing- & Mobilitäts-Benefits: Bei neoshare unterstützen wir dein Wohlbefinden und deine nachhaltige Alltagsgestaltung mit folgenden Benefits: Zuschuss zu Urban Sports Club oder EGYM Wellpass; Jobticket.
Die neoshare AG, gegründet 2019 in München, hat sich schnell zu einem internationalen Fintech-Unternehmen entwickelt und betreibt heute Standorte in München, Düsseldorf, Frankfurt und Sofia, Bulgarien.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: neoshare AG
Die neoshare AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Transformation der Finanz- und Immobilienbranche mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamkultur und persönlichem Wachstum profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub sowie modernen, inspirierenden Büros in München, Düsseldorf, Frankfurt und Sofia. Hier arbeitest du in einem vielfältigen und inklusiven Umfeld, das Innovation fördert und dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Oft sind es persönliche Kontakte, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig für uns. Lass deine Leidenschaft für Customer Success in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Softwareeinführungen und Integrationen erfolgreich gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Banken- und Immobilienbranche zu verwenden. Das zeigt uns, dass du dich mit der Branche auskennst und die Anforderungen verstehst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei neoshare AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Banken- und Immobilienbranche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Softwareeinführungen oder Integrationen begleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Da du viel mit Kunden und interdisziplinären Teams arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich rüberbringst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
