Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Termine und bearbeite Kundenanfragen im Backoffice.
- Arbeitgeber: U-Serv, Teil der Eltel Group, bietet flexible Dienstleistungen im Energiesektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsmanagement und Weiterbildung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und attraktive Mitarbeiterangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Telefonie und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unsere Hauptverwaltung in Recklinghausen suchen wir Callcenter Agent (m/w/d) im Backoffice zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
- Termine verwalten: Termine bestätigen, ändern oder stornieren
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
- Bestandskundenanfragen entgegennehmen, klären und dokumentieren
- Status-Update zum Prozess kommunizieren
- Koordination mit Fachabteilungen
- Technische Informationen verständlich erklären
- Dokumentation aller Interaktionen (Notizen, Status, etc.)
U.v.m.
Erfahrung in der Telefonie von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstsicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Spaß an der Arbeit im Team
Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Arbeit in einem kollegialen, engagierten Team
Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Qualifizierte Schulungen, Weiterbildung und intensive Einarbeitung
Regelmäßige Teamevents
JobRad & Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
U.v.m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich ganz schnell und einfach: bewerbung@u-serv.de oder ganz bequem per WhatsApp unter: 0176 17925123
Passt die Stelle doch nicht? Weitere lukrative Stellenangebote finden Sie in unserem Karriereportal!
Unsere Marke U-Serv ist Teil der Eltel Group und der ideale Partner, wenn es um kompetente und flexible Dienstleistungen rund um Energie- und Wasserzähler geht. Wir bieten unseren Kunden deutschlandweit eine ganzheitliche Betreuung ihres Zählerparks sowie Einzeldienstleistungen in manueller Ablesung, Kundenselbstablesung, Sperrinkasso, Zählermontage und Gasanpassung an.
Klingt alles super? Dann keine Zeit verschwenden & Teil der Energiewende werden!
Callcenter Agent im Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Eltel Networks
Kontaktperson:
Eltel Networks HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent im Backoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenter Agent im Backoffice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Eltel Group. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Verhandlungssicheren Deutschkenntnisse zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent im Backoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Sprache zählt!: Da wir im Callcenter arbeiten, sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website oder die angegebenen Kontaktmöglichkeiten, um dich zu bewerben. So hast du die besten Chancen, schnell von uns zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eltel Networks vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über U-Serv und die Eltel Group zu erfahren. Schau dir ihre Dienstleistungen an und verstehe, wie sie im Bereich Energie- und Wasserzähler arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und organisatorischen Fähigkeiten zeigen. Du könntest Situationen beschreiben, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Termine koordiniert hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle unter Beweis stellen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe häufige Interviewfragen, die auf die Position eines Callcenter Agents abzielen. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie dokumentierst du Informationen?' sind wichtig. Je sicherer du in deinen Antworten bist, desto selbstbewusster wirst du im Gespräch auftreten.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamkultur, den Schulungsprogrammen oder den Herausforderungen der Position sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über das Unternehmen.