Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der vertrauensvolle Partner unserer Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer SaaS-Lösung.
- Unternehmen: ZeKju revolutioniert die Straßenfrachtindustrie mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, virtuelle Anteile und Mentorship von erfahrenen Gründern.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell in München mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und habe direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, analytisches Denken und eine unternehmerische Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Seien Sie von Anfang an der vertrauenswürdige Partner des Kunden. Von Tag eins an ermöglichen Sie es Ihren Kunden, unsere SaaS-Lösung schnell erfolgreich zu nutzen. Das bedeutet:
- Wachstumsförderung: Arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Produktvorteile während der Pilotprojekte zu demonstrieren und Interessenten in langfristige Kunden umzuwandeln.
- Onboarding: Analysieren Sie die Situation des Kunden, definieren Sie Erfolgskriterien und erstellen Sie gemeinsam einen Rollout-Plan.
- Integration: Arbeiten Sie Hand in Hand mit unserem Integration Specialist, um ZeKju mit deren Systemen zu verbinden.
- Rollout & Hochlauf: Ermöglichen Sie dem Kunden, seine Ziele mit ZeKju zu erreichen, und fördern Sie die Akzeptanz in Teams und geografischen Regionen.
- Nach dem Hochlauf: Pflegen Sie starke Beziehungen, lösen Sie Fragen schnell und identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten. Geben Sie Feedback aus Live-Implementierungen an die Produktentwicklung weiter.
Anforderungen
- Fähigkeiten: 60% Kommunikation, 40% Analytik, 100% Engagement.
- Technischer oder analytischer Hintergrund mit erster Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice.
- Unternehmerische Denkweise: Sie erkennen Chancen, handeln entschlossen und liefern greifbare Ergebnisse.
- Selbstbewusste und aufgeschlossene Persönlichkeit: Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen.
- Komfortabel im Umgang mit abstrakten Konzepten und deren Übersetzung in praktische Lösungen; schätzt Dokumentation und Prozesse.
- Erfahren oder bereit zu lernen, wie man komplexe Konten und formale Prozesse, die typisch für große Kunden sind, handhabt.
- Bereitschaft, hands-on mit Kunden zu arbeiten, einschließlich Vor-Ort-Besuchen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten zur Förderung des Kundenerfolgs.
- Fließend in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen von Vorteil.
Vorteile
- Vergütung: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt (erfahrungsbasiert) plus VSOP (virtuelle Anteile).
- Wachstum: Schnelle Lernkurve & Mentoring durch erfahrene Gründer.
- Verantwortung: Volle Verantwortung für Ihre Kunden – keine Mikromanagement.
- Setup: Hybrid in München – nahe Olympiapark.
- Einfluss: Kritische Rolle mit direktem Einfluss auf Produkt & Kundenerfolg. Ein Produkt, das tatsächlich ein echtes Problem löst.
Sie werden von Tag eins an volle Verantwortung und sichtbaren Einfluss haben! Wir begrüßen Bewerbungen von sowohl erfahrenen Fachleuten als auch von Junior-Talenten.
Customer Success Manager (m/f/d) Arbeitgeber: ZeKju
ZeKju ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Verantwortung, profitieren Sie von einer steilen Lernkurve und der Unterstützung erfahrener Gründer. Die hybride Arbeitsweise in München, nahe dem Olympiapark, fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht es Ihnen, direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden und Produkte zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ZeKju auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SaaS-Lösungen von ZeKju und überlege dir, wie du deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten in der Rolle einsetzen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Transportkommunikation gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und die Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZeKju vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Mission von ZeKju vertraut, die Straßenfrachtindustrie zu revolutionieren. Überlege dir, wie du zur Transformation der Kommunikationsplattform beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit, wie du Kunden helfen würdest, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Da die Rolle stark auf Kommunikation und Problemlösung basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast und welche Strategien du angewendet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da 40% der Rolle analytische Fähigkeiten erfordern, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Daten und Analysen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten nutzen würdest, um den Erfolg von Kunden zu messen und Verbesserungsvorschläge zu machen.
✨Sei offen für Fragen und Feedback
Während des Interviews ist es wichtig, eine offene Haltung zu zeigen. Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die ZeKju derzeit hat, und zeige, dass du bereit bist, Feedback anzunehmen und dich weiterzuentwickeln. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, zu lernen.
