Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Kreditkarteninhabern entgegen und berate sie professionell.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Saarbrücken oder Homburg/Saar mit kollegialem Team.
- Vorteile: 2530 € Grundgehalt, 30+ Tage Urlaub, Home Office und attraktive Zuschläge.
- Weitere Informationen: Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite in einem modernen Umfeld mit tollen Benefits.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2318 - 2833 € pro Monat.
Als **Call Center Agent Inbound** **(m/w/d)** nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber: innen an und helfen ihnen professionell weiter.
Arbeitsort ist **Saarbrücken** oder wahlweise **Homburg/Saar**.
- **WAS SIE ERWARTET:**
- **2530 €** brutto pro Monat als Grundgehalt + **50 €** steuerfreier Sachbezug pro Monat
- Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll- oder Teilzeitstelle** (min. 20 Std./Woche)
- **30+ Tage Urlaub**/Jahr
- Möglichkeit bis zu **50%** mobil im **Home Office** zu arbeiten
- Attraktive Zuschläge
- **Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf** und **freier Ausgleichstag** bei einem Einsatz am Wochenende
- **Arbeitszeit**: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr **(5-Tage-Woche)**
- **Weitere Benefits:**
- **Betriebliche Altersvorsorge**
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- **Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €**(steuerfrei)
- **Gesundheitsprogramme** (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
- **Kostenloser Parkplatz** im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines **Jobtickets** für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen
- Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten - Kantine mit **Essenszuschuss**
- **IHRE AUFGABEN SIND:**
- Annahme und Bearbeitung der **Anrufe der Kreditkarteninhaber**
- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- **Beratung** zu unseren Onlinediensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
- **Unterstützung bei Fragen** zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
- Erste: r Ansprechpartner: in für Kunden mit Reklamationen aller Art
- **Korrespondenz** mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern
- **WAS SIE MITBRINGEN:**
- Gute kommunikative Fähigkeiten und **Freude** an der **telefonischen Beratung**
- **Ausgezeichnete Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
- **Dialektfreie Ausdrucksweise**
- **Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen**
- **Englischkenntnisse** wünschenswert - aber **kein Muss**
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein **eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre **finanziellen Verhältnisse geordnet** sind (z.
B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: qards
Als Softwareentwickler Business Automation (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer unbefristeten Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 80 % mobil im Homeoffice zu arbeiten. Wir bieten Ihnen umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie eine Guthabenkarte, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen einen krisen- und zukunftssicheren Arbeitsplatz in den attraktiven Standorten Saarbrücken oder München bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent Inbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei qards suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei qards im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei qards vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über qards und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
