Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem tollen Team und einer positiven Arbeitskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 27 Urlaubstage und umfangreiche Schulungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten und ein flexibles Sportangebot warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Overview
Berufsbezeichnung: Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Standort: Duisburg oder Duisburger Umland. Bezahlung und Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit; Start ab sofort; unbefristet; verschiedene Arbeitszeitmodelle und Servicezeiten; Supportsprache Deutsch.
Stellenbeschreibung
Bewirb dich jetzt in Duisburg! Power your game-changing career. Wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen Standort – direkt am Hauptbahnhof. Wir stehen seit 14 Jahren für exzellenten Kundenservice und arbeiten mit marktführenden Unternehmen in Bereichen wie Telekommunikation, Lifestyle und Banking. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir Fortbildungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung.
Deine Aufgaben, in unserem Team als Kundenberater (m/w/d):
- Anfragen und Wünsche von Privatkunden bearbeiten und je nach Bedarf darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon, Mail) mit Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sobald der Kunde zufrieden ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, am Standort Duisburg zu arbeiten.
- Dich kontinuierlich weiterentwickeln möchtest.
Idealerweise hast du
- Eine kaufmännische Ausbildung.
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Dienstleistungsgewerbe oder Call Center.
- Interesse an Themen wie Technik, Banking/Finanzen, Mobilfunk oder gutem Service.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen. Wir werden unser Bestes tun, dir die passende Stelle anzubieten – auch wenn es nicht genau diese Stelle ist.
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche).
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives Vollzeittraining; Mentor-Unterstützung von Anfang an.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents für Teambuilding.
- Online-Shopping-Rabatte für Concentrix-Mitarbeiter.
- Sportangebote und Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten – weltweit.
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
- Offenes, motiviertes Team, das dich herzlich auf Du-und-Du begrüßt.
Weitere Informationen
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt klingt, bewirb dich über unser Online-Formular. Bei Fragen steht der virtuelle Assistent "Dot" per WhatsApp unter 01525 7294145 oder via Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Management Holding B.V & Co. KG, Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg. Internes Stellenkürzel: R1665489.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns zu gleichen Einstellungschancen und einem diskriminierungsfreien Arbeitsumfeld. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu unseren Grundwerten; Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bevorzugt berücksichtigt, sofern die Eignung gleich ist.
Arbeitserlaubnis: Für diese Stelle werden nur Bewerber berücksichtigt, die eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland besitzen.
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Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team in Leipzig zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Die moderne Arbeitsumgebung, kombiniert mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Mitarbeiterwertschätzung, macht Concentrix zu einem attraktiven Ort für alle, die eine sinnvolle Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam durchzustarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist der Schlüssel. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Anpassung an die Stellenbeschreibung:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die wir suchen, und zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Concentrix zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Übe aktives Zuhören
Während des Interviews ist es wichtig, aktiv zuzuhören. Achte darauf, was der Interviewer sagt, und stelle gegebenenfalls Rückfragen. Das zeigt, dass du engagiert bist und die Anliegen der Kunden ernst nimmst – eine wichtige Fähigkeit für einen Call Center Agent.
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Concentrix sucht nach Menschen, die gut ins Team passen und sich weiterentwickeln möchten. Lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen!
